Sheraton Gateway Los Angeles Hotel : Galerie Photos

Le Sheraton est une chaîne hôtelière américaine bien établie. Cet hôtel est très proche de l'aéroport, ce qui permet de voir les avions décoller et atterrir. L'hôtel propose également une navette gratuite entre l'hôtel et l'aéroport.

En entrant dans la chambre, j'ai d'abord joué un peu avec mon téléphone sur le lit, puis j'ai soudainement aperçu du coin de l'œil des choses jaunes. Je me suis levé en sursaut et en regardant de plus près, j'ai constaté que les quatre oreillers étaient sales, et même les rembourrages des oreillers étaient incrustés de saleté ?? J'ai vérifié les draps, heureusement ils étaient propres. J'ai appelé la réception et ils m'ont rapidement apporté des oreillers propres pour les remplacer. À part cela, tout était plutôt bien. L'hôtel est proche de l'aéroport et le chauffeur de la navette aéroport était très enthousiaste 😆

Très pratique pour l'aéroport, l'hôtel propose un service de navette gratuit. La chambre est confortable et propre.

Chambre propre. Confortable. Petit-déjeuner simple. L'attente de la navette était longue, mais compréhensible compte tenu des embouteillages à l'aéroport de Los Angeles. Prévoyez donc du temps pour la navette.

Cet hôtel est idéal pour les correspondances aériennes, nous y avons passé un excellent séjour !

Service client médiocre, personnel très désagréable. Nous avons appelé immédiatement après la réservation pour reporter notre vol de seulement 24 heures, mais ils ont refusé et se sont montrés impolis au téléphone. Nous avons perdu tout notre argent et n'avons pas pu nous enregistrer le lendemain.

L'hôtel avait surbooké tellement de chambres que plus de 30 personnes se sont retrouvées en attente. La responsable nous a dit que nous devions attendre le ménage à 23h, et elle a même demandé à une femme à mobilité réduite de retourner faire la queue. Ayant déjà attendu trois heures, je n'en pouvais plus et j'ai demandé un remboursement. Elle m'a confirmé que oui, et qu'il me suffisait de contacter Trip, le prestataire. Mais une demi-heure plus tard, j'ai annulé ma réservation. L'hôtel a refusé de me rembourser et a préféré me faire patienter encore neuf heures pour peut-être obtenir une chambre simple pour une nuit.

C'est pratique car il y a un bus gratuit depuis l'aéroport. Même si je suis arrivé tard dans la nuit, l'enregistrement s'est déroulé sans problème et j'ai pu me reposer. La salle est spacieuse et ce qui est bien, c'est que vous pouvez boire du café Starbucks. C'est un hôtel où vous pourrez passer un moment confortable.

La chambre est bien même s'il pleut. Le lit était grand et confortable et la navette aéroport de l'hôtel était très pratique. Bon choix pour les vols de correspondance. Il y a un Starbucks dans le hall, avec des repas légers et des fruits.