V4WR+667, Phayameungchan Rd, Luang Prabang, Luang Prabang Province, 06000, LaosVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.0/10
Très bien
140 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités7.5
Service7.7
Propreté8.0
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Toutes les évaluations(140)
Évaluations positives(125)
Évaluations avec photos/ vidéo(43)
Service remarquable(35)
Chambres de qualité(28)
Séjour remarquable !(20)
Chic(9)
Situé au centre-ville(8)
Idéal pour le shopping(8)
Isolation acoustique moyenne(5)
Déplacements aisés(5)
Évaluations négatives(15)
Invité
Chambre de luxe (2 lits, balcon)
Séjour au août 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 sept. 2025
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon fils autiste. J'ai été agréablement surpris par la propreté de la chambre. Les toilettes et la douche étaient séparées et suffisamment spacieuses pour que mon fils puisse les utiliser seul. Le petit-déjeuner comprenait un délicieux assortiment de pains français, et les fruits et le café servis après le repas étaient également excellents.
Le lendemain matin, le lieu de culte se trouvait juste à côté de l'hôtel, ce qui a permis d'utiliser une connexion Wi-Fi ultra-rapide dans la chambre. J'ai ainsi pu en parler sans problème à ma famille restée au Japon.
J'aimerais retourner au Laos pendant la saison sèche, et bien sûr, je choisirais cet hôtel de préférence.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel Weston. Vos commentaires positifs nous encouragent à nous améliorer. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service d'excellence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Kataiiy
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
Affaires
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 6 août 2025
L'hôtel est situé près du temple et des restaurants. L'atmosphère y est calme et la chambre est propre. Cependant, l'équipement électrique est défectueux et l'éclairage insuffisant rend la chambre trop sombre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au août 2025
En couple
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 sept. 2025
La chambre était charmante et confortable, et son emplacement, à proximité du Mékong, des cérémonies d'offrande d'aumônes et des restaurants, était excellent. La chambre était propre et la douche correcte, mais les installations étaient un peu vétustes et la porte des toilettes était parfois bloquée. Le menu du petit-déjeuner était le même, ce qui est devenu lassant au bout de trois jours. De plus, le jambon et les saucisses que nous mangeons au Laos, à l'exception de la saucisse de Luang Prabang, ne nous ont pas plu. Dans l'ensemble, l'emplacement était bon, le bâtiment charmant et le prix raisonnable ; je le recommande donc.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel Weston. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service d'excellence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Sarah-luozi
Chambre duplex Suite de luxe familiale (balcon)
Séjour au juill. 2025
En famille
22 évaluation
2.0/10
Publiée le 24 oct. 2025
La chambre était très sale ; les couvertures étaient tachées de sang. L'eau de la douche était froide la nuit et l'insonorisation déplorable. Nous avions réservé deux chambres et ma famille s'est plainte d'avoir très mal dormi. L'hôtel est très ancien, un bâtiment à l'ancienne. Il convient aux personnes recherchant un bon rapport qualité-prix. Nous avions séjourné dans un duplex familial, assez spacieux. La différence entre deux nuits au Mont Kiara et une seule nuit ici était trop importante ; nous avons été très déçus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel Weston. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer notre gestion et nous efforcer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, beaucoup de bonheur et de réussite !
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
En couple
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 18 août 2025
C'est un bon rapport qualité-prix. C'est un endroit où j'ai envie de retourner.
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Réponse de l'établissement: Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Invité
Chambre duplex Suite de luxe (2 lits, balcon)
Séjour au juill. 2025
Entre amis
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 nov. 2025
À proximité du Mékong, propre, personnel de service agréable
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Invité
Chambre double de luxe
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 déc. 2024
Cet hôtel est idéalement situé et le personnel est très accueillant. La chambre était propre et confortable. Il y a aussi un excellent petit restaurant de nouilles juste à côté, ouvert jour et nuit !
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Réponse de l'établissement: Merci de votre soutien et au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
M516332****
Chambre double de luxe
Séjour au nov. 2024
Affaires
76 évaluation
1.0/10
Publiée le 8 déc. 2024
C'est terrible. Il y a un décalage énorme entre les photos et la réalité. Je ne veux plus y retourner.
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Réponse de l'établissement: Nous sommes ravis que l'hôtel Weston vous ait offert une expérience aussi merveilleuse lors de votre séjour à Luang Prabang. Être ensemble est un vrai bonheur, comme rentrer chez soi. Nous sommes ravis de nous lier d'amitié avec chaque membre de la famille qui revient. Merci pour votre reconnaissance. Les besoins de chaque client sont notre priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service et une expérience toujours plus parfaits. Nous serons attentifs à chaque détail et ferons de nous votre premier choix lors de votre séjour à Luang Prabang. Que chaque scène, chaque objet, ait une histoire et une culture. C'est aussi notre objectif constant d'amélioration. Merci encore.
Queen Leo 289
Chambre de luxe (2 lits, balcon)
Séjour au oct. 2024
En famille
17 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 déc. 2024
Emplacement idéal, bonne cuisine, personnel sympathique, mais la chambre laissait à désirer à cause de la mauvaise odeur de la salle de bain.
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Réponse de l'établissement: Nous sommes ravis que l'hôtel Weston ait rendu votre séjour à Luang Prabang si agréable. Vous vous y êtes sentis comme chez vous, et nous avons tissé des liens privilégiés avec chacun de nos clients. Merci pour votre témoignage. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de chaque client. Nous nous efforcerons de vous offrir un service et une expérience encore plus exceptionnels. Nous avons à cœur de perfectionner chaque détail afin de devenir votre hôtel de prédilection à Luang Prabang, en veillant à ce que chaque chambre soit chaleureuse et accueillante, et que chaque lieu raconte une histoire et soit empreint de culture. C'est dans cette optique que nous œuvrons sans cesse. Merci encore.
Invité
Chambre de luxe (2 lits, balcon)
Séjour au juill. 2025
En couple
2 évaluation
5.5/10
Publiée le 2 sept. 2025
La chambre était bien pour le prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Au plaisir de vous revoir bientôt
TimentoDiver
Chambre duplex Suite de luxe (2 lits, balcon)
Séjour au nov. 2023
Entre amis
57 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 25 déc. 2023
Niché au cœur de la charmante vieille ville de Luang Prabang, le Wisdom Mystery Hotel est un joyau caché le long de Phayameungchan Rd. Plongez-vous dans la tapisserie culturelle du Laos, entouré par la riche histoire des sites classés par l'UNESCO. L'emplacement, un stellaire 5 étoiles, garantit que chaque recoin exploré est un voyage dans le temps. L'accueil chaleureux du personnel, qui lui a valu une solide note de 5 étoiles, donne à chaque invité le sentiment d'être un élément précieux du récit de Luang Prabang. Même si les installations obtiennent 3 étoiles, ce havre de paix offre un rapport qualité-prix inégalé. Le petit-déjeuner, un délicieux 4 étoiles, donne le ton d'une journée d'exploration. Un chef-d'œuvre de poche au cœur du patrimoine.
Texte originalTraduit par google
6/13
Réponse de l'établissement: 感謝您的用心評價分享精美圖片!威斯頓祕境酒店勵志讓每一位入住的客人賓至如歸,您的好評就是我們不斷前進的動力,做網絡生意金盃銀盃不如您的口碑,感謝您的支持和信任,我們隨時恭候,您有空再來!
Xiuxin1106
Chambre double de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
38 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 déc. 2023
La chambre est spacieuse et lumineuse, avec séparation humide et sec, une literie confortable et proche de la rue où l'aumône du matin se fait pour ne pas avoir à se lever si tôt. Le petit déjeuner n'a été servi qu'après notre communication, et le goût ça allait.
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi le Weston Secret Hotel Luang Prabang et merci pour votre avis ! Le choix est un processus d’auto-remodelage encore et encore, nous permettant de continuer à grandir et à nous améliorer. Si la vie est un voyage de choix constants, alors lorsque toutes les voiles auront été lues, ce qui restera à la fin est un paysage unique qui vous est propre. Et nous sommes très heureux que vous n'ayez pas été déçu de votre choix. Merci pour votre affirmation. Le Weston Secret Hotel se réjouit de votre visite à nouveau. L'équipe de commerçants possède également une chaîne d'auberges à Xishuangbanna. Bienvenue à visiter !
Fangsongxinqing1982
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2023
Seul
10 évaluation
6.0/10
Publiée le 9 août 2023
La chambre est assez grande, mais je dois en prendre une pour verrouiller la porte à chaque fois que je sors. C'est trop gênant. La fille de la réception ne parle pas mandarin. Je lui ai tout demandé en laotien, mais je n'ai pas pu comprends un mot ! Et il n'y a aucun sourire du tout, on dirait que je ne lui dois pas d'argent ! Quand j'ai finalement vérifié, j'ai enfin vu son sourire tardif. Se pourrait-il qu'elle se sente mal à l'aise en me voyant rester là ? J'ai vérifié et elle a souri joyeusement ! La réception n'est pas ouverte 24h/24, et la réception verrouille la porte à dix heures du soir ! On dit que Xiao Jing ! Il disait qu’il y avait un petit-déjeuner en ligne, mais je n’en ai rien mangé parce que je ne savais pas où prendre mon petit-déjeuner ! Le deuxième jour de mon séjour, il y a eu une coupure de courant qui a touché tout Luang Prabang, je ne peux pas en vouloir à l’hôtel ! Mais l'hôtel ne dispose pas de son propre générateur ! Incroyable! Plus tard, j'ai découvert qu'il ne s'agissait pas d'un hôtel mais d'une auberge et qu'il manquait le panneau dans le coin ! Le commerçant était très enthousiaste lorsqu'il m'a vu, ce qui doit être félicité, mais je ne l'ai vu que deux fois entre l'enregistrement et le départ. Enfin, je tiens à rappeler à Ctrip que leur hôtel ne s'appelle pas Wisdom Mysterious Hotel, mais Weston Secret Hotel ! Bien qu'il s'agisse d'une auberge, elle s'appelle quand même un hôtel !
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Je suis désolé de ne pas avoir pu vous offrir un séjour parfait. C'est l'ancienne capitale du Laos, l'un des pays les moins développés du monde. Les conditions de vie et de vie ne sont vraiment pas aussi complètes qu'en Chine, mais les prix sont abordables et les gens sont simples. Le personnel de l'hôtel est tous de vrais Laotiens. Ils sont très sympathiques, mais leurs personnalités sont un peu réservées et ils ne sont pas aussi émotionnel comme vous l'imaginez. Ne vous laissez pas berner. Ajoutez de la spéculation. Les normes de certification des hôtels au Laos ne sont pas aussi rigoureuses qu'en Chine, mais il s'agit bien d'un hôtel ordinaire à Luang Prabang. L'enseigne de l'hôtel a été re-personnalisée selon les exigences de l'Association du patrimoine mondial. Cela a coïncidé avec les récentes lourdes il pleut à Luang Prabang Le nouveau loft d'enseignes Les travaux sont temporairement suspendus et l'ancienne enseigne est placée dans le coin de la cour. Le petit-déjeuner est servi dans la cour de votre chambre. Il y a également un rappel papier à la réception indiquant que l'heure du petit-déjeuner est de 7h30 à 10h00. Il n'y a aucun moyen de servir après le repas. Le commerçant ne sait pas à quelle heure vous allez demander le petit-déjeuner, si vous allez prendre le petit-déjeuner à l'heure du déjeuner, le personnel ne pourra certainement pas le faire. La prochaine fois, nous demanderons au personnel de vous le rappeler à temps afin que vous puissiez profiter du petit-déjeuner de l'hôtel à l'heure normale. Le commerçant possède deux hôtels dans la ville antique de Luang Prabang et séjourne généralement à l'hôtel Zodiac. Si vous avez quelque chose à consulter, vous pouvez me contacter via le rappel à l'hôtel. L'hôtellerie est une industrie de services. Si vous n'êtes pas satisfait, c'est l'erreur du manager. En plus de nous excuser, nous nous améliorons activement. Voyager est un processus permettant de voir le monde, de voir les autres et, finalement, de se voir soi-même. Cela nécessite de la compréhension et de la tolérance, et cela nécessite également un esprit normal qui enlève les lentilles colorées. Je vous souhaite bonne chance !
Spare42
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2023
Seul
14 évaluation
2.0/10
Publiée le 7 fév. 2024
La réception de l'hôtel est trompeuse et fait du chantage, j'espère que mes compatriotes l'éviteront.
La réception s'est efforcée de vendre le transfert de l'aéroport à l'hôtel (van partagé sur une distance de 3 kilomètres) et a confirmé à plusieurs reprises que le prix était de 50 000. Après son arrivée à l'aéroport, le chauffeur a fait semblant de ne pas comprendre l'anglais et a demandé 150 000 $. ce qui a triplé le prix. Convertis en RMB sur trois kilomètres, 15 yuans sont un prix raisonnable sur place, mais 45 yuans n'ont aucun sens. Finalement, j'ai emmené le chauffeur chercher la police, mais le chauffeur a eu peur et s'est enfui. J'espère que mes compatriotes ne resteront pas dans un tel hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, je suis le commerçant. Nous avons également vu vos retours dans la zone commentaires du site Internet. L'hôtel vérifie actuellement si ce problème est la faute de l'hôtel ou du chauffeur. A la réception de l'hôtel, l'une de nos responsabilités de formation est de bien remplir notre travail à temps plein. Pour les services externes, nous pouvons appeler des taxis au nom des clients, et nos tarifs sont également ouverts et transparents. Quoi que ce soit négocié avec le chauffeur, nous contacterons directement le client et vous paierez. Il y a tellement de clients qui viennent à Luang Prabang pendant cette période que la demande de voitures, de chambres et de restaurants dans cette ville dépasse l'offre. Pour les réservations temporaires de voiture, nous demanderons à la réception de vous trouver immédiatement. Cette fois, le maître que nous avons trouvé a eu un tel problème, nous avons la responsabilité d'assumer la responsabilité et de voir si la réception a augmenté le prix par malveillance, ou si c'était purement l'intention temporaire du maître d'augmenter le prix par malveillance. Nos employés de l'hôtel ont été formés et le minimum d'éthique professionnelle existe toujours, nous pouvons seulement dire que nous sommes désolés d'une telle situation et que nous enquêtons. Qui est ce maître ?Nous lui demanderons de se rendre au commissariat pour coopérer à l'enquête, rétablir notre innocence et vous donner une explication.
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
8 évaluation
2.0/10
Publiée le 2 janv. 2024
Nous comptions visiter Luang Prabang en passant le checkpoint de Huai Kon.
Mais il y a des raisons qui l’empêchent d’entrer dans le pays. Le passeport a moins de 6 mois, il manque 10 jours.
Nous avons appelé et parlé avec Trip.com. L'agent m'a dit d'appeler et de négocier avec l'hôtel. Si nous pouvons parler, nous récupérerons notre argent.
Nous avons appelé et parlé à l'hôtel et le personnel de l'hôtel était correct.
Mais lorsque j’ai appuyé sur Annuler, l’école n’a pas approuvé l’annulation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé de répondre si tard à votre avis. L'acceptation et l'annulation de nos commandes s'effectuent conformément aux règles de la plateforme.Pour un enregistrement normal, nous ferons de notre mieux pour améliorer le service d'enregistrement dans la limite de nos capacités. Votre problème de passeport n'est pas causé par notre hôtel, vous ne pouvez négocier qu'avec la douane à l'avance. En ce qui concerne les remboursements d'hôtels, nous suivons les règles de la plateforme et nous pouvons envisager d'accepter les remboursements un jour à l'avance. Nous n'avons aucun moyen de rembourser les commandes le jour même et ne pouvons que les négocier et les vendre en notre nom. Merci encore pour votre compréhension !