Violet Al Azizia Hotel

La chambre est propre, pratique pour voyager, pratique pour manger à côté, et la réception est également sympathique

J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Violet à La Mecque, en Arabie saoudite, et je voulais partager mon expérience avec tous ceux qui envisagent de se rendre dans cette ville sainte. Tout d'abord, l'emplacement est absolument fantastique. L'hôtel est situé à une courte distance du Haram, ce qui le rend incroyablement pratique pour effectuer des prières et assister aux devoirs religieux. La vue depuis ma chambre offrait une belle vue sur les environs, procurant une sensation de sérénité qui a ajouté à mon voyage spirituel. Le personnel de l'hôtel Violet mérite une mention spéciale. Dès mon arrivée, ils ont été incroyablement accueillants et arrangeants. Ils ont fait tout leur possible pour que mon séjour soit confortable et sans tracas. Le service de conciergerie a été particulièrement utile pour m'aider avec les transports locaux et me donner des conseils sur les endroits à visiter. Les chambres étaient spacieuses, propres et bien entretenues. J'ai apprécié les équipements modernes comme le Wi-Fi gratuit, les téléviseurs à écran plat et un minibar entièrement approvisionné. Le lit était très confortable, ce qui m'a permis de me reposer facilement après de longues journées de prières et d'exploration. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail, veillant à ce que la chambre soit impeccable chaque jour. L'un des points forts de mon séjour a été le choix de restauration de l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner offrait une grande variété de choix, des plats saoudiens locaux aux plats internationaux, tous préparés avec des ingrédients frais. J'ai également dîné au restaurant de l'hôtel à plusieurs reprises et les repas étaient absolument délicieux. En termes d'installations, le Violet Hotel propose plusieurs équipements qui améliorent l'expérience des clients. Il y a un centre de remise en forme bien équipé, que j'ai trouvé extrêmement utile pour suivre ma routine d'exercice. Le centre d'affaires s'est également avéré utile car j'avais besoin de rattraper mon retard de travail pendant mon séjour. Dans l'ensemble, mon expérience au Violet Hotel a été exceptionnelle. Que vous visitiez La Mecque pour un pèlerinage spirituel ou simplement pour explorer la ville, je vous recommande vivement de séjourner ici. La combinaison de son emplacement privilégié, de son excellent service, de son hébergement confortable et de ses fantastiques options de restauration en fait un excellent choix pour tout voyageur.

Agréable, calme et propre pour être honnête.

J'ai prévenu l'hôtel par SMS que j'arriverais en retard. Aucun téléphone ne fonctionne et personne ne répond. Je suis arrivé à minuit et j'ai dû attendre deux heures à cause d'un personnel incompétent et désemparé. De plus, la réceptionniste a dit qu'ils ne parlaient pas anglais et s'est moquée de moi de manière très grossière. J'avais honte devant ma famille. Un tel manque de respect est totalement inacceptable. Quatre de mes enfants étaient tellement épuisés qu'ils ont pleuré. Je suis venu en Turquie avec mes invités et nous avons été humiliés. Ce n'est qu'au bout de deux heures que les chambres ont finalement été réservées. Ils ont pris nos passeports et n'ont même pas finalisé l'enregistrement. Je ne comprends pas une telle désorganisation et une telle honte. Je n'ai pu joindre personne, ni sur trip.com, ni à l'hôtel. Je n'ai eu d'autre choix que d'accepter les chambres, et nous avons eu du mal à nous installer. Que va-t-on faire pour remédier à mon désarroi ? J'avais prévu d'accomplir la Omra tôt le matin, puis de me rendre à Médine, mais il est 2h30 du matin et j'écris ce message. De plus, lorsque je suis arrivé à l'hôtel avec ma voiture, ils ont également soulevé un problème de stationnement. Ils ont dit que le parking était complet, alors qu'il y avait une place disponible juste devant l'hôtel. Ils ne m'ont pas autorisé à me garer là et le personnel de l'hôtel m'a crié dessus. J'ai dû garer ma voiture dans une zone dangereuse, loin de l'hôtel. Je ferai tout mon possible pour faire valoir mes droits et veillerai à ce que ce message parvienne au plus grand nombre. J'engagerai également une action en justice pour faire valoir mes droits.

L'attitude du service est très mauvaise. J'ai presque eu envie d'appeler la police. Je suis allé à l'hôtel et j'ai attendu plus de trois heures mais l'enregistrement n'a pas été terminé. Je ne recommande pas de rester ici. Je suis venu ici avec mes amis pour la Omra avec joie. Cela a vraiment brisé ma mentalité. Les bonnes critiques sur le logiciel sont toutes fausses. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi mauvais. Ces serveurs à la réception fermeront tôt ou tard l'hôtel. Je me plains fortement auprès du serveur de la réception. Le responsable du hall est le même. Veuillez les changer rapidement.