Invité
13 juillet 2024
L'hôtel Sun Star Resort manque de gestion en employant un personnel bon marché et non formé qui parle à peine anglais et qui est peu serviable et peu amical. L'entretien de l'hôtel laisse beaucoup à désirer ; Il y a de nombreuses taches de moisissure sur les murs et les bords des chambres. De plus, l'hôtel était surbooké, ce qui a entraîné de longues files d'attente dans les aires de restauration et un manque d'espace à la piscine et sur la plage. La nourriture était la même tous les jours, froide et sans goût. La salle à manger était insalubre et étouffante et il n'y avait pas de climatisation. L’expérience tout compris promise n’a pas été livrée ; Il n'y avait pas de collations ni de friandises chaudes pendant la journée, et après 23 heures, tout était fermé. De plus, vous devez payer un supplément pour les extras tels que la glace, ceux-ci ne sont pas inclus dans la formule tout compris. Le Wi-Fi gratuit ne fonctionnait que dans le hall et les toilettes communes étaient sales. La boutique de l'hôtel pratiquait également des prix très élevés. De plus, l'hôtel est très loin de l'aéroport, ce qui entraîne un temps de trajet long. De plus, la musique dans l'hôtel était extrêmement forte, il n'y avait pas de sauveteurs à la piscine, ce qui créait un problème de sécurité, et nager dans la piscine du bas provoquait des éruptions cutanées car le filtre n'était jamais allumé. De plus, seuls deux ascenseurs fonctionnaient pendant toute la durée des vacances, ce qui entraînait de longues attentes ou obligeait à utiliser les escaliers jusqu'au 5e étage. Le club pour enfants de l’hôtel était décevant ; Quand j'ai voulu récupérer mon enfant plus tôt, il n'y avait pas de baby-sitter présente. C'était tellement terrible que j'ai même emmené avec moi un autre enfant qui voulait aussi partir et dont je connaissais la mère.
Texte originalTraduction fournie par Google