Crystal Sands

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Malé et avons organisé une prise en charge à l'hôtel et on nous a conseillé d'être au point de piquetage à 9h30 pour le bateau de 10h. Nous étions là à 9h15 mais ils ont dit que le bateau de 10h avait des problèmes de moteur et qu'il était impossible de nous transférer avant 11h30, ce qui est juste, mais en arrivant à l'hôtel, le personnel de la réception a dit que vous aviez raté le bateau de 10h parce que vous n'étiez pas à l'heure et lorsque nous avons déclaré que nous étions arrivés 45 minutes plus tôt au point de prise en charge, le personnel de l'hôtel s'est tu et a changé de sujet. Après une heure d'attente pour l'enregistrement, on nous a dit que les chambres que nous avions réservées avaient des problèmes de serrure et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir dans cette chambre et que l'hôtel était complet, donc ils ne pouvaient pas nous accueillir à l'hôtel mais ils ont dit qu'ils pouvaient nous héberger dans leur villa qui était à côté. Nous avons accepté en pensant que la villa serait bien, mais plus tard, nous avons réalisé que l'hôtel est principalement destiné au personnel et que la chambre était sale, les articles de toilette à moitié utilisés, rien dans le minibar, les serviettes étaient littéralement déchirées, la porte de la salle de bain était rouillée, la porte de la douche était cassée, la télévision dans la chambre ne fonctionnait pas, aucune action n'a été entreprise, ils ont simplement déclaré que nous étions complètement réservés et que nous ne pouvions pas nous loger. Nous avons demandé un remboursement partiel car nous avions payé beaucoup, nous avons été complètement ignorés, et nous l'avons signalé au site en ligne, que nous avions réservé et le jour du départ, le responsable est venu nous voir et nous a proposé 2 activités en guise de compensation et un dîner pour une nuit, mais nous ne l'avons pas accepté car nous avions déjà fait l'activité et libéré. ​​ Après une semaine, nous avons fait un suivi sur le site en ligne et nous avons obtenu des remboursements, mais rien de proche de ce que nous aurions dû rendre. Nous avons également joint la photo de la chambre dans laquelle nous avons séjourné. Nous vous recommandons fortement d'éviter cet hôtel car c'est une arnaque, et la chambre ne ressemble même pas à ce qu'ils ont annoncé. Oui, les chambres sont proches de la jetée, mais le personnel, la direction et la chambre ne valent pas ce que vous payez. Veuillez éviter cet endroit à tout prix.

J'ai réservé cet hôtel et organisé le transfert avec leur personnel depuis l'aéroport. Le personnel m'a dit d'attendre près du bureau, nous vous emmènerons au bateau. J'ai attendu 50 minutes. Personne n'est venu, puis ils ont dit "excusez-moi, nous vous avons oublié" et le bateau est parti. Ils ont débité ma carte de crédit pour la totalité du séjour. Ne restez jamais là-bas.

This is a clean place, I'll say that. If you don't mind 0-1 hours of sleep, no wifi in your room, no television programming, it'll be perfect for you. Stayed room 205. Good: 1) right next to jetty and Icom tours. 2) Clean bathrooms, clean sheets, good A/C, and ceiling fan to help with noise and keeping mosquitos away. Bad: 1) At night. you will hear the alcohol party boat on the water until 2 am. It is deafening and the way the noise travels through the water to you is pure hell, plus the sound of screaming people. If you're at that party, you won't care since you're busy ruining everything for everyone trying to sleep. 2) No Wifi in rooms 3) Staff are lazy, rude, and could care less about any problem you have. When trying to inquire about the noise, I had to have the lazy night guy call an english speaking receptionist who kept demanding to know my room # rather than answering my questions. 4) Day staff will try to tack on extra $3 tax 'green fee' - if you book on *********** this is included. 5) Would not give me the room key to go to room my self, told me the key was in the room, then rushes ahead to try and not have me see him opening the door. Tip fishing. They think we're stupid. These are the indians working there, locals usually have long hair and work on boats at Maafushi with regards to tourism. 6) Indian scammers also use their personal phones at check in to photograph your passport and all of your contact information. This concerns me, majorly. 7) Construction in attached building goes sunrise to sunset, so once you do fall asleep from the music noise that earplugs won't prevent, you will be awoken at 6am by jack hammers. Absolute NIGHTMARE