GRAND MERCURE LUSHAN JADE

Avis : GRAND MERCURE LUSHAN JADE

GRAND MERCURE LUSHAN JADE

No.1 Gangxi Road, Bailu Town, Jade Building, Lushan, Jiangxi, ChinaVoir le détail de l'hôtel
GRAND MERCURE LUSHAN JADE
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.5/10
Mémorable
1056 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(1056)
Évaluations positives(1021)
Évaluations avec photos/ vidéo(380)
Petit déjeuner délicieux(167)
Restaurants de qualité(113)
Personnel d'accueil amical(113)
Grandes chambres(109)
Vue exclusive sur le lac(38)
Buffet délicieux(16)
Luxueux(15)
Piscine propre(12)
Évaluations négatives(35)
Invité
Chambre standard Exécutive
Séjour au juin 2025
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 juill. 2025
The view is amazing and the room was great, really recommend
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Réponse de l'établissement: 感謝您給了我們這麼高的評價，也謝謝您對我們的支持和鼓勵，有機會也可以將我們推薦給您身邊的親朋好友哦
MichaelWCH
Suite de luxe
Séjour au juin 2025
Entre amis
70 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 sept. 2025
Good experience in this trip. Recommend all of you to have a try
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Réponse de l'établissement: “感謝您對我們的高度認可與推薦，您的滿意是我們不斷前進的動力，期待您再次光臨，繼續為您提供超棒的旅行體驗。”
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juin 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 juill. 2024
Great place and location for those who want to hike Lushan. New modern hotel with terrific breakfast at the top floor. The only thing is that the lake nearby is bit dirty, should improve!
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us and that you feel you received great service. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to see you again soon!
Gy_Z
Chambre simple, classe Affaire
Séjour au oct. 2025
En couple
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 nov. 2025
酒店位置很好，廬山腳下，鄱陽湖畔。酒店乾淨整潔，自助洗衣很方便。 24層的旋轉餐廳很有特色，早餐豐富，中西餐都有。適合早起喝杯茶欣賞一下高空美景。 服務細心周到，有要求儘量都會滿足。 酒店健身房和游泳池還沒有開放，説是建造中。 唯一需要指出的問題是：空調沒法制冷
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Réponse de l'établissement: 感謝您給出4.7分的超棒評價！很開心您認可我們的位置、設施與服務，關於空調問題我們會盡快排查解決，期待您再次體驗時能有更完美的入住感受
Zha****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au sept. 2025
En famille
15 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 23 oct. 2025
廬山旅遊第一天住在秀峯附近的美爵酒店，總體感覺還不錯，房間傢俱和設施都比較新，缺點是衞生間還沒有配置衞洗麗。服務方面也還不錯，碰到的小問題也能較好解決。當晚在酒店二樓的中餐廳點了一個3-4人套餐，這性價比太高了。200出頭一點的價格，菜的量大的驚人，關鍵是質量相當高，食材新鮮，烹調講究，鍋氣十足。餐廳的服務也相當好，由於不能吃辣，所有菜都沒放辣卻不影響口味。這餐印象最深的是燒雜魚，鯰魚，桂魚，昂刺魚三種，都沒一點腥味，鄱陽湖出產的就是不一樣，強烈推薦遊客來這邊吃飯。第二天早餐在24樓旋轉餐廳，視野非常好，秀峯和鄱陽湖一覽無餘，各類食品很豐富，該有的基本上都有，要是能配置烘麪包片的機器就更全了。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓，感謝您選擇入住本酒店。我們很高興您對酒店總體感到滿意。我們亦瞭解到您對酒店提出的一些寶貴建議，並將積極加強內部培訓及加以改善。我們承諾繼續努力為客人提供稱心如意的住宿體驗。期待閣下再次蒞臨廬山翡翠美爵酒店。
M262346****
Chambre lit queen supérieure
Séjour au oct. 2025
Seul
67 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 nov. 2025
酒店環境不錯，可以看到潘陽湖的景色，酒店乾淨整潔，服務周到，自助洗衣很方便，24層的旋轉餐廳很有特色，早餐豐富，中西餐都有，西餐的晚餐做的很地道，色味俱佳。
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的高分評價！很榮幸我們的環境、服務與餐飲能讓您滿意，我們會繼續保持品質，期待您再次光臨品鑒更多美味與風景。”
M835874****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au août 2025
Seul
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 oct. 2025
酒店健身房和游泳池還沒有開放，説是建造中。酒店雖有洗衣房（內有洗衣機和烘乾機），可以自洗，但是沒有代洗衣服務。酒店出門右邊還搞基建，路封了，沒有告示，弄得我出去跑步鍛練時繞了一大圈才出去。如圖所示，淋浴室玻璃上有明顯白色斑紋（象是洗頭液或者其他洗滌液留下的痕跡）。另外，在24樓旋轉餐廳用早餐時，大概30分鐘左右，餐廳座位好象沒有旋轉多少。我坐的位子，外面的景色和角度還是基本上一樣的。唯一可圈可點的是前台小姑娘非常熱情和professional。，
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓，感謝您選擇入住本酒店。我們很高興您對酒店總體感到滿意。我們亦瞭解到您對酒店提出的一些寶貴建議，並將積極加強內部培訓及加以改善。我們承諾繼續努力為客人提供稱心如意的住宿體驗。期待閣下再次蒞臨廬山翡翠美爵酒店。
Lingjie2025
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au août 2025
Entre amis
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 sept. 2025
剛進酒店，被一股強烈的異味驚到，我跟行禮員説，我有過敏疹！然後我被窗外的美景吸引，還沒來得及多想，前台電話就打過來，通知我換房！清潔員服務態度超好，有求必應，贈送了水，泡澡袋，尤其是加了一台空氣凈化器，讓我一晚睡得很香！特別感謝行禮員主動彙報了我的特殊情況，前台快速調換房間，清潔員加了一台空氣凈化器，酒店在服務方面，做到了以人為本，必須贊！！！22樓旋轉餐廳，360度觀賞廬山，躺在床上，直接觀察鄱陽湖，酒店房間超大，是我這次旅遊最佳酒店!
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Réponse de l'établissement: 感謝您對我們酒店服務、設施及景觀的詳細認可與高度讚揚。我們很榮幸能為您提供貼心的服務，讓您擁有舒適的入住體驗。您的肯定是我們不斷提升的動力，期待您再次光臨，繼續為您呈現廬山與鄱陽湖的絕美風光，提供更優質的服務。
320030****
Chambre lit queen supérieure
Séjour au août 2025
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 sept. 2025
地理位置非常好，離秀峯景區很近；房間面積非常大，明亮寬敞，和酒店圖上的一致，設施新，衞生方面我是有潔癖的但也認可；早餐旋轉餐廳是個亮點，品種非常多，能滿足大多數人的需求；酒店的服務人員非常好，有問題馬上幫你解決；酒店的性價比非常高，我經常外出旅遊，而且對旅遊的品質有一定的要求，它的設施其實已經達到五星標準，但收費絕對不高。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，特別感謝您如此細緻又全面的好評！很開心酒店的地理位置、房間、早餐、服務和性價比都讓您滿意，這是對我們最大的鼓勵～能為您的旅程助力，我們倍感榮幸，期待您下次出行還能選擇我們，繼續為您帶來優質體驗～
M14446****
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au sept. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2025
十一來廬山玩，選了這家酒店。性價比超高，衞生好 服務好 早餐頂樓旋轉餐廳 品種多 還有江西拌粉，還能看見秀峯瀑布，下次雨季我還要再來看秀峯瀑布，必須還選這家
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的高度認可！很榮幸能為您的廬山之行增添美好回憶，您對早餐和秀峯瀑布景觀的喜愛是我們的動力。期待雨季您再次光臨，我們將繼續為您提供優質服務，祝您生活愉快！”
🐟dechuxingji
Chambre lit queen supérieure
Séjour au août 2025
En couple
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 30 sept. 2025
房間很大不錯 但是一進房間就看到了桌子上面反光出來的水漬 而且有很多小飛蟲 不知道為什麼 還有一衹隱翅蟲 嚇死了快 而且還看見一衹蟋蟀 設施還是挺可以的
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓，感謝您選擇入住本酒店。我們很高興您對酒店總體感到滿意。我們亦瞭解到您對酒店提出的一些寶貴建議，並將積極加強內部培訓及加以改善。我們承諾繼續努力為客人提供稱心如意的住宿體驗。期待閣下再次蒞臨廬山翡翠美爵酒店。
M470200****
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au sept. 2025
En couple
45 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 9 oct. 2025
酒店位置非常接近景點，可以看到鄱陽湖，房間配智能窗簾，冰箱，空調，衞生狀況良好，床品舒服。前台服務熱情周到，旋轉餐廳早餐非常豐富，中西餐都有。
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6/7
Réponse de l'établissement: 非常感謝您對酒店位置、客房設施及早餐的認可！能讓您在旅途中感受到智能客房的便利與豐富早餐的滿足，是我們團隊的榮幸。我們會持續維護服務品質，期待您再次光臨，繼續體驗這份用心~”
makyio000
Suite de luxe
Séjour au août 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 oct. 2025
酒店的旋轉餐廳是亮點，視覺震撼，即能看到鄱陽湖，又能看到秀峯瀑布。帶孩子去廬山也有不一樣的玩法，值得推薦的住宿！裝修也比較新，衞生乾淨特別物超所值！
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的高度認可！很榮幸旋轉餐廳的景觀給您帶來了視覺震撼，能同時欣賞鄱陽湖和秀峯瀑布的風光是我們的特色之一。也很高興您覺得帶孩子游廬山的體驗很特別，我們始終致力於為賓客打造超值且舒適的住宿環境，您的肯定是我們不斷進步的動力，期待您再次光臨！
_WeChat527078****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2025
En famille
3 évaluation
1.0/10
Publiée le 20 août 2025
房間洗澡水忽冷忽熱，讓人修了半個小時説是沒問題了，然後洗的時候又是忽冷忽熱，酒店方面也沒有一點道歉。我打電話去前台要解釋前台説洗澡熱水沒修好可以給換房間，那我問你，我澡都洗完了我還換什麼房間，我再洗一遍？後面發現空調有問題大晚上十點才給換房間，到新房間一看洗澡水空調一點問題都沒有，我想問問你們怎麼檢查房間的給客人有問題的房間。而且自始至終酒店沒有一點歉意。華住現在態度就是這個樣子？
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Réponse de l'établissement: 親愛的賓客，首先感謝您入住廬山翡翠美爵酒店。非常抱歉，在您入住期間因為外部的偶發故障，對部分房間的熱水造成了一些影響。酒店一直致力於每一位客人的體驗，問題發生後已努力用最短的時間處理並恢復。我們誠懇的向您致歉，並希望能得到您的理解，並給我們再次服務和彌補的機會，歡迎您再次入住廬山翡翠美爵酒店，我們期待您的再次光臨
M438597****
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juill. 2025
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 18 août 2025
房間的佈局和設施還可以，有小冰箱，電動窗簾，但中央空調的出風聲音比較大，甚至有點影響睡眠了。 在攜程上選房型的時候，房間都是有明確標註是湖景還是城景房的。但不知道是什麼原因我到酒店辦理入住的時候，酒店卻不知道。我明明是訂的湖景房，接待也沒任何詢問直接給我安排入住的是城景房。 另外，介紹裏面這個房型酒店有歡迎禮品，我也不知道是什麼~
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Réponse de l'établissement: 回覆示例尊敬的客人，實在抱歉！您反饋的中央空調噪音、房型安排失誤、歡迎禮品未告知，都是我們的失職 。已安排工程師加急檢修空調，優化“房型確認 - 接待核對”全流程，避免再出錯 。歡迎禮品已為您整理明細（或補發對應禮遇 ），若您願意，也可聯繫我們為您調整湖景房體驗～這次失誤給您添堵，我們全員反思改進，盼您給次彌補機會，後續定用更專業服務贏回信任！