4490 King Fahd Rd, Al Maabdah, Makkah, Makkah Province, 21955, Saudi Arabia
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Chambres (49)
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9.0/10
Abu wa Ummu Ukasyah
6.5/10
OmarTayo
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OmarTayo
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Abid Hassan
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Evi
Loisirs et amusements
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10/10
Invité
6.5/10
OmarTayo
Mises en ligne par les utilisateurs (84)
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Eka Yunia
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Yassjst
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OmarTayo
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8.5/10
World Travel agency
10/10
Evi
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.5/10
Très bien
213 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités8.4
Service8.6
Propreté8.8
Khaledbenz
Chambre standard (canapé)
Séjour au fév. 2024
En famille
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 25 mars 2024
Propreté 4/5
Calme, équipe accueillante,
Pas de brosses à dents,
il faut allumer le chauffe bain a heure avant sinon eau froide
Réponse de l'établissement: "Cher Khaled,Nous sommes honorés que vous ayez choisi Ibis Styles Makkah pour votre récente visite et vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à vous offrir un environnement confortable et accueillant pendant votre séjour. Nous apprécions profondément vos aimables paroles concernant nos services. Nous reconnaissons que l'excellence est un voyage continu et vos commentaires sont une boussole qui guide nos efforts. Nous sommes impatients de découvrir comment nous pouvons améliorer votre prochaine visite pour atteindre cette note parfaite de 10. Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle. Sincèrement,Shroog AlharbiAgent de relations clients"
Invité
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au mars 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
Au départ, j'avais réservé chez Ibis, mais apparemment, il a été fermé par le gouvernement saoudien. Heureusement, le voyage et l'hôtel Ibis m'ont aidé à déménager dans un autre hôtel sans avoir à payer plus. ************ a été transféré au Mercure Makkah Aziziyah, les chambres sont spacieuses et confortables, il y a aussi une navette gratuite pour la Grande Mosquée. Mais la prochaine fois, je veux réessayer Ibis parce que je suis curieux de savoir à quoi ressemble Ibis à l'étranger.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found the surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We appreciate your positive comments about the smooth relocation to Mercure Makkah Aziziyah, the spacious and comfortable room, and the free shuttle bus to the Grand Mosque. We apologize for any inconvenience caused by the closure of Ibis Styles Makkah. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Tamara Nurhaliza
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2025
En fait, je n'ai pas séjourné à l'Ibis mais j'ai été relogé à l'hôtel Mercure Aziziyah. Mais c'est étonnant, les chambres sont propres, le service est sympathique et tout le mobilier est luxueux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Tamara,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found our surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We also appreciate your positive feedback about your experience at Mercure Aziziyah Hotel, noting the clean room, friendly service, and luxurious furniture.Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Invité
Chambre standard (canapé)
Séjour au nov. 2024
Autres
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 5 déc. 2024
J'ai réservé en ligne et payé en ligne et on m'a dit que je devais payer 1,17 £ et lorsque je me suis enregistré, la réceptionniste m'a facturé 189 riyals supplémentaires en espèces et je n'ai pas mis dans le système, j'ai discuté avec eux et ils ont ensuite établi un reçu mais m'ont facturé trop cher. Je ne recommanderais jamais personne. La chambre était sale et du café ou quelque chose a été renversé sur le tapis et personne n'a nettoyé partout 0 étoile
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We apologize for the inconvenience you experienced with the surroundings, amenities, cleanliness, and service. We are particularly sorry for the issues with your booking and the extra charges you encountered, as well as the cleanliness of your room. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
teguh
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au oct. 2024
Seul
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 4 déc. 2024
Bel endroit. C'est juste qu'acheter de la nourriture à l'extérieur est un peu difficile. Mais il y a un buffet en bas. Le prix est de 30 sar. Ce serait mieux si le prix était réduit à 20 sar par exemple... La propreté est au top. Comme une chambre. Encore une grande taille
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Makkah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre environnement, nos équipements, notre propreté et notre service à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires concernant la difficulté de trouver de la nourriture à l'extérieur et le prix de notre buffet. Vos commentaires sont inestimables et nous travaillerons sur ces domaines pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes. Cordialement, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Invité
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au oct. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2024
Nous sommes arrivés assez tôt, ce qui était bien. Je comprends que les chambres n'étaient pas disponibles, mais la réceptionniste a fait tout son possible pour nous proposer une alternative afin que nous puissions nous enregistrer plus tôt. Cela nous a sauvés, et surtout ma mère qui a souffert d'un vol de 12 heures !
Les chambres étaient propres et grandes - un merci spécial à Akib, Safroz et Dilshad pour leur attention !
J'étais inquiet pour le transport et 10/10 pour le bus. Toujours à l'heure et très pratique. Il s'arrêtait à la gare de Gazah. Nous avons trouvé que c'était loin parce que ma mère ne pouvait pas marcher sur de longues distances, mais on nous a fourni un fauteuil roulant gratuit 🤍
Les seules choses qui m'ont empêché de ne pas donner un 10 sont le petit-déjeuner, les options étaient plus pour un déjeuner que pour un petit-déjeuner, seulement des bâtonnets de café au lieu de café infusé.
Et que j'ai été réveillé à 4 heures du matin (malgré mon panneau sur la porte) pour qu'on me donne une tasse de café que j'avais demandée la veille. Je comprends que cela doit être livré mais je peux le laisser à la porte 🥲
Merci et inchaAllah je reviendrai dans ce même hôtel !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel. We apologize for the inconvenience you experienced with communication, particularly regarding the bilingual capabilities of our staff. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Utilisateur anonyme
Chambre standard (canapé)
Séjour au oct. 2024
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 17 nov. 2024
L'hôtel est super. L'emplacement est assez loin du Haram mais l'Ibis propose une navette gratuite. Cependant, les horaires ne sont pas fréquents. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre. Mais dans l'ensemble, bon séjour
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Réponse de l'établissement: "Dear Valued Guest,We are honored that you chose Ibis Styles Makkah for your recent visit and are grateful for the time you've taken to share your positive experience with us.Your satisfaction is our greatest reward, and we are delighted to know that we succeeded in providing a comfortable and welcoming environment during your stay, we deeply value your kind words regarding our services.We recognize that excellence is a continuous journey, and your feedback is a compass that guides our efforts. We are keen to discover how we can enhance your next visit to achieve that perfect score of 10.Once again, thank you for your invaluable feedback. We eagerly anticipate the opportunity to host you again and deliver an even more exceptional experience.Sincerely,Shroog AlharbiGuest Relation Agent"
Eka Yunia
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au sept. 2024
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 nov. 2024
J'ai réservé une chambre double sans petit-déjeuner pour effectuer la oumra. Mon mari et moi avons demandé un enregistrement anticipé et on nous a facturé 50 SR, mais ce n'est pas grave puisque nous sommes arrivés trop tôt. La chambre était spacieuse et propre. Ils ont fourni des équipements complets à l'exception du sèche-cheveux.
Le personnel de ménage était gentil et serviable. Ils ont nettoyé la chambre tous les jours sauf le premier jour parce que j'ai demandé qu'il ne le fasse pas. J'ai fait ma propre lessive et j'ai suspendu mes vêtements sur le toit. Mais assurez-vous de les attacher fermement pour qu'ils ne s'envolent pas.
L'emplacement est un peu loin du Haram mais ils ont fourni une navette gratuite avec des horaires fiables. Malheureusement, le terminal était assez loin. Il se trouvait à la gare routière de Shaib Amir, qui se trouve à environ 10 à 15 minutes à pied de Masjidil Haram, j'ai donc dû organiser soigneusement l'heure, en particulier à l'heure de la prière.
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Réponse de l'établissement: "Dear Eka Yunia,Thank you for choosing Ibis Styles Makkah for your recent visit, and we appreciate you taking the time to share your positive experience with us.We are thrilled to know that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with a comfortable and welcoming atmosphere, your kind review about our services are greatly appreciated.We acknowledge that there is always space for growth, and we are eager to learn what we could do to elevate your next stay to a perfect 10.Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to welcome you back soon for an even better experience.Best regards,Shroog AlharbiGuest Relation Agent"
Evi
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au sept. 2024
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 nov. 2024
*************, content que la chambre soit agréable. l'endroit est confortable. c'est facile de revenir ici. amen❤️
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are thrilled to hear that you found our surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We are delighted that you enjoyed the room and found it comfortable. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Utilisateur anonyme
Chambre double à 1 lit double standard
Séjour au juill. 2024
Seul
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 août 2024
Le rapport qualité/prix de l'hôtel est très bon. Le prix est très abordable. Très propre, il y a une navette gratuite pour la Kaaba. Le petit déjeuner était super et le réceptionniste était très sympathique. J'ai passé un très bon moment, merci
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Réponse de l'établissement: "Dear Valued Guest,Thank you for sharing your delightful experience at Ibis Styles Makkah. We are thrilled to learn that you enjoyed your stay and found it memorable. Your valuable feedback is essential for us to continuously improve our services and ensure guest satisfaction. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future.Best RegardsShroog AlharbiGuest Relation Agent"