38 Newark St, Tower Hamlets, London, United Kingdom
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CHUNGHSUAN
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CHUNGHSUAN
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OlaBoo
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Business Traveller2025
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Ming
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Ming
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.1/10
Très bien
68 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités7.8
Service8.1
Propreté8.3
Invité
Chambre familiale
Séjour au juin 2025
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 25 juill. 2025
L'hôtel est bien, les chambres sont propres , nous avons très bien dormi en ce qui concerne le doubles lits . les petits lits pour enfants sont pour les enfants enfants en bas âges, nous étions trois adultes et deux adolescents, ce type de lits est un peu juste pour un adulte et des ados. Le temps de conduite vers le centre de Londre est de plus d'une heure en journée vu les nombreux embouteillages, en soirée ce temps est réduit à 30 min. L'hôte nous a parfaitement conseillés pour un petit déjeuner typiquement anglais à 5 min à pied .
Ming
Chambre double classique
Séjour au mars 2025
En couple
7 évaluation
7.0/10
Publiée le 25 avr. 2025
Petit hôtel mais c'est un endroit agréable, il est près de White Charter, il est facile à trouver
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Vilenza. Direction de l'hôtel Vilenza
Business Traveller2025
Chambre double classique
Séjour au mars 2025
Affaires
9 évaluation
4.5/10
Publiée le 3 mai 2025
J'ai réservé une chambre double sur trip.com et, à mon arrivée, on m'a informé que je serais logé dans le bâtiment annexe, situé au-dessus d'un restaurant, à 5 minutes à pied de l'hôtel principal, sans personnel ni réception. C'était en fait un immeuble. La réceptionniste était très sympathique et m'a montré plusieurs options de chambres, mais aucune ne correspondait aux photos du site web. Certaines avaient un micro-ondes, d'autres sans nécessaire à thé/café. Ma télévision ne fonctionnait pas et, contrairement aux photos, je n'ai reçu ni savon ni gel douche. La propreté semblait également problématique et l'endroit était assez poussiéreux. Je ne me sentais pas très en sécurité, car il n'y avait pas de cartes-clés et seulement un code PIN pour les chambres et la porte principale. Je suppose que ces codes ne sont pas changés non plus, donc n'importe qui pouvait entrer avec la combinaison.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
CHUNGHSUAN
Chambre double classique
Séjour au fév. 2025
Seul
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 19 mars 2025
L'endroit et le service étaient vraiment bien, surtout Mme Laura qui m'a aidée à m'enregistrer et m'a présenté l'hôtel.
La chambre est assez grande pour une personne, mais un peu trop pour deux.
L'insonorisation laisse à désirer.
Mais j'ai passé un bon séjour !
Au fait, le savon et le shampoing ne sont pas adaptés à la mousse.
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Invité
Chambre cosy, pour 4 personnes
Séjour au déc. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2025
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Vilenza 😘 à distance de marche du Tower Bridge, de la gare de Whitechapel et des restaurants. La chambre est très propre et spacieuse pour le prix 👌. Le plus important est que le personnel est très sympathique, en particulier envers Unor Bey. çok teşekkür ederim ve Tanrı sizi korusun
Texte originalTraduit par google
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Hadisimo
Chambre triple confort
Séjour au nov. 2024
Affaires
7 évaluation
2.0/10
Publiée le 27 déc. 2024
Vraiment mauvais.
Pas de chauffage
Pas de zone fumeur ni de chambre froide
Pas de service raisonnable
Sol cassé
Placard cassé
Tuiles cassées
Pas de prise pour les téléphones portables européens. 4 personnes partageaient une prise !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. À l'hôtel Vilenza, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons toutes vos préoccupations au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous avons considérablement amélioré la qualité de notre service et de nos installations afin d'optimiser l'expérience globale de nos clients. Vos commentaires nous ont été précieux et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le niveau de service élevé que nous recherchons. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons améliorer votre prochain séjour. Direction de l'hôtel Vilenza
June Tam
Chambre double classique
Séjour au nov. 2024
En famille
15 évaluation
4.5/10
Publiée le 11 déc. 2024
Ils nous ont donné un sous-sol
sans fenêtre et une pièce très petite et ancienne. Ce n'est pas le même que sur la photo que nous avions réservée.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
OlaBoo
Chambre familiale
Séjour au juill. 2023
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 août 2023
Excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont étonnamment grandes et offrent beaucoup d'espace pour un séjour en famille. Des lits confortables, tout l'équipement habituel dont vous pourriez avoir besoin - réfrigérateur, micro-ondes, etc. La salle de bain est améliorée. En fin de compte, c’est un vieil hôtel de caractère transformé en petit hôtel. Le personnel est sympathique et serviable.
Je le recommande vraiment pour un séjour économique dans un emplacement pratique.
Texte originalTraduit par google
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Shahab Zarei
Chambre double classique
Séjour au juin 2025
En couple
14 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 7 juill. 2025
A lovely hotel with spotless rooms, a cozy atmosphere, and exceptionally friendly staff who try to help. But very strict in check-in/out policy—late departures incur significant charges. As long as you plan your timing carefully, it's a great place to stay!
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