Rimondi Grand Resort & Spa

Le personnel est très accueillant, la chambre propre et confortable. La vue était magnifique et la nourriture excellente. Très content d’être venu, je recommande à 100 % ! Je suis repartie avec des souvenirs plein la tête et l’envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! Je recommande sans hésiter.

C'était une super semaine de vacances, calme reposante et avec un cadre idyllique, les piscines, le restaurant et le personnel au top , les chambres sont confort et agréable avec une belle vue , Le spa est au top au calme reposant de belles vacances en famille

C est un hôtel magnifiquement bien situé et tranquille avec un personnel souriant et agréable 2 bémols : la propreté des sanitaires côté piscine et du restaurant qui est tout juste inacceptable ! Et puis l accueil de la manager qui fut très froid ! Elle n est pas du tout souriante et ne fais aucun effort pour parler notre langue ! Elle semble être très autoritaire avec le personnel voir pire ! Je trouve cela irréel qu une personne comme ça puisse être ménager ds un hôtel 5 étoiles C est dommage car encore une fois cet endroit est merveilleux

Le personnel est aux petits soins et tellement agréable que cela efface le seul point négatif : les odeurs d égouts qui apparaissent dans la chambre dès qu on fait couler l'eau du robinet ou de la douche. Nous avons particulièrement apprécié l'employée nommée Despina qui est efficace et garde le sourire et l'attention aux clients même quand la pluie du Sahara donnait un travail phénoménal au petit matin.

J'ai réservé 5 chambres pour mon couple et ma famille pour fêter un anniversaire. Voici la lettre envoyée a mon agence : Nous avons réservé depuis Février 2025 en signalant que nous sommes un couple de personnes âgées et que nous souhaitons avoir une chambre avec douche et surtout pas baignoire vu notre age (75 et 76 ans) Nous avons eu en effet une chambre avec douche. Mais pour accéder à la douche il y avait une marche de 20 à 22 cm à franchir et imaginez ce que cela peut être au moment d’y descendre tout mouillé. La personne de l’accueil nous dit qu’il existe très peu de chambre sans baignoire. La solution a été de changer de chambre avec mes amis, du même age mais plus agiles qui avait reçu une chambre où la marche pour accéder à la douche faisait que 15 cm. Et ce n'était pas tout ! Le matin en nous réveillant une grande flaque d'eau à côté du lit la où j'avais posé, le soir, mon sac et mon téléphone qui était branché en charge. Nous nous sommes plaint auprès de la direction, aucune réaction immédiate de leur part. Des 3 chambres (sauf la chambre familiale et la simple) une odeur fetide horrible remontait des salles de bain. Nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte. Quand nous nous sommes plaint, la personne de la direction nous a dit que nous avons payé le prix le plus bas et c’est ce qui nous est du . Il fallait nous le dire avant car pour le prix que nous avons payé, il n’était pas stipulé ce niveau de chambre, nous nous sommes basé sur les belles photos que vous nous avez proposé sur le site de Transavia Holidays. A force de plaintes auprès de la direction, au bout de 3 nuits horribles nous avons changé de chambre.

Les chambres ne possèdent pas de lampe de chevet comme photographié dans votre proposition. La télévision ne marche pas. Le WI-fi est très faible. Pas de mini-bar juste un frigidaire avec une bouteille d’eau (gratuite). Aucun matériel de repassage. Franchement, les 5 étoiles ne sont pas méritées !!! Malheureusement nous étions à cet hotel et nous avons des difficultés physiques pour aller ailleurs, nous avons terminé la semaine la, heureusement que le petit personnel est très sympa.

L'hôtel est très éloigné des premiers lieux touristiques. Vous devez absolument vous équiper d'un véhicule si vous souhaitez visiter et sortir de l'hôtel. Beaucoup de frais annexes (taxe gouvernementale : 15€ nuit, navette payante pour se rendre à Rethymnon. Le cadre de l'hôtel est sympathique mais ne vaut pas un 5 étoiles. Le buffet est limité en diversité locale et la redondance des plats est quotidienne. Je déconseille ce lieu aux personnes aimant sortir aisément et sans contraintes, sans voiture impossible de se rendre en ville pour une balade. Rethymnon se situant à 16 km.