Avis : Sonesta Maho Beach All Inclusive Resort Casino & Spa

La meilleure option ! L'hôtel est très agréable, les chambres confortables, les restaurants délicieux, l'ambiance animée, l'emplacement spectaculaire, et vous pourrez admirer les avions tout en savourant votre repas ou un délicieux cocktail !

C'est la deuxième fois que je séjourne au Sonesta Maho. J'ai séjourné ici juste avant le début de la pandémie et j'ai passé un séjour agréable. Mais cette fois, ce n’était pas le cas. Le ménage était très laxiste dans l'entretien des chambres. J'ai constaté que d'autres invités vivaient la même chose. Le ménage ne desservirait pas les chambres ou prendrait extrêmement beaucoup de temps pour s'en occuper. S'ils ont réussi à entretenir la chambre, ce n'était pas un service complet : pas de serviettes propres, pas de nouveaux articles de toilette comme du savon ou des mouchoirs, etc. Ensuite, pour ajouter l'insulte à l'injure, le bureau des serviettes de piscine a un superviseur qui est très impoli et s'adresse à Invités caucasiens. Après ce séjour, je ne retournerai pas au Sonesta Maho.

Bel hôtel Le buffet n’était pas ce à quoi je m’attendais, c’est le type de nourriture. Je trouve que l’hôtel devrait au moins avoir les chambres prêtes un peu plus tôt. Je n'ai d'ailleurs pas vu de snacks comme des chips, des biscuits ect…

Je ne reste qu'une nuit. Cependant, j'ai reçu un service client génial. J'ai été autorisé à déjeuner avant mon heure d'enregistrement officielle, soit 15 heures. . La jeune femme à la zone des bagages était professionnelle. Après l'enregistrement et la réception de ma bouteille d'eau et de champagne. On m'a dit où aller mais je suis devenu un peu confus. Néanmoins, j'ai demandé où se trouvait le buffet et j'ai été accompagné au restaurant buffet par un monsieur de la plage où vous récupérez vos serviettes. Arrivé au buffet, un jeune homme m'a accueilli avec un joli sourire et m'a proposé quelque chose à boire en me faisant savoir que le restaurant était fermé et qu'il ouvrirait prochainement. Pour moi, c'était un service client génial. Je lui ai posé quelques questions concernant le Wi-Fi et il a pu me le dire. Mon seul problème était que j'ai vérifié que vous ne pouviez pas accéder au Wi-Fi tant qu'un numéro de chambre ne vous avait pas été attribué. Je suis arrivé à minuit et ma chambre allait être prête jusqu'à 15 heures. Je n'avais pas accès au Wi-Fi et je ne pouvais pas appeler ma famille pour leur faire savoir que j'étais en sécurité. Il devrait y avoir un moyen d'accéder au Wi-Fi avant de vous attribuer une chambre. Un accès unique de 30 minutes. A part ça, tout le reste était super. Les ouvriers du Buffett étaient géniaux, en particulier un jeune homme avec des tresses qui travaillait le matin et le soir du 8/7/23.

Another amazing stay at Sonesta and it seems each time I visit, it gets better. Good food, good facilities and friendly staff. Only downside is the longer waiting lines for reception and restaurants.