Une très mauvaise expérience de séjour : 1. La première chambre qu'ils nous ont donnée avait une odeur très forte. Après négociation, l'hôtel a changé de chambre, mais il y avait toujours une forte odeur. J'ai voulu ouvrir la porte du balcon pour avoir de l'air frais, mais il n'y avait pas de moustiquaire. Après avoir ouvert la porte, de petits moustiques du jardin entraient dans la chambre. Plus tard, l'hôtel a fourni un purificateur d'air. Il a été allumé pendant une nuit, et la machine a fait beaucoup de bruit toute la nuit. Toute la chambre avait encore une forte odeur de décoration. Quand je me suis levé le matin, mes yeux étaient gonflés et ma gorge était inconfortable. Ce n'est pas du tout adapté à la vie, et il n'est pas recommandé d'amener des enfants ! 2. Les toilettes de la chambre après le déménagement étaient desserrées et bouchées. J'ai dû attendre que l'ingénieur vienne les déboucher à mon retour à l'hôtel au petit matin. 3. Lors de mon enregistrement, la réception de l'hôtel m'a envoyé 2 petits déjeuners. Comme j'avais rendez-vous avec un guide touristique pour visiter les grottes de Longmen le matin, je me suis assis pour prendre mon petit déjeuner le matin. Je suis entré et j'ai pris deux petites boîtes de yaourt, mais la réception m'a immédiatement arrêté et m'a dit que ce n'était pas autorisé. J'ai expliqué la situation, mais le directeur du restaurant a simplement dit non ! Au lieu d'essayer de résoudre les besoins du client de quelque façon que ce soit, je n'ai pu que laisser deux petites boîtes de yaourt, payer et signaler la situation au responsable du hall. Après avoir attendu environ une demi-heure, je n'ai toujours pas pu contacter le directeur du restaurant et il n'y a eu aucune réponse proactive ! Après avoir réglé mon séjour, je n'ai reçu aucune réponse au téléphone. En fait, c'est un détail, mais en tant qu'hôtel avec un tarif de chambre de 1 058 yuans, cette attitude de service est vraiment superficielle et l'expérience du séjour est extrêmement mauvaise ! Je ne peux donc pas aller contre ma conscience et lui donner cinq étoiles comme l'exige votre hôtel ! Je veux vous faire part de mes sentiments sur mon séjour ici de manière juste ! Je pense que l’hôtel devrait d’abord assurer la sécurité personnelle et la santé des clients, puis parler des installations de soutien.
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Texte originalTraduction fournie par Google