Grand Hyatt Macau

Le hall est grandiose, et l'hôtel est directement relié aux casinos et aux boutiques hors taxes de City of Dreams. Le check-in est à 15h00. Le personnel de la réception et les portiers sont courtois et saluent les clients. L'environnement général de l'hôtel est plutôt calme, les boutiques hors taxes sont peu fréquentées, et le spectacle de la Maison des Rêves se trouve juste en bas. En face de l'hôtel se trouve le MGM Cotai, et en diagonale, le Wynn Palace. Le Venetian et le Londoner sont accessibles à pied. Nous avons séjourné dans une chambre lits jumeaux au Guest Club, l'isolation sonore du couloir est moyenne. La chambre fait environ 50 à 60 mètres carrés avec un canapé. La douche et la baignoire sont combinées, la salle de bain est spacieuse et les articles de toilette sont de marque Balmain. La chambre est de style chinois avec des boiseries rouges. Les chaussons jetables sont épais et très confortables.

Mon plus gros reproche a été fait au réceptionniste, qui m'a dit que j'avais besoin d'un abonnement au casino pour réserver une chambre. Quand je leur ai dit que j'utilisais Ctrip, ils se sont excusés d'avoir partagé mon nom, ce qui a immédiatement gâché mon impression. La chambre était assez grande et propre, mais la climatisation était bruyante. La nuit, j'entendais la porte de la salle de bain de la chambre voisine claquer.

Très bonne expérience de séjour ! Tellement relaxant ~ C'est la cinquième fois que je séjourne ici, je me sens bien à chaque fois. L'espace, l'environnement et l'hygiène sont tous excellents. Même le service cette fois est excellent. Kent à la réception a un sourire amical et un très bon. attitude. Il présente personnellement les chambres au sol, les améliorations d'anniversaire, les décorations et les cartes faites à la main. La poupée est prévenante et réfléchie. Je continuerai à rester ici la prochaine fois !

Tout d'abord, le prix fluctue trop. Pour le même prix le week-end, il doit être environ 300 inférieur pour la nuit suivante. Deuxièmement, la qualité du service en chambre des femmes est si médiocre. Acheter des articles de toilette, c'est comme se prémunir contre les voleurs. Vous devez entrer dans la chambre en personne pour inspecter. Est-ce ainsi que Grand Hyatt forme le service client ? Ce qui est encore plus drôle, c’est que les articles de toilette sont équipés de serrures antivol intégrées, ce qui est du jamais vu. La plupart du personnel de service de l'hôtel est originaire d'Asie du Sud-Est. Ils ne parlent pas le mandarin et ne parlent pas bien le cantonais, ils ne peuvent donc communiquer qu'en anglais. C'est très gênant pour les personnes âgées du continent. Bien que nous ayons été surclassés dans une chambre avec vue latérale, comme le montre la photo, les vitres sont sales. J'ai séjourné dans un autre hôtel la veille et les vitres étaient propres. Une marque aussi grande que Grand Hyatt est vraiment en déclin. D'autres hôtels n'exigent pas de caution lorsque Ctrip paie le montant total, mais cet hôtel facture également une caution de 1 000. Bien entendu, chaque hôtel a ses propres règles, et c’est compréhensible. Le prix de 2000+ par nuit n'est pas très satisfaisant La raison principale est que je suis extrêmement dégoûté du service en chambre.

La salle est propre et bien rangée, et vous pouvez profiter de toute la fontaine au milieu du Wynn Palace👍🏻Le petit-déjeuner buffet a de nombreux styles, et le pain est particulièrement délicieux. Vous pouvez commander du thé et toute la théière est servie. La vue sur la piscine est également très ouverte👍🏻

La pièce est vieille mais assez spacieuse. La vitre du mur extérieur est si sale qu'on peut à peine voir dehors. Le hall de l'hôtel est en cours de rénovation et la perceuse électrique du premier étage s'entend clairement au 17ème étage. L'enregistrement à l'hôtel s'effectue à 15 heures et le départ à 11 heures. Le fonctionnement est très rigide et les gars de la réception ne sont pas gentils avec vous. Je dois dire que les services hôteliers nationaux. sont toujours largement supérieurs à ceux de Hong Kong et de Macao.