A l'attention de la Direction de cet hôtel plein centre Lyon, Si L' ” Happy Culture” est votre étendard,il faut d'urgence revoir la formation de votre personnel! -Quand on passe la porte,2 personnes à l'accueil,une jeûne salariée et une plus âgée : -aucun bonjour,aucun sourire,Aucun sens de l'Accueil -Vous payez en arrivant,chèques vacances non accepté,pas de parking .2 chambres 1 double +1single+3petits dej=360€ -Vous êtes chambre 601,pas un mot pour expliquer que l'ascenceur s'arrête au 5eme et qu'il faudra chercher la chambre sous les combles.Aucun mot d'aide,ni d'accueil ,pas même le strict minimum.il s'agit d'un métier,il faut recruter et former en conséquence. Taches de dentifrice au sol dans la salle de bain. Heureusement clim parfaite et bonne literie. -Experience Petit déjeuner 😐, Conseil sortez dans le vieux Lyon est prenez le en terrasse d'un des nombreux café. Chez Happy Culture,pour 14€ par personne, c'est bien triste de ne pas trouver de pain frais et croustillant un dimanche matin,le jambon et le fromage,attendent sur un meuble sans fraîcheur ni réfrigération,le lait n'est pas frais non plus. La salle Petit dej est en sous sol,table bistrot exiguë,et vite bruyant. Sortez prendre l'air. Ne vous attendez pas à un regard,un bonjour, ni même à un sourire,en croisant le personnel présent dans l'entrée. Occupès derrière l'ordi,pourquoi se donner cette peine. PS :on ne deguste pas les sucettes destinées aux clients ,en les regardant passer, jeune homme,sauf si on est capable de sourire et parler à ces derniers. Bref,a Madame ou Monsieur le Directeur,Faites en un métier,mettez y du cœur et votre établissement retrouvera sa vocation et son âme.
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