Hôtels près de Zalew Zemborzycki - ＂Rękaw＂, Lublin

L'hôtel est bien situé, avec un accès facile à la ville, des facilités de stationnement ; il est moderne, les chambres sont grandes, propres, nettes, la douche immense, le style sobre et agréable. Le personnel est jeune et très sympathique. Mais tout se gâte quand on en vient à la politique ”sanitaire” de l'établissement, et peut-être de la chaîne dans son ensemble - je n'ai pas vérifié. Personne ne va leur reprocher de bien tenir l'hôtel et de prendre des précautions, mais là la chose prend une tournure excessive et désagréable, que jamais je n'ai rencontrée dans les hôtels, d'autres chaînes, visités les semaines et les jours précédents en Pologne, dans des villes équivalentes. On commence par une ”déclaration” formelle de vaccination, dont la légalité pose d'ailleurs un peu question... Son efficacité aussi pour le client d'ailleurs, dans la mesure où elle est purement déclarative. Je crois qu'elle sert surtout à l'hôtel pour lui permettre d'excéder la limite de remplissage de 75%. On poursuit avec les mesures franchement excessives : une seule personne dans l'immense lobby, lors de l'enregistrement, cela a-t-il un sens ? Le petit déjeuner est totalement sacrifié dans l'affaire : autant dire qu'il n'y en a pas, rien du niveau ou des attentes d'un hôtel de ce standing en Pologne. Que le ménage ne soit fait que sur demande expresse, par exemple, est une façon brutale et déplaisante de gérer une prudence légitime, avec laquelle on sait fort bien faire ailleurs, en douceur et avec attention. Le plus désagréable, au-delà des très nombreux points de détail, est le discours tenu officiellement, qui vise à vous expliquer que ”c'est partout ainsi”. Non, ailleurs on est prudent aussi, mais de façon beaucoup plus pertinente, adéquate, et adaptée aux attentes de clients.

I stayed at the IBB Grand Hotel Lublin for a week in March 2022. The hotel was very well equipped and my room was excellent! I was there for a week to arrange bus transport from Chelm to - and reception in - the Netherlands for Ukrainian refugees. Unfortunately I forgot to bring my own orthopedic pillow when I left for the Netherlands. It must have been the many life-defining impressions, I suspect. But thanks to the very attentive help of Katarzyna Szwaczkiewicz, I now have my pillow back. She has been so very kind to send my pillow free of charge to my home address in the Netherlands, so that I can now sleep just as wonderfully as I did in the IBB Grand Hotel Lublin after all the impressive days I had in Chelm that week that I stayed there. I look back with great pleasure on my stay at the IBB Grand Hotel Lublin and would like to once again express my thanks to Katarzyna Szwaczkiewicz for her extremely good service! Leon den Hollander

L'hôtel, en général, est vraiment bon, avec des chambres grandes et confortables équipement de chambre est excellent, la salle de bain était bonne ainsi que le restaurant servi un petit-déjeuner délicieux, pas comme d'habitude dans les hôtels tard check-in est possible parking disponible bonne connexion wifi dans la route, facile à obtenir l'aide ukrainiens ) ne plaisent pas - nous avons 2 lits séparés au lieu de 1 double comme commandé, et les mattresses étaient trop douces - la viande en bicarbonate était rare au lieu de moyenne, mais d'autres aliments étaient délicieux

La salle de bain d'hôtel est très propre, le lit est le plus confortable que j'aie jamais dormi, l'attitude de service est très bonne, les installations sont également très complètes, le chargement est très pratique, et la machine à café

La troisième fois dans cet hôtel (2010, 2014, 2023). Si les deux visites précédentes ont laissé une bonne impression, cette fois le mot ”horrible” est la définition la plus douce pour rester dans cet hôtel. En conséquence, vous payez un prix très élevé pour l'hébergement, essentiellement sans facilité. Tout au long de mon séjour à l'hôtel, il n'y avait pas d'ascenseur. Cela peut certainement arriver. Mais alors il vaut la peine de travailler sur le service et de réfléchir à la façon d'aider les bagages payés. Le service de l'hôtel est terrible. La nuit d'une turbulence, après une longue route, je n'ai pas attiré l'attention sur elle. Lorsque je me suis demandé de l'argent, j'ai reçu des accusations que je prétends avoir monté dans ma voiture. La conversation était extrêmement désagréable. L'argent a été rendu à moi, mais le membre du personnel n'a pas jugé nécessaire de s'excuser. La chambre standard était située au deuxième étage. La salle de bain était un cauchemar, la douche était demi-fracture, le toilette n'a guère fonctionné. Le petit déjeuner dans l'hôtel n'est pas recommandé. Le prix du petit déjeuner est de 45 PLN, dans la ville où il est plus cher et mieux.