The Goodenough Hotel London

Évaluations de The Goodenough Hotel London

The Goodenough Hotel London

23 Mecklenburgh Square, Camden, London, WC1N 2AD, United KingdomVoir les informations sur l'hôtel
The Goodenough Hotel London
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.2/5
Très bien
114 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.3
Commodités4.2
Service4.2
Propreté4.2
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Toutes les évaluations(114)
Évaluations positives(13)
Évaluations avec photos/ vidéo(3)
Évaluations négatives(1)
Invité
Chambre double ou lits jumeaux
Séjour au août 2024
Seul
2 évaluation
2.2/5
Publiée le 26 sept. 2024
On devrait plutôt dire que c'est un hôtel assez mauvais. Si vous ne réservez pas de suite, on vous attribuera certainement une chambre au sous-sol ou une chambre simple au rez-de-chaussée intérieur aménagée dans l'arrière-cour. J'ai payé 3 000 yuans pour réserver une chambre simple, mais j'ai été logé au sous-sol. Cet hôtel ne fournit pas de chaussons, les tapis sont inacceptablement sales et les escaliers et les espaces communs sont aspergés de désodorisant à forte odeur pour masquer l'odeur. L'insonorisation de la chambre est très mauvaise. Le bruit de la chasse d'eau et de la fermeture de la porte d'à côté est très clair. Dans la pièce du sous-sol, dès qu'il y a des valises ou des gens qui parlent en passant, ils seront dérangés et ne pourront s'endormir que très tard dans la nuit. Mauvaise expérience. Se sentir mal à l'aise et malheureux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes rencontrés concernant l'emplacement de la chambre, la propreté et le bruit. Votre avis est important et nous examinerons vos préoccupations afin d'améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous en avoir fait part. L'équipe Goodenough
Invité
Chambre double (baignoire)
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 2 avr. 2025
Excellent property with character, modern amenities and stylish decor in a peaceful location only 12-15 mins walk from St Pancras station. Good welcome, everything clearly explained including the fact our room was in a different building. Most special requests dealt with. However we asked for a good view and yet got a basement room. Also basement location meant windows could only be opened to a small level because otherwise would have created security risk, however that then meant room was quite warm and would have been very hot in summer. So suggest asking specifically for higher floor.
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Réponse de l'établissement: Hello, Thank you for your thoughtful review. We’re so glad you enjoyed the character, modern amenities, the property's peaceful location, and the warm welcome. We apologize for the room placement not meeting your expectations, and we appreciate your feedback on the basement room. We understand how important it is to have a comfortable temperature, and we will take note of your suggestion for guests to request a higher floor to avoid any potential discomfort during warmer months. We hope to welcome you back soon and ensure an even better experience next time.The Goodenough team
ukmoments
Chambre double
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 10 fév. 2025
The hotel is new and clean. There is no lift though. Receptionist is fine and polite but not very happy or welcoming. Location is good, in the center but not noisy. It is near the Russel Square
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Réponse de l'établissement: Hello Uk,Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our hotel's cleanliness and central yet quiet location near Russell Square. We understand that the absence of a lift may be an inconvenience, and we appreciate your patience. Your comments about our receptionist’s demeanor are noted, and we will continue working to ensure every guest feels warmly welcomed. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future!The Goodenough team
ckstephanie
Chambre simple
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
13 évaluation
3.7/5
Publiée le 17 nov. 2024
Good service, nice cozy room. Sound proof can be better
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Réponse de l'établissement: Hello Ckstephanie,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the service and your cozy room. We appreciate your suggestion about soundproofing and will look into improvements. Hope to welcome you again soon!The Goodenough team
Invité
Chambre simple
Séjour au juin 2023
Voyageur d'affaires
5 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 5 juill. 2023
It’s conveniently located, close to all amenities
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Réponse de l'établissement: Hello,Thank you for your feedback! We're happy to hear that you found the location convenient and close to all amenities. We hope to welcome you again soon!The Goodenough team
Invité
Chambre double ou lits jumeaux
Séjour au oct. 2024
En couple
19 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 22 nov. 2024
早餐在一個學院的餐廳裏面,有哈利波特的Feel。酒店在UCL的大學園區裏面,治安環境都挺不錯的。 酒店的前台不夠熱情,不帶我們去房間還真找不到,也沒電梯,房間在地下室不容易找。
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Réponse de l'établissement: Hello, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the breakfast and the security of the UCL campus. We apologize for the issues with the front desk service and finding your room. We’ll work on improving guest orientation and check-in procedures. We appreciate your insights and hope to welcome you again soon!The Goodenough team
Mandy-ly
Chambre double
Séjour au août 2024
En couple
81 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 sept. 2024
最驚艷的是學院的早餐,哈迷超喜歡!味道也不錯!酒店位置優越,房間乾淨整潔,舒適。前台接待熱情!温馨提示:預訂房間時户型圖一定看好。我這就是二個房型的對比,先給了一間狹小的房間,進去發現不對,果斷找前台更換了,價格不一樣,一定要看清!避免因為中國人而蒙換過關😂其他還不錯!
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Réponse de l'établissement: Hello Mandy,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you enjoyed the breakfast and the Harry Potter-themed atmosphere—it’s always a hit with fans! We’re also glad you found the location, room cleanliness, and front desk service to your liking. We appreciate the helpful reminder about checking the room type, and we’ll continue working to ensure guests are fully satisfied with their booking. Thanks again, and we hope to welcome you back soon!The Goodenough team
Invité
Chambre double ou lits jumeaux
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 22 déc. 2024
Esta muy bien ubicado y las habitaciones son amplias. El único tema es que la recepción no es en el mismo lugar de las habitaciones. Pero la habitación y limpieza es excelente.
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Réponse de l'établissement: Hello, Thank you for your feedback! We're so glad to hear you enjoyed the location, spacious rooms, and cleanliness of your accommodation. We understand that the separate reception can be a bit inconvenient, and we appreciate your understanding. We'll consider your comments as we continuously work to improve our guests' experience. We hope to welcome you again soon!The Goodenough team
superpipipi529
Chambre double (baignoire)
Séjour au nov. 2023
En couple
5 évaluation
3.5/5
Publiée le 3 janv. 2024
房間很大 還有沙發區可以方便吃東西 但是我們住的樓層有點像半地下室 隔音效果不好 隔壁的談話聲可以聽得到 浴室的熱水要等一陣子才會有熱水
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Réponse de l'établissement: Hello Superpipipi529,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the spacious room and sofa area. We apologize for the issues with sound insulation and the hot water delay. Your comments are valuable, and we’ll work on improving these aspects to enhance guest comfort. We hope to welcome you back soon!The Goodenough team
Invité
Chambre double
Séjour au juill. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 août 2024
非常好的體驗。早餐在學院裏吃,不一樣的體驗。
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Réponse de l'établissement: Hello, Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed the unique experience of having breakfast at the academy. We hope to welcome you again for another great stay!The Goodenough team
Invité
Chambre simple
Séjour au nov. 2024
Seul
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 26 déc. 2024
為什麼我的按金那麼久還沒有退
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Réponse de l'établissement: Hello,Pre-authorization can take 3 to 7 working days to be back into your account. Please contact your back if it takes longer. We hope to welcome you back soon.The Goodenough team
Invité
Chambre familiale
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
3.7/5
Publiée le 3 août 2024
足夠好酒店沒有電梯,樓梯很窄。
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Réponse de l'établissement: Hello, Thank you for your feedback! We're glad to hear you had a nice stay. We apologize for the inconvenience caused by the lack of an elevator and narrow stairs. We appreciate your understanding and will consider your comments as we continue to improve the guest experience.The Goodenough team
Invité
Chambre double ou lits jumeaux
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
13 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 4 avr. 2025
就是沒有電梯。
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Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. The Goodenough team
Guaoxiaopu
Chambre simple
Séjour au oct. 2024
Seul
60 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 déc. 2024
感覺很好👍
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Réponse de l'établissement: Hello Guaoxiaopu,We are glad to hear that! 😊 Let me know if there's anything else I can do for you next time you visit us.The Goodenough team