B&B La Casetta sul Lago

Non ho veramente parole per descrivere quanto accaduto, perché una cosa del genere non mi era mai successa prima (e non sono una persona che ha viaggiato poco!). Premetto che il soggiorno non è mai stato completato, purtroppo non per mia volontà ma perché, ad appena un giorno e mezzo dalla partenza, dopo aver prenotato con un certo anticipo ricevo una chiamata dalla proprietaria, tale signora Mara, che mi dice che c’era stato “un errore di trascrizione sull’agenda” e che in realtà l’appartamento proposto non era disponibile. Così, piuttosto spiazzata, chiedo se può sistemarci altrove e la signora mi propone un altro alloggio, a detta sua anche migliore del precedente, dicendomi che mi avrebbe fatto lo stesso prezzo salvo poi rimangiarsi tutto e chiedermi ben 300€ in piu (per un errore suo poi, non certo mio). Piuttosto contrariata, ma sempre in maniera educata, chiedo almeno di poter vedere l’alloggio in questione, lei mi risponde di cercarlo online, il che non è facile perché lei continua a parlarmi di tre camere ma io sui vari siti riesco a vederne solo una. Di fronte ad una mia specifica richiesta di poter almeno avere una descrizione degli ambienti, arriva a dirmi che, per potermi mantenere lo stesso prezzo del precedente appartamento, può darmi solo due camere con bagno (senza cucina!) laddove nella mia prenotazione iniziale l’appartamento era un Bilocale con bagno e cucina. Allo stremo, sto per dirle che avrei parlato con mio marito per prendere in considerazione l’offerta più alta (chi conosce la zona saprà che gli appartamenti e i B&b non sono molti e d’estate vengono presi d’assalto) quando improvvisamente, mentre parlotta con qualcuno vicino a lei, la signora Mara mi dice che non se ne fa più niente, che tanto “a questo punto qualsiasi cosa ti do non saresti contenta” e che tanti saluti, scusami tanto e grazie. Ora io dico: ma certa gente davvero può lavorare su Airb&b, Booking o altro??? Ma a che punto siamo arrivati?? Non prenotate, se non volete sgradevoli sorprese un giorno prima di mettervi in viaggio!