The Victoria Hotel Macau

Je vous jure, j'aurais dû éviter cet hôtel ! D'abord, l'hygiène était déplorable : il y avait des cafards, et pour couronner le tout, l'un d'eux s'est glissé dans ma valise et m'a suivie jusqu'à chez moi ! Ensuite, l'insonorisation était catastrophique ; on avait l'impression de dormir dans un couloir. On entendait tout dehors, même porte fermée, et j'entendais des conversations à deux ou trois heures du matin. Enfin, l'hôtel était en travaux, et les perceuses bruissaient jour et nuit, impossible de fermer l'œil. Plus jamais je n'y remettrai les pieds !

Globalement, le service était déplorable, et notamment discriminatoire. Voici le détail des problèmes rencontrés : 1. À notre arrivée, la réception nous a informés d'une caution de 500 RMB, payable en espèces ou par virement bancaire. Lorsque nous avons demandé, l'air de rien, si nous avions vu la moindre mention de cette caution, la réceptionniste a rétorqué : « Les clients n'ont pas besoin de payer, car ils ont déjà réglé en ligne. Consultez vous-mêmes les détails des équipements de l'hôtel. » Ce ton sarcastique et méprisant laissait entendre que nous n'avions pas versé de caution. 2. En entrant dans la chambre, nous n'avons pas trouvé nos chaussons. Nous avons appelé la réception, qui nous a indiqué de regarder sous la table de chevet, sans nous les apporter immédiatement. On aurait dit que nous étions trop gourmands pour ces deux paires de chaussons. 3. Au moment du départ, lorsqu'ils ont voulu nous rendre notre caution, la réceptionniste l'a comptée manuellement avant de nous la remettre. Lorsque nous lui avons demandé de la passer dans le lecteur de billets, elle a levé les yeux au ciel. Elle a passé notre caution dans le détecteur devant nous au moment du paiement ; pourquoi n'a-t-elle pas fait de même pour nous rendre notre argent ? Quel manque de tact ! L'expérience globale a été extrêmement décevante. Je déconseille fortement cet hôtel.

L'hôtel dispose d'installations complètes, d'un aménagement chaleureux, d'une propreté et d'un bon emplacement. Une bagagerie gratuite est fournie avant l'enregistrement, ce qui est pratique pour les touristes. Du matériel promotionnel gratuit est également fourni et l'attitude du service est bonne.

La chambre est propre et bien rangée. Elle n'est pas trop grande, mais l'espace est correct une fois placé dans la valise. De plus, je ne suis pas très satisfait, j'ai besoin de connecter une télévision au wifi, mais le wifi est tellement mauvais. qu'il y a tellement de téléviseurs que je ne suis pas favorable au visionnage car ils viennent de différentes régions. Les toilettes sont propres et l'emplacement de la douche est correct. Ce n'est ni trop grand ni trop petit. La climatisation est assez fraîche pour moi avant d'entrer dans la chambre.

L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon. Il est très proche de la porte frontière. Il est accessible en 10 minutes à pied. Il y a de nombreux restaurants, centres commerciaux, etc. Les installations de l'hôtel sont correctes, pas trop vieilles, et l'hygiène est correcte. Cependant, par rapport aux hôtels du continent, il est effectivement plus petit, mais les installations sont complètes et l'isolation phonique est moyenne. On entend le bruit du couloir la nuit. Le personnel de la réception est très gentil et peut vous donner de bons conseils.

Très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien