Invité
6 novembre 2022
Nous avons séjourné à l'hôtel du 17 au 20 octobre 2022. Tôt le matin du 19 octobre 2022 à 4 heures du matin, l'électricité a été coupée.
La torche dans la chambre était cassée, heureusement nous avons un portable personnel donc nous essayons d'appeler la réceptionniste mais le téléphone était également en panne.
Nous sommes sortis de la pièce pour savoir ce qui se passait.
Trouver la sortie de secours est notre priorité, mais nous avons découvert que le voyant « SORTIE D'URGENCE » indiquant l'escalier était également éteint. Nous nous sommes donc retrouvés complètement dans le noir et ne savions rien de ce qui se passait.
Finalement, au bout d'une demi-heure, un technicien est passé. nous en avons profité pour demander et insister sur son numéro de portable. Il a promis que la lumière s'allumerait dans 10 minutes, mais cela ne s'est bien sûr pas produit.
Nous avons finalement contacté M. Denny, le directeur général, qui a confirmé que la lumière serait allumée dans une demi-heure. Cependant, encore une fois, cela ne s'est pas produit en raison de diverses situations avec les batteries, etc. Au final, la lumière s'est allumée après 4 heures d'utilisation du générateur.
M. Denny, qui en était à son deuxième jour au Melia Makassar, avait expliqué la situation et nous lui avons également fait part de nos inquiétudes concernant la sécurité de son hôtel. Espérons donc qu’il atténuera tout risque possible au cas où cela se reproduirait à l’avenir.
Texte originalTraduction fournie par Google