The Manila Hotel

Super hôtel pour son prix. Obtenez l'aile de la tour qui est plus récente et rénovée. Je peux dire que le personnel parcourt vraiment la distance où il le peut et c'est comme une sorte de Shangri La localisé. Juste un insecte, sinon cela aurait été 5 étoiles jusqu'au bout. L'hôtel semble être vraiment très rigide et ils ont des politiques étranges. Ma femme et moi aimons faire appel à des masseurs après une longue journée dans une entreprise réputée à Manille (les masseurs sont correctement en uniforme, etc.). Nous avons informé la réception que nous le ferions. Mais on nous a dit que "tous les clients séjournant après 22 heures recevront des frais supplémentaires". J'ai réitéré 4 ou 5 fois qu'il s'agissait de masseurs et qu'ils partiraient 90 minutes après avoir terminé. Ils ne restaient pas. J'ai quand même appelé les masseurs. Comme prévu, ils furent arrêtés en bas. J'ai dû descendre en vêtements de nuit et expliquer à la réceptionniste de service (11 novembre 2023 vers 23 heures) la même explication ci-dessus. Elle a probablement appelé son patron puis m'a dit sur un ton très condescendant "Je ne vous accorderai une exception qu'une seule fois. La prochaine fois, des frais supplémentaires vous seront facturés." J'ai encore contesté le fait qu'ils ne sont pas des invités. Elle m'a montré un document de politique que j'avais signé lors de l'enregistrement et qui disait "tous les invités ou visiteurs séjournant à l'hôtel après 22 heures sont soumis aux frais du client". J'ai réitéré, ce sont des masseurs, ils ne RESTENT pas. Elle a levé les yeux au ciel et m'a ignoré. Vraiment choquant et cela nous a vraiment enlevé tout ce que nous aimions dans cet hôtel. Je ne pouvais pas supporter de donner 1 étoile car tout le monde travaillait très dur. Une autre chose étrange si vous buffet le matin, leur personnel choisira la nourriture pour vous et ils semblent un peu bizarres et avares, par exemple lorsque vous demandez des légumes, ils vous donneront un morceau de brocoli. Vous devez littéralement demander plusieurs fois si vous voulez trois ou quatre morceaux de brocoli ou de chou-fleur. Je suppose que cela est fait pour des raisons d'hygiène mais ils pourraient peut-être commencer par demander « plus ou moins » ? Le buffet du matin va de 7h00 à 10h00 et constitue un choix vraiment incroyable. Ils m'ont dit "le dernier appel est à 9 heures du matin", ce qui signifie que vous ne pouvez pas entrer après 9 heures du matin même s'il se termine 1 heure plus tard. Je suppose que cela est dû à la grande foule

L'hôtel était propre et le personnel était arrangeant mais l'hôtel lui-même est un peu vieillot mais toujours agréable.

Un peu vieux et le contrôle de sécurité à l'entrée me met mal à l'aise

La réception n'était pas très sympathique mais ils ont fait leur travail. Cependant, la réservation n'a pas pris note et n'a pas répondu à une demande spéciale avant l'arrivée. J'ai demandé une chambre double calme à un étage supérieur, mais on m'a d'abord donné une chambre au 4e étage dans un état assez délabré près du hall de l'ascenseur. J'ai ensuite demandé à changer de chambre et j'ai été réaffecté à la chambre 1018 (chambre double avec lits étroits). Le mobilier en bois de la chambre présente un design nostalgique de bon goût. Cependant, les tapis étaient sales et il était également dégoûtant de voir des excréments sous le siège des toilettes. Le petit-déjeuner était copieux et le personnel du lieu de petit-déjeuner était travailleur et courtois, ce qui contrastait fortement avec le personnel de la réception.

Amazing. Breakfast was food, lots of options to choose from. The staff are soo kind and hospitable

A classic hotel indeed! The room was splendid and the breakfast buffet spread was the best. Close and very accessible as well to malls and recreation centers within the metro. Highly recommended!