Commençons par les points positifs: - la réceptionniste est d’un grand professionnalisme, gentille et très serviable - l équipe de ménage est pro,efficace et très sympathique - l’esthéticienne est incroyablement doué pour les massages et je vous recommande vivement de faire appel à ses services pour une détente assurée. - le spa est très calme et bien équipé - l hôtel est sur un site très jolie et est lui même une belle construction avec sur le papier des prestations au top MAIS - restau moyen niveau cuisine, peu abordable et même si les pizzas sont plus raisonnables sur le plan tarifaire, elles sont congelés ( et à 13 euros ca fait mal) - personnel du restaurant pas du tout pro. Clairement on dérange, surtout le matin. Si vous petits déjeuné après 8h45 , la table pour le déjeuner est en train d être dressé donc on vous cantonne dans un coin du restau et vous sentez bien qu’il faut accélérer le mouvement. Sans compter les conversations liées au patron qui change les heures de travail des uns, ou qui n en b***** pas une se l’on les autres et tout ça à plein volume alors que l’on est supposé être en vacances et se reposer…. - enfin le dimanche le restaurant organise un buffet qui semble très populaire, mais comme la piscine extérieure est ouverte aux client du restaurant, impossible de s’y installer passer 11h… on se Rabat donc sur le roof top pour profiter du soleil et la… pas de place car certains clients de l hotel “réservent” les transats avec leur serviettes et vont faire autre chose. Cette pratique malheureusement courante en France, est cautionnée par la direction de l hôtel au motif que “c est des clients ». Et les autres qui ne peuvent pas profiter des infrastructures à cause du manque de civisme des gens’ ils font quoi? On les rembourse pour compenser ? Bref, il ne manque pas grand chose pour passer au niveau de 4 étoiles sur le service, mais ces petits trucs en plus feraient toute la différence.