Évaluations de Mahdia Palace Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour Chouchou, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour en famille parmi nous. Toute l’équipe, et en particulier Nido et Salah, vous remercient pour votre gentillesse et vos compliments. C’était un vrai plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures et de bons moments partagés ! Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour au Mahdia Palace. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, la piscine, ainsi que notre plage privée. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes, notamment Salim et Atef, ont contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur accueil chaleureux. Nous sommes navrés que la variété et la qualité de la nourriture n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons travailler pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre séjour avec nous ! Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Merci beaucoup d´avoir partagé votre excellente expérience lors de votre séjour dans notre hôtel Mahdia Palace Thalasso & Spa Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié l´ensemble de nos prestations et les petits détails qui font de cet établissement un hôtel très spécial. Nous espérons que nous pourrons vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d´avoir partagé votre excellente expérience lors de votre séjour dans notre hôtel Mahdia Palace Thalasso & Spa Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié l´ensemble de nos prestations et les petits détails qui font de cet établissement un hôtel très spécial. Nous espérons que nous pourrons vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Mahdia Palace Thalasso & Spa pour vos récentes vacances. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec l´ensemble de notre personnel ce qui servira d'encouragement afin de continuer à offrir la meilleure qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel cinq étoiles Hôtel Mahdia Palace Thalasso & Spa pour votre séjour, ainsi que pour le temps et les efforts consacrés à la rédaction de vos commentaires. Nous déplorons votre déception concernant certains points de nos prestations car notre volonté est d'offrir à nos clients un séjour confortable pour profiter de leurs vacances. Nous comprenons que chaque client a des besoins et des exigences différentes bien que notre objectif est de satisfaire tous les goûts, il est parfois difficile d´y parvenir. Comme nous avons le souci constant d'améliorer l'ensemble de nos services nous avons pris bonne note de votre observation et nous la ferons parvenir au département responsable. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un nouveau moment inoubliable. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant notre hôtel Mahdia Palace & Thalasso . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous nous réjouissons que nos services et prestations vous ont particulièrement plu, car, notre toute première priorité est d'offrir à nos hôtes un séjour irréprochable et d'une qualité exceptionnelle. C'est avec joie que nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous et vous faire vivre une nouvelle expérience féérique Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Merci pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience positive au Mahdia Palace ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment notre superbe plage, la propreté de votre chambre et le service attentif de notre personnel. Nous notons votre remarque sur la nourriture et allons travailler à améliorer cet aspect pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour, bientôt ! Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Mahdia Palace. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait de votre troisième visite en Tunisie. Vos commentaires concernant la communication au sein de notre équipe, la disponibilité des repas et la propreté des chambres ont bien été pris en compte. Nous regrettons que des informations contradictoires vous aient été fournies, en particulier au sujet de votre dernier repas avant le départ, et nous allons renforcer la coordination de notre personnel pour éviter ces désagréments à l'avenir. Enfin, concernant l'animation et les activités à proximité de l'hôtel, nous allons travailler sur l’élargissement des options pour répondre aux attentes de nos clients en termes de divertissement et de découvertes locales. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus positive. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Mahdia Palace & Thalasso. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié certains aspects de votre visite, notamment la gentillesse de notre personnel, la qualité de la restauration et des infrastructures telles que notre piscine et notre plage. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de notre spa et de nos massages. Nous avons pris note de vos remarques concernant la première chambre qui vous a été attribuée et nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous sommes heureux d'avoir pu rectifier rapidement la situation en vous attribuant une nouvelle chambre, bien que nous comprenions que quelques aspects, comme l'humidité et la connectivité Wi-Fi, auraient pu être meilleurs. Nous prenons très au sérieux votre suggestion d'améliorer l'équipement de la chambre, notamment en termes de prises et de mise à disposition d'eau ou de peignoirs. Concernant les transats et les serviettes, nous recommandons effectivement d'arriver plus tôt pour en profiter pleinement, mais vos remarques nous incitent à réfléchir à de meilleures solutions afin de garantir une expérience optimale pour tous nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les axes d'amélioration pour offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que vous envisagerez de revenir nous voir pour constater les changements que nous mettrons en place. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso

Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Mahdia palace& Thalasso et d’avoir pris le temps de publier votre expérience chez nous. Prendre en compte votre point de vue est la meilleure manière de nous adapter à vous. Chez Mahdia Palace, nous nous efforçons quotidiennement pour atteindre et dépasser les attentes de nos clients, Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous avons immédiatement transmise aux différents départements concernés pour leur considération. Notre but, lors de votre séjour chez nous, est de vous transporter au cœur d´un lieu fantastique comme l´est notre superbe hôtel, dans une ambiance raffinée où tous nos hôtes peuvent profiter des services les plus complets et professionnels. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir afin que nous puissions la conquérir dans le meilleur style. Bien cordialement, Webmaster Hôtel Mahdia Palace & Thalasso