Residence LVH Vacances - Sun Valley

Nous avons séjourné dans cet établissement au mois d’août août 2024. Nous avons dans un premier temps du réaliser le ménage de l’appartement. En effet, il y avait la présence de mouches mortes de poils d’animaux, de saletés ainsi que de restes dans les poubelles. À cela s’ajoute un lave-vaisselle vétuste, un frigo cassé, une porte d’entrée cassée, ainsi qu’un rideau absent et rafistoler pendant notre séjour par le technicien de maintenance qui fait du mieux qu’il peut . Pour compléter un espace piscine bien vieillissant. Le hammam est HS, le sauna vétuste qui fonctionne de manière ponctuelle, les douches sont cassées,… Cet établissement n’a que quatre étoiles sur le papier. En effet, on constate un manque important d’entretien. Après échanges avec les résidents, il semblerait qu’une bonne partie soit contrainte de refaire le ménage en arrivant. À cela s’ajoute un personnel d’accueil qui nous prend de haut lorsque nous faisons remonter les dysfonctionnements. En effet, malgré un potentiel, nous ne reviendrons pas dans cet établissement aux prestations bien dégradées.

Appartement spacieux, avec un beau balcon, très bien situé au pied des pistes de ski, literie confortable. Une belle piscine avec jacuzzi, sauna bien agréable en fin d'après-midi. Mais services pas à la hauteur : frigo rafistolé avec des traces de colle brunes donnant une impression de saleté, compartiment fraiseur impossible à fermer car pas dégivré( du coup, nous nous en sommes chargés et avons dû éponger...), rideau de douche jauni, des serviettes sales laissées à l'abandon dans les couloirs de la résidence (ça fait mauvais effet!), pas de câble de TV donc pas de TV...une journée sans eau chaude car plus de fuel...et des voisins bruyants. Cette résidence est donc loin d'être une 4*. Mais bon, pendant les vacances de Pâques, le prix des appartements est très honnête ( promotion)...Est-ce une raison pour négliger les services ?

Personne à l'accueil aux heures d'ouverture. Le sauna est en panne depuis la mi-août (voir plus d'après dautres vacanciers). Problème de chaudière : douches froides dans les appartements pendant 72h alors qu'il fait 5° dehors, eau glaciale dans le jaccuzi et la piscine pendant 8 jours. Le jaccuzi est mis hors service faute de bulles le.mardi. La direction est "bien désolée". On comprend mieux pourquoi la résidence en haut de la station est pleine à 80% la dernière semaine contrairement à celle-ci vu la médiocrité des prestations et le peu de réactivité !!