Eurostars Madrid Tower

Hôtel très haut de gamme avec une vue magnifique. L'accès au spa coûte 30 € par personne (en supplément). Un bonnet de bain est disponible pour les femmes (2 €). La salle de sport est en accès libre. Pour rejoindre la gare centrale de Madrid, il faut prendre les lignes de métro 10 et 9. L'hôtel peut réserver un taxi pour l'aéroport.

❗️ Les poignées de porte sont en métal très coupant, ce qui me semble dangereux dans une pièce glissante comme la salle de bain, surtout avec des enfants. Ayant beaucoup voyagé et séjourné dans différents hôtels, du luxe aux établissements 4/5 étoiles classiques, c'est la première fois que je vois une conception aussi peu judicieuse. J'imagine mal ce qui pourrait arriver en cas de chute. ❗️ 😉 La chambre était spacieuse et bien entretenue, le matelas très confortable, les rideaux intelligents agréables et de l'eau potable gratuite était fournie chaque jour. 😅 L'eau chaude était un peu tiède et la pression un peu faible. 🤓 Globalement, c'était une excellente occasion de découvrir un restaurant au 30e étage, étant donné le peu d'immeubles de grande hauteur dans les environs. Cependant, pour le même prix, on trouve sans doute des options plus intéressantes en centre-ville.

Endroit très agréable, ma copine et moi avons vraiment apprécié l'endroit et la chambre était magnifique.

L'hôtel est loin du centre-ville. Il faut près d'une demi-heure en Uber ou en taxi pour s'y rendre. Le quartier proche de l'hôtel compte quatre hautes tours, et à quelques minutes de là se trouve un petit quartier en contrebas avec quelques restaurants et boutiques de vêtements, mais aucun supermarché à proximité. Dans le hall de l'hôtel, de nombreux visiteurs en costume, venus pour des congrès, étaient présents chaque jour. Ils nous bloquaient souvent le passage ou saturent les ascenseurs. Notre chambre était vétuste ; nous souhaitions en changer, mais on nous a répondu que l'hôtel était complet et qu'il fallait « revenir le lendemain ». La porte de la douche ne fermait pas, ce qui entraînait d'importantes fuites d'eau. La porte coulissante de la salle de bain était tellement de travers qu'un grand espace subsistait même fermée. L'eau du lavabo s'écoulait très lentement et débordait presque. Le système d'éclairage est mal conçu, sans commandes séparées pour la salle de bain. Soit toutes les lumières sont allumées, soit elles sont toutes éteintes. Globalement, l'hôtel est correct, mais de nombreux points restent à améliorer.

Hôtel très bon, mais l'accès au spa est payant alors que la chambre la plus chère ne l'est pas. 300 € de plus par nuit et un accès payant au spa, sérieusement ! Et une heure seulement ! Les femmes qui viennent pour une raison précise disent : « C'est fini, on s'en va ! » C'est inadmissible pour un hôtel 5 étoiles !

Il n'y a pas de chambre familiale, nous avons donc réservé deux chambres pour deux adultes et deux enfants. La gare de Chamartin est à proximité et accessible à pied. Il y a une rue commerçante derrière qui est très pratique pour manger. Les nouilles du bar en bas de l'hôtel sont super délicieuses. Même l'anglais du serveur n'est pas très bon et c'est un peu fatigant de communiquer.

Le service de chambre était bon, mais la rapidité d'enregistrement à la réception était lente. Il y avait deux employés à l'enregistrement, l'un était rapide et l'autre arrogant.