Arzo Hotel Manila

Séjour très décevant. Dès l’arrivée, on remarque un manque évident d’entretien : la chambre n’était pas propre, les draps étaient tachés et l’ensemble donnait une impression de négligence. Nous avons signalé le problème au personnel qui semblait dire que c'était normal. Le point le plus problématique reste la présence de nombreux cafards dans l’hôtel, y compris dans la chambre ce qui rend l’expérience impossible. Dès que nous avons vu les cafards, nous avons annuler la réservation.  Autre élément surprenant : les lits n’ont pas de sommier, juste un matelas posé à même la structure. Résultat, une nuit quasiment impossible, avec un confort très loin du minimum attendu, même pour un hébergement économique. Enfin, tout est payant, du papier toilette à la couverture, ce qui n’est absolument pas annoncé avant le séjour. On a clairement l’impression que chaque petit élément devient un supplément. En résumé : ❌ Propreté insuffisante ❌ Cafards dans la chambre ❌ Pas de sommier → sommeil impossible ❌ Draps sales ❌ Tout est facturé en extra Je ne recommande pas du tout cet établissement. A fuir !

Hotel avec une mauvaise odeur Un personnel pas du tout accueillant Les douches mal entretenues Les draps avec des tâches deal lavé Depuis le hall jusqu'à la chambre l'odeur de l'humidité qui enrhume. J'ai pas du tout aimé mon séjour dans cet hôtel Désolé. J'ai été très mal reçu

L'hôtel a besoin d'un rafraîchissement global. Le service est très bon.