Mauvaise expérience aujourd'hui, je suis arrivé dans la chambre 117 et je me suis vu présenter une chambre sentant l'urine avec une unité de climatisation cassée qui faisait couler de l'eau sur la moquette, des loquets de fenêtre cassés, du bubble-gum sur la fenêtre, j'ai soulevé des inquiétudes auprès de la réception, ils étaient en quelque sorte serviable mais pas vraiment désolé, peut-être une barrière linguistique ou un personnel surmené ? On m'a fourni une chambre complètement déclassée et bruyante comme solution car la chambre était « complètement réservée » toujours vendue jusqu'à 22 heures sur plusieurs sites ?
Holiday Inn, honnêtement, votre service de ménage devrait et vous informerait de la climatisation défectueuse et des chambres qui sentent l'urine ? Cette expérience aurait pu être complètement différente. Vous êtes une grande marque, l’expérience suivante n’aurait tout simplement pas dû se produire. Je ne réserverai plus. Trip.com a attribué des chambres défectueuses et de mauvaise qualité.
Texte originalTraduction fournie par Google