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5 étoiles

The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton
4.3/5133 Commentaires

The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton

Londres|À 0.17km de la Institute Of Contemporary Arts
Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel dit « 5 étoiles » avec certaines attentes, vu le prix payé… L’accueil à la réception est plutôt bon, excepté le manque d’effort de l’employé pour se faire comprendre dès qu’on lui demandait de répéter ce qu’on avait pas compris. Bref, passons, ce n’est pas très grave. Nous demandons confirmation que le petit-déjeuner est bien compris dans notre réservation (réservation via booking), ce que l’employé nous confirme. Nous sommes dirigés vers la chambre 126, au premier étage. Un employé nous accompagne avec nos bagages sur un chariot, ce que nous avons apprécié ! Nous accédons à la chambre, plutôt spacieuse et décorée avec goût. Super ! Ça ressemble bien aux photos. À peine la porte fermée, nous commençons à déchanter… Un vacarme de chantier comme s’il était aux abords de la fenêtre… Nous nous dirigeons donc vers la fenêtre et là… Un gros chantier de démolition d’un immeuble à 30 mètres de notre chambre (la chambre 126 est la plus « au fond » de l’hôtel et donc la plus proche de ce chantier). Venues ici pour notre anniversaire et souhaitons nous reposer la journée entre nos visites, le bruit m’était tout simplement insupportable. Je décide de retourner à la réception (à peine 10min après le Check in), pour exposer le problème. L’employé qui avait effectué notre Check in n’a pas pris le temps d’avoir toutes les explications, sûrement très au courant de la situation (vu le bruit, je serais très étonnée si nous étions les seuls clients à se plaindre). Il nous répond qu’il ne nous changera pas de chambre car, je cite, « il y a du bruit dans tout l’hôtel ». Ah… Bon… Pour un 5 étoiles, c’est très surprenant de ne pas prévenir de ce gros désagrément avant et de ne pas nous proposer une nouvelle chambre, l’hôtel étant loin d’être complet. Il nous précise que les travaux n’ont lieu que de 10h le matin à 18h le soir. Je rétorque en disant que j’ai des problèmes de santé et que j’ai absolument besoin de moments calmes en journée pour me reposer. Voyant qu’il n’y avait AUCUNE solution, nous retournons dans notre chambre, avec ce bruit infernal… Autant préciser que les « horaires de travaux » donnés ne sont pas les bons, car nous avons eu le plaisir de les entendre démarrer à 8h du matin. Quel bonheur, dans un 5 étoiles. Bref, nous passons outre, n’ayant pas d’autres choix et souhaitant rester positifs et profiter comme il se doit de notre séjour londonien. La nuit arrive, le calme avec elle. Et non, c’était sans compter le gros claquement qui sortait de la clim. Nous essayons de la régler, de tapoter dessus pour stopper le bruit. Bref, nous comprenons rapidement que si nous voulions dormir sans bruit, byebye la clim. Le premier matin, nous nous dirigeons vers le petit déjeuner dans le restaurant de l’hôtel (magnifique lieu au passage). Nous passons par le comptoir d’accueil où une dame nous demande notre numéro de chambre et notre nom. Après une hésitation, elle nous annonce que le petit-déjeuner n’est
Sofitel London St James Hotel
4.6/583 Commentaires

Sofitel London St James Hotel

Londres|À 0.19km de la Institute Of Contemporary Arts
Points forts : Situation à proximité immédiate du parc. Bon accueil : Le personnel de l'hôtel est globalement sympathique et avenant. Suivi du General Manager : plus d’avoir une lettre manuscrite dans la chambre. Propreté impeccable : Les chambres et les espaces communs étaient très propres, ce qui est toujours appréciable. Literie confortable : J'ai passé de bonnes nuits grâce à une literie de qualité. Gentillesse pour un late check-out : L'hôtel a fait preuve de compréhension et m'a accordé un départ tardif sans problème. Points faibles : Petit-déjeuner : Les produits proposés sont d'assez bonne qualité, mais la variété est limitée. Pas d'options halal clairement indiquées. Salle de petit-déjeuner : L'un des jours, la salle était complète, ce qui a rendu le service moins agréable. Produits de toilette : Les articles fournis sont en format familial et peu nombreux (brosses à dents, etc.). Il serait préférable d'offrir des formats individuels et plus de choix. Fruits de courtoisie : Ces derniers sont offerts seulement le premier jour, ainsi que des biscuits le jour suivant. Il serait agréable de les proposer tout au long du séjour et éventuellement sodas ou jus de fruits. Personnel de ménage : Si vous oubliez d’appuyer sur le bouton ”Do not disturb”, le personnel de ménage et de service peut sonner plusieurs fois pour nettoyer ou vérifier la chambre

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The Z Hotel Piccadilly
3.9/550 Commentaires
Tout est bien! J'ai vu la chambre de téléchargement de cartes de chaussures pendant de nombreuses années. C'est le champagne de la réception qui est inquiétant.
The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton
4.3/5133 Commentaires
Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel dit « 5 étoiles » avec certaines attentes, vu le prix payé… L’accueil à la réception est plutôt bon, excepté le manque d’effort de l’employé pour se faire comprendre dès qu’on lui demandait de répéter ce qu’on avait pas compris. Bref, passons, ce n’est pas très grave. Nous demandons confirmation que le petit-déjeuner est bien compris dans notre réservation (réservation via booking), ce que l’employé nous confirme. Nous sommes dirigés vers la chambre 126, au premier étage. Un employé nous accompagne avec nos bagages sur un chariot, ce que nous avons apprécié ! Nous accédons à la chambre, plutôt spacieuse et décorée avec goût. Super ! Ça ressemble bien aux photos. À peine la porte fermée, nous commençons à déchanter… Un vacarme de chantier comme s’il était aux abords de la fenêtre… Nous nous dirigeons donc vers la fenêtre et là… Un gros chantier de démolition d’un immeuble à 30 mètres de notre chambre (la chambre 126 est la plus « au fond » de l’hôtel et donc la plus proche de ce chantier). Venues ici pour notre anniversaire et souhaitons nous reposer la journée entre nos visites, le bruit m’était tout simplement insupportable. Je décide de retourner à la réception (à peine 10min après le Check in), pour exposer le problème. L’employé qui avait effectué notre Check in n’a pas pris le temps d’avoir toutes les explications, sûrement très au courant de la situation (vu le bruit, je serais très étonnée si nous étions les seuls clients à se plaindre). Il nous répond qu’il ne nous changera pas de chambre car, je cite, « il y a du bruit dans tout l’hôtel ». Ah… Bon… Pour un 5 étoiles, c’est très surprenant de ne pas prévenir de ce gros désagrément avant et de ne pas nous proposer une nouvelle chambre, l’hôtel étant loin d’être complet. Il nous précise que les travaux n’ont lieu que de 10h le matin à 18h le soir. Je rétorque en disant que j’ai des problèmes de santé et que j’ai absolument besoin de moments calmes en journée pour me reposer. Voyant qu’il n’y avait AUCUNE solution, nous retournons dans notre chambre, avec ce bruit infernal… Autant préciser que les « horaires de travaux » donnés ne sont pas les bons, car nous avons eu le plaisir de les entendre démarrer à 8h du matin. Quel bonheur, dans un 5 étoiles. Bref, nous passons outre, n’ayant pas d’autres choix et souhaitant rester positifs et profiter comme il se doit de notre séjour londonien. La nuit arrive, le calme avec elle. Et non, c’était sans compter le gros claquement qui sortait de la clim. Nous essayons de la régler, de tapoter dessus pour stopper le bruit. Bref, nous comprenons rapidement que si nous voulions dormir sans bruit, byebye la clim. Le premier matin, nous nous dirigeons vers le petit déjeuner dans le restaurant de l’hôtel (magnifique lieu au passage). Nous passons par le comptoir d’accueil où une dame nous demande notre numéro de chambre et notre nom. Après une hésitation, elle nous annonce que le petit-déjeuner n’est
Sofitel London St James Hotel
4.6/583 Commentaires
Points forts : Situation à proximité immédiate du parc. Bon accueil : Le personnel de l'hôtel est globalement sympathique et avenant. Suivi du General Manager : plus d’avoir une lettre manuscrite dans la chambre. Propreté impeccable : Les chambres et les espaces communs étaient très propres, ce qui est toujours appréciable. Literie confortable : J'ai passé de bonnes nuits grâce à une literie de qualité. Gentillesse pour un late check-out : L'hôtel a fait preuve de compréhension et m'a accordé un départ tardif sans problème. Points faibles : Petit-déjeuner : Les produits proposés sont d'assez bonne qualité, mais la variété est limitée. Pas d'options halal clairement indiquées. Salle de petit-déjeuner : L'un des jours, la salle était complète, ce qui a rendu le service moins agréable. Produits de toilette : Les articles fournis sont en format familial et peu nombreux (brosses à dents, etc.). Il serait préférable d'offrir des formats individuels et plus de choix. Fruits de courtoisie : Ces derniers sont offerts seulement le premier jour, ainsi que des biscuits le jour suivant. Il serait agréable de les proposer tout au long du séjour et éventuellement sodas ou jus de fruits. Personnel de ménage : Si vous oubliez d’appuyer sur le bouton ”Do not disturb”, le personnel de ménage et de service peut sonner plusieurs fois pour nettoyer ou vérifier la chambre
Haymarket Hotel, Firmdale Hotels
4.7/569 Commentaires
Le Haymarket est un endroit incroyablement spécial. J'ai eu une telle merveilleuse journée avec ma fille de 6 ans pour une nuit. Elle m'a demandé : « Pourquoi tout le monde est-il si gentil avec moi ? » Comme elle a été traitée si bien. Tout le monde était si ami et il y avait beaucoup de jolies touches, par exemple, ils ont laissé un cadeau du livre Matilda comme nous leur avons dit que nous allions voir le spectacle. Ils étaient aussi très compréhensibles quand nous avons eu une boisson déversée dans la chambre - qui était grande, confortable et sans spot. La seule chose qui m'a confondue était qu'il n'y avait pas de thé à faire dans la chambre, mais bien sûr, j'ai découvert que vous appelez et qu'ils vous apporteront un complimentaire. La location est fantastique - nous sommes allés dans la Galerie Nationale d'Art et nous avons marqué au spectacle. Le 2e jour, nous avons apprécié le petit déjeuner immense - un délicieux table de buffet et des choix de la carte. Nous avons ensuite fait la plupart des piscines et inflables avant de marcher à l'Eye de Londres. Un week-end si drôle! Merci.
Great Scotland Yard Hotel, Part of Hyatt
4.5/592 Commentaires
Cette fois, nous vivons à Londres très satisfaits, le prix n'est pas cher, la position géographique est excellente. La sortie est le Palais de Buckingham. Nous avons juste vu la cérémonie de changement de garde. Depuis combien de temps, c'est la rue de la régulation chaude, très satisfaite. La chambre est également très nouvelle, les choses sont complètes, les pantalons, les canards et les canards de coton sont tous disponibles, l'eau est abondante, j'aime beaucoup son sac à coucher. Ouverture du lit et le chocolat. Le petit-déjeuner est également semi-auto-assistance, le goût est bon, il y a des sandwiches de fumée que je préfère. Le prix de Londres est très raisonnable le week-end et je reviendrai.
Thistle London Trafalgar Square
4/5120 Commentaires
Hôtel très agréable. Accueil chaleureux. Le personnel est là pour répondre à nos questions et même nous prêter un adaptateur oublié à la maison. On a pu imprimer un document pour un tour en bus grâce à l'ordinateur et l'imprimante mis gracieusement à disposition des clients. Hôtel idéalement situé entre Piccadilly et Trafalgar Square. Les chambres sont cosy et propres. Salle de bain peut-être un peu petite, mais on n'est pas là pour passer du temps dans sa salle de bain ;-) Bouilloire avec sachets de thé et de café à disposition. Petit déjeuner varié. Il y en a pour tous les goûts. Salé et sucré. Café, thé et jus de fruits. On y reviendra

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