La Fonda Heritage Hotel Luxury, Relais & Châteaux

"Relais & Châteaux is a must-choose! Located in the heart of Marbella's old town, the hotel rooftop offers unbeatable views and a chill atmosphere. Both the lobby and guest rooms are beautifully designed and exquisite; after all, French hotel groups pay great attention to detail! If you're a foodie, you absolutely must eat at the hotel restaurant—Relais & Châteaux's selection of hotel cuisine is a definite strength!"

ME Marbella by Melia

"Magnifique hôtel Personnel adorable Excéllente restauration"

The Westin la Quinta Golf Resort & Spa, Benahavis, Marbella

"J'écris rarement des avis négatifs – en fait, je crois que je n'en ai jamais écrit. Ayant séjourné dans d'innombrables hôtels cinq étoiles à travers le monde, j'apprécie et j'attends un certain niveau de qualité : un design soigné, un service professionnel et attentionné, et une atmosphère où l'on se sent vraiment bienvenu. Malheureusement, cet hôtel était tout le contraire – et de loin la pire expérience que j'aie jamais vécue. Dès notre arrivée, il était évident que quelque chose clochait. Aucun accueil chaleureux, aucune serviabilité, aucun sourire. Le personnel était froid, distant et inaccessible. En famille avec de jeunes enfants, nous nous sommes immédiatement sentis mal à l'aise, comme des intrus. On ne nous a pas accompagnés jusqu'à notre chambre, on nous a simplement indiqué sa direction. Personne ne nous a donné d'explications sur l'hôtel ou ses services. Nous avons découvert plus tard que les horaires d'ouverture du bar de la piscine et du bar de l'hôtel étaient étranges et irréguliers. Si vous voulez une boisson fraîche au bord de la piscine, vous devez aller la chercher vous-même à l'intérieur. Aucun service. L'espace piscine lui-même était incroyablement décevant. L'espace paraît négligé et peu accueillant : la végétation envahissante, les arbres non taillés et un manque général d'entretien lui confèrent une atmosphère morne, presque abandonnée. Des clients avaient même apporté leurs propres enceintes et diffusaient de la musique à plein volume au bord de la piscine, sans que le personnel n'intervienne. Loin de l'ambiance paisible et luxueuse que l'on pourrait espérer. La situation n'a fait qu'empirer la nuit. De grands groupes d'hommes, apparemment des golfeurs, se rassemblaient dans les salons tard dans la soirée, causant des nuisances sonores. Impossible de dormir à cause du bruit incessant et de l'inaction de la direction. Une fois de plus, aucun effort n'a été fait pour assurer la tranquillité et le confort des autres clients. Le ménage n'est passé qu'une seule fois durant notre séjour de trois nuits. La dernière nuit, nous avons décidé de partir et de trouver un autre hôtel : nous n'en pouvions plus. Des fourmis grouillaient sur le sol, il n'y avait pas de brosse pour les toilettes et la propreté laissait à désirer. L'hôtel semble délaissé et mal entretenu. Plusieurs zones sont bruyantes à cause de pompes apparentes ou d'équipements défectueux, et l'établissement a désespérément besoin d'être rénové. Le personnel nous a croisés dans les couloirs sans même nous saluer, pas même un simple « bonjour ». Le personnel du petit-déjeuner semblait désintéressé et inattentif, totalement dépourvu de sens de l'hospitalité. Le club enfants, l'une des principales raisons de notre réservation, était fermé sans préavis, apparemment ouvert uniquement en haute saison. Profondément décevant et totalement inadmissible. Cet hôtel ne devrait pas se prétendre une destination de luxe. Il manque de service, de chaleur humaine, d'ambiance et de tout confort. On se serait cru dans un motel délabré plutôt que dans un lieu de villégiature haut de gamme. Je suis reparti non seulement déçu, mais aussi choqué qu'un tel endroit puisse se présenter comme ce qu'il n'est manifestement pas. Pour nous, ce n'était pas simplement un mauvais séjour, c'était une partie de nos vacances gâchée. Je n'y retournerai jamais et je conseille vivement à tous ceux qui apprécient le confort de chercher ailleurs."

Gran Hotel Guadalpín Banus

"Hôtel fantastique, bonne ambiance, nourriture délicieuse et fraîche avec l'atmosphère d'un restaurant exclusif, pas d'une cantine comme dans certains hôtels. Emplacement parfait et calme, belles chambres, tout est super, même les détails tels que les cosmétiques de salle de bain, les serviettes correctes, les lits confortables. Le service fait de son mieux. Nous reviendrons certainement. Nous recommandons"

Eurostars Ocean Marbella

"Hotel was over & above our expectations, staff were very friendly & helpful. Restaurant Manager Xavi especially is to be commended for helpfulness & great interaction with all guests. Breakfast was amazing with great variety & made to order hot omelettes. Rooms were modern, spacious & very comfortable, with great bathrooms & very effective showers. Rooms were continually cleaned to a very high standard throughout our stay. We have meals in the restaurant on 2 occasions & found the service & quality to a very high standard, would certainly recommend.Amazing pool & gardens manicured to an exceptionally high standard."

El Fuerte Marbella

"hôtel incroyable, propre, rénové, parfait emplacement, bon personnel."

Paloma Blanca Boutique Hotel

"L'hôtel était très confortable, très confortable et confortable."

Ona Alanda Club Marbella

"magnifique super hebergement et emplacement excellent et aussi le personnel super"

Aparthotel Monarque Sultán

"La suite était spacieuse et comprenait une salle de bains. Le grand balcon, meublé de chaises longues et d'une table, était idéal pour se détendre. Le ménage était fait quotidiennement, avec changement des nappes et des torchons. Du liquide vaisselle et des éponges étaient fournis. Le lave-vaisselle et le lave-linge étaient petits ; n'étant pas habitués à ce type d'appareils, nous avons mis un certain temps à trouver le mode d'emploi en ligne. La proximité de nombreux supermarchés faisait de cet appartement un lieu de vacances idéal ! Le parking était pratique et permettait un accès facile. L'hôtel était tout près de la plage, avec ses nombreux restaurants le long de la promenade. La vieille ville se trouvait à environ un kilomètre, accessible à pied. L'hôtel proposait diverses prestations telles que des massages, un salon de beauté et une piscine, garantissant un séjour confortable même pour une longue durée."

Nobu Hotel Marbella

"Bad value for money, big room, rough decoration"

Barceló Marbella

"Hôtel propre, personnel très agréable, proche du centre en voiture (10 min)."

Boho Club Marbella