The Venetian Macao

Mon hôtel préféré à Macao, et de loin ! Si vous comptez réserver au Venetian, ne faites pas confiance aux offres moins chères, aux groupes ou aux concierges d'autres sources. Réservez ici ! Ce n'est peut-être pas le moins cher, mais c'est le plus fiable ! Après la réservation, vous recevrez une confirmation de l'hôtel, ce qui vous garantit tranquillité d'esprit. Ce séjour a été d'un excellent rapport qualité-prix, du dépôt des bagages initial à l'enregistrement à la réception et à la livraison des bagages, tout a été traité avec un soin et une attention aux détails incomparables. Je tiens à remercier de nombreuses personnes : Raymond pour la consigne à bagages, Apple et Winson pour l'enregistrement, Jeff pour la livraison des bagages dans la chambre, ainsi que le personnel anonyme de l'hôtel qui a installé la barrière pour enfants et fourni les articles pour enfants ! Enfin, je tiens également à féliciter le personnel de la piscine. L'eau glacée et les fruits offerts pendant que j'accompagnais les enfants au bord de la piscine ont rendu les 36°C de Macao beaucoup moins étouffants ! Bien que l'hôtel ait un certain âge, il ne s'est pas reposé sur ses lauriers et est en cours de rénovation. Donnons-lui un peu de temps, et je suis sûr qu'il ne fera que s'améliorer ! Choisir cet hôtel, c'est la garantie de ne pas se tromper !

Certaines personnes se sont plaintes en ligne de se perdre ou de la confusion, mais dans l'ensemble, j'ai trouvé ça plutôt bien. Concernant l'itinéraire, je me suis habitué en trois jours environ. Que ce soit à la réception, au service de bagages ou au service de chambre, le personnel était super sympa et le service n'a pas diminué malgré le grand nombre de clients. La zone de restauration au troisième étage est vraiment excellente, on y trouve toutes sortes de cuisines et les saveurs sont assez authentiques. La chambre est impeccable, à part le prix. 😃 Le seul inconvénient est que l'insonorisation de la chambre n'est pas très bonne.

Toujours aussi luxueux, la chambre était très grande, confortable, propre et très calme avec une climatisation puissante. Nous avions réservé une suite avec très grand lit, et le personnel de l'hôtel a gentiment transformé le canapé en canapé-lit, avec le linge de lit fourni. Venir de Hong Kong et séjourner à Macao, on a vraiment l'impression que la qualité de l'hébergement a fait un bond en avant. Le personnel de l'hôtel est également super sympa. Bref, cinq étoiles !

Quel choix judicieux d'avoir opté pour le Venetian lors de notre séjour à Macao ! L'enregistrement à la réception a été très rapide et le personnel nous a patiemment expliqué le plan de l'hôtel. La chambre était immense, on a pu étaler nos affaires sans se sentir à l'étroit, et la literie était incroyablement confortable, après une journée de visite, on s'endormait aussitôt. L'emplacement de l'hôtel est parfait, le Grand Canal Shoppes est juste en bas, et il y a des navettes gratuites pour l'aéroport et le terminal des ferries, ce qui nous a permis d'économiser beaucoup sur les transports. Même s'il y a beaucoup de monde, l'ordre est impeccable, l'expérience a été excellente, je recommande vivement cinq étoiles !

Lors de notre séjour à l'hôtel Venetian de Macao avec nos enfants, le service hôtelier s'est avéré exceptionnel et attentionné. Avant même notre arrivée, Valentina, une employée de l'hôtel, nous a contactés pour nous guider sur l'itinéraire. Comme un typhon approchait, elle a patiemment répondu à toutes mes questions sur l'impact potentiel sur les transports. L'hôtel Venetian étant immense et très fréquenté en raison d'un concert, et notre chambre étant éloignée de la réception, une fois sur place, Neon nous a aidés avec nos bagages jusqu'à la chambre. Mademoiselle Rosie nous a accompagnés jusqu'à notre chambre et, voyant que nous avions des enfants, a eu la gentillesse de nous apporter deux kits de toilette supplémentaires, ainsi qu'une agréable surprise de bienvenue avec des petites douceurs et des fruits. La veille de notre départ, elle a pris contact pour m'aider à calculer le temps de trajet total jusqu'au poste-frontière pour prendre le train à grande vitesse, et m'a conseillé sur l'heure de départ. Le lendemain, Mademoiselle Irene et un collègue nous attendaient à l'avance devant l'hôtel, nous ont aidés avec nos bagages, le check-out, et nous ont accompagnés jusqu'à notre transport, offrant même un ours en peluche en souvenir à nos enfants. Nous avons vraiment adoré le service chaleureux et attentionné de l'hôtel, et nous choisirons certainement de revenir au Venetian si l'occasion se présente !

Équipements : La chambre est très spacieuse. Bien que l'hôtel soit ancien, les installations sont très bien conservées. Les étages supérieurs sont en cours de rénovation. Hygiène : Le nettoyage est assez rapide. Comme il y a beaucoup de chambres, il peut y avoir un léger retard pour le réapprovisionnement, mais un coup de fil et c'est livré très rapidement, c'est très efficace. Environnement : Il y a des restaurants, des divertissements et des espaces de loisirs à l'intérieur. Il y a aussi une aire de jeux pour enfants et une piscine extérieure.

L'expérience générale du séjour a été plutôt bonne. Le personnel de la réception était chaleureux et serviable, répondant rapidement à nos demandes, et la chambre était assez propre. Le seul problème qui a vraiment gâché l'expérience, c'est la présence de petits insectes dans la chambre. J'ai été piqué à plusieurs endroits, laissant de grosses bosses rouges et dures. Le responsable de la réception m'a rapidement emmené à la pharmacie pour acheter des médicaments, mais même plusieurs jours après mon retour, les démangeaisons étaient insupportables et ne s'amélioraient pas. J'espère que l'hôtel renforcera ses mesures de désinsectisation et d'assainissement et améliorera les détails de l'hygiène.

Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt le matin. La réceptionniste a été très courtoise et a fait en sorte que notre chambre réservée soit prête le plus rapidement possible, nous évitant ainsi d'attendre la fin de l'après-midi. Lors de l'enregistrement, elle nous a prévenus que l'hôtel était en rénovation et qu'il pourrait y avoir du bruit en journée, ce que nous avons compris. Par la suite, comme notre chambre était loin des travaux, le bruit ne nous a pas trop dérangés. Le service client est également très efficace. Nous avons séjourné ici plusieurs fois et l'expérience est toujours aussi bonne.

Mon expérience globale dans cet hôtel a été mitigée, voire moyenne. L'intérieur de l'hôtel est luxueux, avec une architecture de style européen raffinée et esthétique. La vue sur le Grand Canal est unique et parfaite pour prendre de belles photos. L'emplacement est excellent, avec un centre commercial et des zones de divertissement juste devant la porte, ce qui rend les sorties shopping très pratiques. Les chambres sont assez spacieuses, la literie est douce et les articles de toilette sont complets ; les conditions de base pour un séjour sont donc respectées. Cependant, le plus gros problème de cet hôtel est le bruit. Le flux de personnes à l'intérieur de l'hôtel est énorme ; les couloirs et l'atrium sont constamment bruyants, la musique du centre commercial et les conversations des touristes sont incessantes, et l'insonorisation est médiocre. Même avec la porte de la chambre fermée, on entend le bruit extérieur, ce qui rend difficile de se reposer au calme. C'est particulièrement vrai pour les chambres des étages inférieurs, qui sont encore plus affectées par le bruit. Le trafic de clients de l'hôtel est très élevé, et l'enregistrement et le départ nécessitent souvent de longues files d'attente, ce qui rend l'efficacité de l'attente assez faible. Le petit-déjeuner buffet est bondé, les places sont limitées, et bien qu'il y ait une grande variété de plats, le réapprovisionnement n'est pas toujours assez rapide pendant les heures de pointe. L'entretien des installations des chambres est correct, mais certains coins ne sont pas nettoyés avec la plus grande minutie. L'hôtel dispose d'installations complètes, avec une piscine, un centre commercial et des restaurants, ce qui le rend adapté aux voyageurs qui aiment l'animation et se concentrent sur les loisirs et le shopping. Si vous préférez un repos tranquille, cet hôtel n'est pas le plus approprié. Dans l'ensemble, le transport et les installations sont impeccables, mais le problème du bruit réduit considérablement le confort de séjour, ne le rendant adapté qu'à un court séjour de transit.