Paloma Orenda

idem que son jumeaux juste a coté le finesse . spectacle nourriture propretes bar dans la piscine jardin et chambres sont du haut niveaux. les animations sont super . les restaurant a la carte sont fameux .. alccol avec cocktail preparé avec des alcools internationaux ont divins

Un séjour parfait en famille!, Le personnel est gentil et souriant, la nourriture excellente, les pâtisseries ainsi que les croissants et pains chocolats meilleurs que l année dernière Je souligne aussi la propreté partout. Le dîner au bord de mer est mon endroit préféré. Merci Paloma pour ce merveilleux séjour, Nous reviendrons c est certain. A très vite ☀️

Nous avons séjourné au Paloma Orenda à Antalya et nous sommes extrêmement déçus. Cet hôtel, soi-disant 5 étoiles, est loin de mériter cette classification ! Il est vendu comme un établissement de standing, mais la réalité est tout autre. Tout d’abord, l’hôtel est gigantesque et extrêmement bruyant. C’est un lieu 100 % familial, où les couples sans enfants n’ont pas leur place. Partout où l’on regarde, il y a des familles avec des bébés et de jeunes enfants. En plus des innombrables activités bruyantes, il y a un parc aquatique, une crèche, et de multiples plaines de jeux pour les tout-petits. Si vous cherchez un endroit pour vous reposer, oubliez-le tout de suite ! Le personnel, y compris le directeur, manque cruellement de professionnalisme. Lors d’un jeu à la piscine, mon mari a été agressé par d’autres clients. Le directeur a tout fait pour étouffer l’affaire, refusant même d’appeler la police afin que nous puissions porter plainte. Nous avons eu le sentiment qu’il cherchait à tout prix à éviter que cet incident ne soit connu. Ce comportement est inadmissible et indigne d’un établissement qui prétend être de cette catégorie. Nous étions venus pour nous reposer, mais cela s’est avéré impossible. Les animateurs étaient extrêmement intrusifs, au point de venir nous réveiller sur nos transats pendant nos siestes, que ce soit près de la piscine ou à la plage. Ils ne comprenaient pas le mot "non" et insistaient lourdement pour que nous participions à leurs activités. Ce manque de respect de notre intimité et de notre besoin de calme était insupportable. La chambre était une autre source de déception. Elle était minuscule, tout comme les toilettes et le lavabo, qui se trouvaient dans le même espace exigu que le lit. Quand nous nous douchions, de l’eau se répandait partout, car il n’y avait aucune séparation adéquate : tout se trouvait dans une seule et même pièce ! Le confort de la chambre n’était clairement pas à la hauteur des attentes que l’on peut avoir pour un hôtel qui se dit 5 étoiles. Et pour couronner le tout, l’hôtel est noté 9,1/10, mais ce n’est qu’une illusion ! À la fin du séjour, vous recevez une lettre dans votre chambre vous demandant de laisser un commentaire positif sur internet et les réseaux sociaux, en échange… d’un pot de confiture ! Oui, ils essaient littéralement d’acheter les avis avec un cadeau. C’est choquant et cela montre bien à quel point cet hôtel est loin de mériter sa réputation. En résumé, notre séjour au Paloma Orenda a été une véritable déception. Si vous cherchez un endroit pour vous reposer et vous détendre, passez votre chemin ! Cet hôtel n’a rien d’un établissement de luxe et ne respecte ni ses promesses ni ses clients.