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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.2/5
Très bien
71 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.2
Commodités4.1
Service4.1
Propreté4.2
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Toutes les évaluations(71)
Évaluations positives(40)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Évaluations négatives(3)
Ricardo Cardozo
Séjour au nov. 2022
Seul
86 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 déc. 2022
Personnel très gentil, très bien situé. La chambre était très propre et confortable.
Texte originalTraduit par google
Olga
Séjour au fév. 2024
En couple
5 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 26 mars 2024
Clean and cozy hotel. Front desk staff are friendly and greet guest, but other staff like domestics don’t. They allowed us 1hour early check-in which is really appreciated coming from a stressful flight. Location is great as it is 2-3mins walk to Sol (city centre) lots of restaurants and shops around. Breakfast buffet selections are little bit lacklustre. We enjoyed the jamon (spanish ham) but apart from that wasn’t special. Could have put the juice/coffee machine out for buffet instead of ordering every-time from the staff.
We asked the staff if it was possible to extend our stay and get a discount but unfortunately, the price went up than to go down.
We would like to use this hotel again in the future if the price is not as expensive as they offered us for our extended stay.
Super accueil réactif lors de message Et très professionnel Il est super propre confortable petit déjeuner excellent Chambre impeccable Nous avons passé 3 jours, il y a toujours quelqu’un pour répondre à notre demande Réduction pour le parking
Réponse de l'établissement: Dear N3176VLsylviem, Thank you very much for your assessment of our hotel. We are glad to know that you had a good experience with us. It will be a pleasure to welcome you again and meet your expectations once again. Our best regards.
Coastal28485005926
Séjour au mai 2024
En famille
4.0/5
Très bien
Publiée le 12 juin 2024
Tres bien reçu,le personnel très sympa.chambre ok,matelas un peu dur et aurait aimé que les oreillers soient plus gonflant,un peu trop plat pour ma,part. Le buffet un peu décevant ,ne suit pas tjrs ,souvant attendre qu'on le remplisse,idem pour le pain, le café, Pas de wc au rez,doit descendre à la salle de gym pour y accéder.,pas d'indication WC .à vous de vous débrouiller.
Réponse de l'établissement: Dear Coastal28485005926, Thank you for choosing us. We deeply regret that your stay at our hotel did not meet your expectations and that you experienced this series of inconveniences during your stay. We take your comments and concerns very seriously, as it is important to us to ensure that all our guests enjoy a pleasant and comfortable experience. We are sorry that this was not the case on this occasion. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the quality and level of service we strive to provide at all times. Our best regards.
Jean-Pierre M
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
4.0/5
Très bien
Publiée le 18 mai 2024
Hôtel confortable chambre soignée accueil très sympathique buffet du petit déjeuner excellent Situation de l’hôtel parfaite pour découvrir cette magnifique ville qu’est Madrid Nous ne manquerons pas de revenir vers vous Merci beaucoup
Réponse de l'établissement: Dear Jean-Pierre M, Thank you very much for your rating. We are glad to know that your stay at our hotel provided you with that comfort and perfect details that you needed to make it an unforgettable experience. We are waiting for you to enjoy our services again. Our best regards.
pixav
Séjour au janv. 2024
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2024
Très bien situé au centre ville proche de tout Chambre très confortable, lit queen size de très bonne qualité Ensemble propre et bien tenu Insonorisation efficace Excellent accueil, personnel à l'écoute Petit déjeuner "continental" très correct
Réponse de l'établissement: Dear pixav, Thank you very much for choosing us and for rating our establishment so highly. We hope you visit us again very soon to offer you the best experience in the best place. We are waiting for you in the usual place to receive you once again. Our best regards.
Invité
Séjour au oct. 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 nov. 2023
Très bien placé en centre-ville. Chambre très confortable et petit déjeuner copieux. Le personnel est très très à l'écoute des moindres souhaits. Super séjour L'isolation phonique est aussi très performante car l'hôtel se situe dans une zone très animée avec beaucoup de restaurants alentours.
Invité
Séjour au avr. 2023
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2023
Petit hôtel sympathique dans une rue proche de la Gran Via, dans un quartier animé. Isolation acoustique et occultation performantes. Décoration de bon goût, aussi bien dans les chambres que dans la salle de petit-déjeuner. Personnel serviable.
Invité
Séjour au mars 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2023
Hotel très bien situé. Personnel à l'accueil très sympathique, toujours souriant et très serviable. Petit déjeuner correct Chambre spacieuse lit confortable. Salle de bain vieillissante mais correcte.
Invité
Séjour au déc. 2022
Voyage entre amis
4.0/5
Très bien
Publiée le 12 janv. 2023
Très bien situé géographiquement par rapport à ce qu il y a à visiter et non loin de l aéroport. Très bon acceuil . Très bon petit déjeuner et très bon service. Belle chambre propre. Le seul point négatif le bruit extérieur. Je vous conseille de demander une chambre à l arrière du bâtiment 🙂
Invité
Séjour au oct. 2022
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 nov. 2022
Très bon hôtel service impeccable personnel accueillant à votre écoute et situation hyper central pour rayonner dans toute la ville de Madrid à pieds Nous sommes restés 3 nuits et avons pleinement profiter de notre merveilleux séjour à Madrid
Invité
Séjour au déc. 2024
Autres
3.0/5
Publiée le 25 janv. 2025
The hotel is really close to everything. However, it is way overpriced for the quality of stay. Information provided about parking was incorrect. Parking is very expensive, not €16-€23, it is actually €30 with a 20% discount. Kitchen would not start on time with all foods, would run out of foods before service is over, half the time only one coffee maker was operational, staff was not very responsive.
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DT C
Séjour au nov. 2024
En famille
3.0/5
Publiée le 11 déc. 2024
The location was perfectly placed in the midst of the historic district. Staff and amenities were fine. The primary reason we could not give it 5 stars is due to the need for us to leave the windows open since we prefer to sleep in a cool room. Since it was early fall, the air conditioning is turned off. However leaving the windows open meant we had street noise all night long. Yes, we know its Madrid and the culture is to stay out late and enjoy yourselves. However, we old folks can't keep up with that schedule and were entertained to loud conversations, motorcycles, and dumping boxes full of glass bottles into the recycling bins 24/7. We loved Madrid, but will stay outside of the city center next trip!
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Réponse de l'établissement: Dear 258dtc, We appreciate your choice and your praise for our central location. We regret that we did not meet your expectations and that this affected your rest. We are sorry for your discomfort. It is important to note that our heating/cooling system is set globally for the entire hotel according to the season, and cannot be adjusted individually to air conditioning per room. We appreciate your understanding of this technical feature. It would be a pleasure to welcome you back and we hope that our central location and the other details you have appreciated so well will be an incentive to come back. Our best regards.
Invité
Séjour au oct. 2024
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 nov. 2024
The best thing about this hotel is the location. It's tucked away down a side street close to Santo Domingo, but is pretty much at the centre of everything. The Plaza Mayor and Sol are 5 minutes walk, and Gran Via is even closer. Retiro and Prado about 20 mins away. The rooms were very cosy, clean and comfortable. The reception and breakfast room were also very well appointed and modern. The staff were uber-helpful. I would defintely return.