J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma sœur pour une semaine de vacances le 3 mai 2025. Points positifs : les piscines sont belles et propres, avec de nombreux lits disponibles. Des espaces agréables, propres et bien rangés pour s'asseoir, se détendre et profiter. La chambre est une très jolie maisonnette à deux niveaux avec piscine privée. La nourriture est variée et les nombreuses salades étaient particulièrement appréciées. Les animations en soirée sont de bons chanteurs et musiciens, en particulier le guitariste électrique, absolument incroyable ! Le personnel est charmant et sympathique, et certains semblaient vraiment soucieux de rendre notre séjour agréable. Points négatifs : la chambre n'a pas été nettoyée correctement ; lorsque nous avons sorti les valises de leur espace de rangement, elles étaient couvertes de poussière. Un jour, nous n'avons mis le panneau « salle de maquillage » que plus tard dans la journée. Cela ne nous a pas dérangés de ne pas faire nettoyer la chambre ce jour-là, mais la femme de ménage aurait pu au moins laisser des serviettes propres et une bouteille d'eau. Nous avions réservé une maisonnette avec piscine privée, sur deux niveaux, vraiment charmante. Cependant, la piscine était glaciale et trop froide pour y entrer pendant tout notre séjour ; nous avons donc trouvé cela plutôt dommage. Bien que la nourriture fût bonne, elle était souvent tiède, voire froide. Certains membres du personnel, au restaurant et ailleurs, étaient peu aimables et ne nous adressaient même pas un sourire ! Les tables n'étaient souvent pas remises assez rapidement aux heures de pointe, ce qui nous obligeait à errer à la recherche d'une table libre et à nous débrouiller seuls ! Les snacks que nous avons trouvés n'étaient pas bons et ne correspondaient pas à la qualité attendue d'un hôtel 4 étoiles. La formule tout compris se terminait à 23 h, ce qui est trop tôt. À plusieurs reprises, nous aurions aimé poursuivre notre soirée après cette heure, mais nous avons refusé de payer des boissons alors que nous avions opté pour la formule tout compris. Malheureusement, après avoir lu les avis positifs sur cet hôtel avant notre départ, nous nous attendions à mieux. Entre nous, nous travaillons tous les deux dans l’hôtellerie et le service client depuis de nombreuses années et nous savons donc qu’il n’est pas possible de plaire à tout le monde, mais qu’un sourire et un accueil chaleureux font beaucoup.
Texte originalTraduction fournie par Google