Utilisateur anonyme
18 février 2024
En tant qu'hôtel B&B, l'emplacement de sa maison n'a rien à dire. Depuis le balcon de l'hôtel, on dirait un paradis sur terre. La décoration est moderne et relativement épurée. Cependant, l'attitude de service du patron est à améliorer. Plus tard, Ctrip a également communiqué avec lui. L'hôtel a déclaré qu'il n'y avait pas de prise en charge gratuite, on nous a donc dit de le payer nous-mêmes et de prendre une voiture à batterie pour nous rendre sur le site pittoresque. Plus tard, de l'eau s'est échappée de la salle de bain lorsque nous l'avons pris. une douche. Les clients qui sont arrivés à l'hôtel avant midi au milieu de la nuit faisaient du bruit au premier étage car il n'y avait pas de téléphone dans la chambre et nos amis qui voyageaient avec nous dormaient déjà. pour aider à communiquer avec la réception, mais on m'a dit que je n'étais pas disponible et j'ai dit que je ne pouvais vous donner qu'une critique négative. Il a dit que tout allait bien et qu'il ne me donnerait pas de critique négative, disant que je le faisais. Je n'ai pas communiqué et résolu le problème lorsque je l'ai rencontré, j'ai donc utilisé la critique négative comme excuse depuis le début, lorsque l'hôtel ne proposait pas de prise en charge gratuite, lorsque la salle de bain fuyait, nous n'avons rien dit et nous nous sommes contentés de le faire. Je l'ai résolu nous-mêmes. Plus tard, les invités étaient si bruyants que je n'arrivais pas à dormir. Après avoir communiqué avec lui, il n'arrivait toujours pas à résoudre le problème. Je suis dur. Après avoir communiqué avec Ctrip après mon retour, j'ai également vérifié avec le patron, comment dire, je donne absolument une note complète à l'emplacement de sa maison. La nourriture préparée par la tante est également très bonne. . J'espère juste que l'attitude de service du patron pourra être un peu améliorée. Après tout, le service est également important.
Texte originalTraduction fournie par Google