DoubleTree by Hilton London – Docklands Riverside

Avis : DoubleTree by Hilton London – Docklands Riverside

DoubleTree by Hilton London – Docklands Riverside

265a Rotherhithe Street, Southwark, London, SE16 5HW, United KingdomVoir le détail de l'hôtel
DoubleTree by Hilton London – Docklands Riverside
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.2/10
Très bien
153 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités7.9
Service8.4
Propreté8.5
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Toutes les évaluations(153)
Évaluations positives(137)
Évaluations avec photos/ vidéo(42)
Séjour remarquable !(36)
Personnel accueillant(26)
Superbe vue(18)
Très bien situé(16)
Chic(7)
Service de navettes(5)
Idéal pour les voyages d'affaires(5)
Évaluations négatives(16)
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2022
En famille
9 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 août 2022
Check in très long, 30 personnes devant nous qui attendaient leurs clés (un groupe en bus), personnel peu agréable à la réception. Il faisait très chaud dans la chambre et pas possible de régler la climatisation qui reste bloquée à 27 degrés dans la chambre. Il faut réclamer des ventilateurs à la réception. La chambre est très grande c'est agréable, beaucoup trop de monde au petit déjeuner qui est très cher, il faut attendre longtemps avant d'avoir une table disponible.
Weltenbummler7
Chambre double
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
3.5/10
Publiée le 28 avr. 2025
J'aurais aimé être remboursé de notre séjour, car c'était vraiment choquant de voir que cet établissement 4 étoiles, alors que nous avons découvert des cheveux et des taches sur la literie, la salle de bain était sale, la moquette était sale et avait des taches de peinture. Une des lampes ne fonctionnait pas du tout, les prises, la petite lampe et un tiroir étaient mal fixés. Lorsque nous avons demandé une autre chambre, ils nous en ont proposé une qui avait l'air tout aussi délabrée, mais deux fois plus petite. Je ne m'attendais pas à ça pour un hôtel 4 étoiles et nous ne reviendrons pas.
Texte originalTraduit par google
Sachin
Chambre double
Séjour au mars 2025
Seul
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 16 avr. 2025
Je qualifierais ce séjour de « staycation » de 😐, car il n'a pas été à la hauteur de mes attentes et la seule chose qui l'a rendu agréable, c'est le service client du personnel de Columbia. À part ça, je me suis sentie comme les misérables 😶
Texte originalTraduit par google
JennieandJames
Chambre double
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
Jonas nous a réservé un accueil fantastique et la chambre était fantastique pour le prix et l'emplacement. Le petit déjeuner proposait de nombreuses options, je n'ai pas été déçu. La navette ferry était également idéale !
Texte originalTraduit par google
まめりんご
Chambre double
Séjour au fév. 2025
Seul
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 24 mars 2025
Longue distance de la gare, mais belles vues.
Texte originalTraduit par google
Laila Pervin
Chambre double
Séjour au avr. 2025
Seul
21 évaluation
4.5/10
Publiée le 11 mai 2025
Un établissement vieillot, d'une propreté déplorable, situé près du fleuve, ce qui est parfait si l'éloignement des lieux touristiques ne vous dérange pas. Un ferry dessert Canary Wharf, ce qui est très pratique. Cependant, l'hôtel lui-même aurait besoin d'une rénovation complète. La climatisation ne fonctionne pas, et il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres, sauf sur demande. Les moquettes ont besoin d'être remplacées et sont loin d'être propres. Le prix de l'eau est exorbitant.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2025
En famille
20 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 mai 2025
L'environnement de l'hôtel est très bon. Il se trouve en face de Canary Wharf. Les clients de l'hôtel peuvent prendre gratuitement le ferry pour le West Ferry en face. Le personnel d'enregistrement est très accueillant, mais la chambre aménagée est au premier étage sous-sol, ce qui est un peu bruyant, mais dans l'ensemble c'est correct. La vue nocturne à l'extérieur de l'hôtel est magnifique.
Texte originalTraduit par google
Yuna
Chambre avec lit King size
Séjour au sept. 2024
En couple
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 20 oct. 2024
Même si j'avais posé une plaque "Ne pas déranger", j'ai été réveillé par un coup et à 2 heures du matin, j'ai reçu un appel me demandant si l'alarme incendie s'était déclenchée. De plus, la procédure de prolongation du séjour ne s'est pas déroulée sans problème, on m'a demandé quand j'allais partir, et la clé de la chambre n'était pas retenue à chaque fois que je l'utilisais, j'ai donc dû me rendre à la réception pour y accéder. C'était dégoûtant. Je ne veux pas y retourner.
Texte originalTraduit par google
IpWinnie
Chambre avec lit King size
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 fév. 2025
Belle vue sur le port et à proximité du CBD de Canary Wharf
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre double
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 13 avr. 2025
J'ai demandé une chambre loin des ascenseurs, mais l'hôtel n'a rien su de ma demande et nous a donc installés à côté de l'ascenseur !
Texte originalTraduit par google
Graeme JH
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2025
Réservation pour d'autres personnes
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 19 avr. 2025
J'ai réservé cet hôtel pour des parents en visite à Londres. La chambre au 4e étage était de très bon standing avec vue sur la Tamise. La salle de sport était agréable et la terrasse du restaurant agréable par beau temps. Malheureusement, le ferry reliant Canary Wharf à l'hôtel n'était pas disponible, mais l'hôtel proposait des navettes gratuites jusqu'à l'embarcadère Uber et des trajets gratuits sur le bateau Uber avec la carte-clé de l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Tina likes luck
Chambre double
Séjour au sept. 2024
Affaires
84 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 2 nov. 2024
Dans l'ensemble, c'est plutôt bien, mais la particularité la plus unique est qu'il dispose d'un bateau platine qui va directement à Canary Wharf, ce qui est bien plus pratique que de prendre le métro ou le bus. Quant à l'environnement des chambres d'hôtel, je peux seulement dire que les chambres sont relativement petites, et certaines chambres ont des briques de ciment à l'intérieur, ce qui est un peu exagéré. Le petit déjeuner est également très moyen, pas de saumon. 
Texte originalTraduit par google
Aditya
Chambre lit queen de luxe
Séjour au août 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 oct. 2024
Très bien situé avec un enregistrement rapide et un service rapide. La vue depuis la chambre était très bonne et le séjour était globalement confortable.
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Invité
Chambre double
Séjour au mars 2025
En couple
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 avr. 2025
J'ai passé un excellent séjour, idéalement situé. Personnel sympathique et chambre propre.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre double
Séjour au août 2024
En couple
11 évaluation
7.0/10
Publiée le 6 oct. 2024
Je commence par la conclusion : si vous êtes une fille, il n'est pas recommandé de réserver cet hôtel car la porte de la chambre n'a pas de serrure de sécurité (une serrure physique qui peut empêcher les gens d'entrer même si le personnel de l'hôtel utilise une carte universelle. pour l'ouvrir). Malheureusement, nous avons été confrontés à la situation mentionnée dans la critique négative : le détecteur de fumée s'est déclenché pendant que nous prenions une douche et le personnel de l'hôtel a appelé la chambre et nous a ordonné d'ouvrir la fenêtre. Il faisait très froid à Londres cette nuit-là, alors nous avons fait ce qu'on nous avait dit, mais comme l'alarme ne s'est pas arrêtée, le personnel de l'hôtel est venu vérifier, nous avons donc rencontré un homme d'apparence indienne (de service cette nuit-là du 21 septembre) qui j'ai ouvert la porte de ma chambre. Je lui ai dit qu'il ne pouvait pas entrer dans ma chambre à volonté, et il a expliqué son comportement en disant : « Nous n'avons pas ouvert la fenêtre, donc nous n'avons pas coopéré en premier. Alors, sur la base de ses instructions, nous avons ouvert la fenêtre au maximum, fermé la porte et nous sommes préparés à nous endormir. Dix minutes plus tard, le téléphone de la chambre a sonné à nouveau. Il m'a appelé et m'a demandé si j'avais fermé la fenêtre parce qu'il appelait la police. J'ai encore expliqué que la fenêtre était ouverte au maximum et qu'elle resterait ouverte pendant 15 minutes comme il l'avait dit. Plus tard, j'ai appris que l'alarme pouvait être sensible en raison des anciennes installations de cet hôtel. Mais la façon dont le personnel de l’hôtel a géré la situation m’a mis mal à l’aise et ce fut une nuit horrible. À propos, le papier toilette dans la salle de bain était également rempli de liasses par le personnel de nettoyage. Correspondant au positionnement de DoubleTree, je pense que l'attitude de service, les installations et les conditions sanitaires de cet hôtel ne correspondent pas.
Texte originalTraduit par google