L'emplacement est agréable. J'ai réservé une chambre avec deux lits simples et les lits étaient très petits. La salle de bain était très petite, difficile de prendre une douche. Il y avait du bruit à l'extérieur de ma chambre, pas d'insonorisation. La climatisation était bruyante. Le personnel était sympa.
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à l'Elaf Kinda et ce fut une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une hospitalité chaleureuse et un service impeccable.
Ce qui a vraiment fait la différence dans cet hôtel, c'est son personnel exceptionnel. Chaque membre de l'équipe a fait tout son possible pour que mon séjour se déroule parfaitement, toujours prêt à aider avec un sourire sincère. Leur professionnalisme et leur dévouement à la satisfaction des clients étaient remarquables.
L'emplacement était également idéal : idéalement situé près d'Alharam, il offrait un havre de paix loin de l'agitation.
Dans l'ensemble, mon expérience à l'Elaf a dépassé toutes mes attentes. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, confortable et mémorable. J'ai hâte d'y retourner !
Première fois au Swissotel et de manière générale déçu. C’est un hôtel qui est bien situé mais à cause du monde cela rend la présence au sein de l’hôtel désagréable. Le haul d’accueil est toujours plein ainsi que les ascenseurs. Il n’y a pas assez d’ascenseurs pour le volume de pèlerins présents au sein du Swissotel. Il y a 20 étages donc beaucoup d’arrêt pour environ 6 ascenseurs. Concernant le petit déjeuner, il n’est pas assez diversifié et qualitatif, beaucoup trop de monde et pas assez de « stand » pour chacun (exemple : un seul stand pour les œufs donc une très longue queue, ce qui ne donne pas la possibilité et l’envie de se restaurer). D’une manière globale l’hôtel est bien situé mais trop de monde car accès au centre commercial là où la plupart des pèlerins se restaurent. L’hôtel est vieillissant, des odeurs d’humidité se dégagent des armoires. Le point positif est la belle vue sur la kaaba.
Extraordinaire
455 évaluations
9.4/10
Prix à partir de
5 414 TWD
par nuit
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Hôtel agréable et luxueux car 5 étoiles, même si la distance est un peu longue avec 12 minutes à pied jusqu'à la Grande Mosquée. Les chambres sont belles et confortables, il y a beaucoup d'ascenseurs mais il y a peu d'entrées pour le petit-déjeuner afin que la nourriture puisse également être préparée pour les pèlerins indonésiens. Globalement très bien
Un petit-déjeuner distinctif et varié
Suites adaptées aux besoins de la famille moyenne
Des écrans de télévision modernes pour une vue imprenable sur la Sainte Mosquée
Réception Nous excellons à comprendre les besoins des clients et à y répondre autant que possible
La chambre coûtant 2 000 yuans la nuit donnait sur des ordures. La chambre donnait sur un parking et des ruines. Le petit-déjeuner n'est pas aussi bon que celui des hôtels quatre étoiles nationaux. Le nombre de plats chauds est inférieur à 3 et il s'agit essentiellement de riz frit et de saucisses de mauvaise qualité.
Les équipements de la chambre sont vieux et le style ressemble à un vieil hôtel en Chine. De plus, l'entretien de la chambre n'est pas à la hauteur. Lorsque je prends une douche, l'eau coule presque dans le réfrigérateur de l'hôtel. est vide et il n'y a rien.
Mis à part l'emplacement, cet hôtel n'a pratiquement rien à offrir. Les hôtels Hilton et Conrad à côté sont un tiers de moins bons que celui-ci, et la qualité est infiniment meilleure. Cet hôtel ne vaut que 300 la nuit, pas plus.
Le Wifi est problématique ; Les autres choses se sont bien passées, le restaurant est très bon, tant la variété de la nourriture que le service pour les enfants sont très bons. Je les remercie beaucoup.
Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Certains membres du personnel auraient encore besoin d'une formation supplémentaire en matière de service client, mais il est absolument essentiel que je mentionne et félicite M. Amro Bin Malih. Un excellent directeur d'hôtel dont Swissotel devrait être fier.
Une excellente approche dans les relations avec les gens et une personne formidable en général.
Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
9.4/10
Extraordinaire
BBayuChambre incroyable. J'avais réservé 3 lits et j'ai été surclassé à 4 lits. Accès très facile, près du haram, enregistrement et départ faciles. Personnel très sympathique, surtout le groom. L'hôtel doit veiller à la propreté des espaces communs, notamment les toilettes du hall qui sont très sales.
NnasifahOur favourite place to stay in Makkah - cannot fault the establishment in their services. Special thanks to Fahad (who assists with room services) who looked after us very well
IImanLe bébé est grand et coopératif.
La chambre est propre et large.
La position et la vue sont uniques.
Tous les services sont disponibles autour du site.
IInvitéLocation close to the haram staff welcoming and helping behaviour. May God bless them Mr Tariq mr saidur Rehman and Mr ashraf frankly what i expect with cleanliness frankly an excellent and clean hotel and I and my children. Excellent treatment quiet place and beautiful attention
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