Appart Hôtel Mandelieu

J'ai réservé une nuit à la Cannes Marina Residence en juillet, je leur ai ensuite envoyé un e-mail auquel ils n'ont pas répondu, j'ai donc réservé une deuxième nuit en ligne, quelle ÉNORME erreur qui s'est transformée en cauchemar ! 1) Nous avons passé 30 minutes à chercher la Cannes Marina Residence, j'ai appelé le numéro de téléphone de l'hôtel pour qu'il aille sur la messagerie vocale. J'ai laissé un message et j'ai continué à chercher la Résidence Cannes Marina, au bout de 25 minutes j'ai arrêté un local qui m'a dit qu'il n'y avait pas d'hébergement de ce nom et que le seul hébergement dans le coin est l'Appart Hôtel Cannes Marina. Nous avons suivi ses instructions et sommes arrivés à la réception ; c'est à ce moment-là que la fête a commencé ! 2) Nous avons donné à la réception notre nom et notre pièce d'identité, ils ont dit qu'ils ne pouvaient trouver qu'une seule réservation pour cette nuit-là, ce qui était bien. Un gars et une femme à la réception et le gars nous ont donné des instructions précises sur la façon d'utiliser les poignées de porte à serrure à combinaison. Il nous a montré que vous placiez le porte-clés qu'ils vous fournissent à l'avant de la poignée et qu'il s'ouvre, sinon comme sécurité, ils ont un clavier et utilisent le code dans votre pack de bienvenue. Nous sommes allés au 13ème étage. 3) J'ai essayé d'accéder à la chambre, le porte-clés n'a pas fonctionné ni le code d'accès dans notre pack. Ma femme est descendue à la réception et la femme à la réception m'a dit qu'elle avait trouvé notre autre réservation et que nous devions déménager dans une autre chambre dans une autre partie de l'hôtel. Elle est venue dans la chambre et nous a montré qu'il fallait placer le porte-clés sur le clavier et NON à l'avant de la poignée comme sa collègue nous l'a montré, la porte s'est ouverte et elle est partie. 4) En entrant dans la chambre, nous étions tous les deux horrifiés, c'était comme retourner dans les hôtels de Benidorm des années 70 ! Murs artexés et c'était une prétendue mise à niveau ! Goulotte électrique collée aux murs qui raccordait à des interrupteurs qui ne fonctionnaient pas ! Les prises électriques qui présentaient des trous permettraient à un enfant de baisser les doigts et de se faire électrocuter ! 5) La cuisine avait 1 prise électrique avec une rallonge branchée dessus, dans la rallonge se trouvaient le grille-pain, la bouilloire et la machine Nespresso ! La salle de bain avait des distributeurs de gel douche et de shampoing VIDE au mur. 6) J'ai ensuite essayé Internet, comme tout, c'était défectueux… le mot de passe WIFI sur le pack ne fonctionnait pas, je suis descendu les escaliers jusqu'à la réception et leur ai dit que je n'étais pas satisfait de la chambre et que je vérifierais demain matin. Il est maintenant 22 heures, puis quelqu'un a décidé d'ouvrir une discothèque, c'était comme être à Ibiza, cela a continué à fond jusqu'à minuit. J'ai essayé d'appeler la réception car les installations indiquaient une réception ouverte 24h/24 et 7j/7, encore une fois, c'est allé à la messagerie vocale ! J'ai décidé de renommer cet endroit Fawlty Towers pour des raisons évidentes. Je suis descendu le lendemain matin pour vérifier les heures d'ouverture du bureau, qui indiquaient que ce n'était PAS 24h/24 et 7j/7 comme annoncé. J'ai attendu jusqu'à 9 heures du matin lorsque la réception a ouvert et j'ai dit à la réceptionniste que nous partions et lui ai expliqué les problèmes et la musique de chargement jusqu'à minuit, elle m'a dit que je devais contacter l'agent de réservation qui était ****** **** pour avoir une réf

Ces appartements sont bien situés, à seulement 15 minutes à pied de la gare locale (7 minutes de trajet jusqu'à Cannes) et à proximité du supermarché et de nombreux restaurants. Elles sont propres et pratiques (mais assez petites et pas luxueuses) et le service de nettoyage des chambres était bon. Il y a une belle vue depuis les étages supérieurs et la piscine est grande et propre (mais très froide).