Avenue du 7éme Art, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40000, Morocco
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传奇汉堡包
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ArnoHsin
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.1/10
Très bien
62 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.1
Commodités8.0
Service8.1
Propreté8.0
传奇汉堡包
Séjour au fév. 2023
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2023
Très bonne expérience, le personnel de service de l'hôtel est très enthousiaste, aidant avec les bagages et le changement de monnaie, la piscine est très propre, la chambre est confortable et bien rangée, le petit déjeuner est délicieux, très approprié pour les vacances et les loisirs, très bonne expérience, regardez hâte de revenir à l'avenir
Texte originalTraduit par google
6/13
ArnoHsin
Séjour au déc. 2022
Entre amis
4 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 6 janv. 2023
Il n'y a pas de mal s'il n'y a pas de comparaison.Par rapport aux hôtels cinq étoiles nationaux et européens au Maroc, les hôtels cinq étoiles locaux sont encore un peu pires et le contenu du petit-déjeuner n'est pas beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Vanessa A
Séjour au sept. 2024
Affaires
6.0/10
Publiée le 20 oct. 2024
Très bel hôtel, beau complexe, classe, chambre spacieuse et lit King size, personnel top et à l écoute Hôtel propre Cependant pour le nombre d étoile c est dommage, piscine extérieure non chauffée ( idem intérieure au spa) resto pas top ( pas très raffiné mais quantité) au petit dej l omelette top mais pas de fruits frais dommage au Maroc. Le snack vraiment pas terrible Le spa masseuses au top mais manque petit détail ( Clim, piece froide, pas de thé, pas de string…) Le bar le soir assez sympa Pas de pression dans la douche et risque de chute
Réponse de l'établissement: Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre retour détaillé ! Nous prenons bien note de vos remarques concernant la piscine, le restaurant et le spa. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
mounir b
Séjour au juill. 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 août 2024
Bonjour, Nous sommes la famille BENALLA chambre 1112. Nous avons passé un excellent séjour, une équipe dans son intégralité ( personnels d’entretiens, pisciniste, animateur, baby club, réceptionnistes, services de tables ou cuisiniers, responsable clientèle…) des gens d’exception je donnerais un 10/10 à l’hôtel et sont personnels au petit soins, bienveillants, aimables respectueux et je ne sais que dire d’autres en dehors d’avoir un regret de partir car le devoir de France nous appels. Petit point négatif: Clients non respectueux de la nourriture, prend de haut le personnels, j’en ai même honte pour ces gens aussi bas car que l’éducation d’un animal. L’ensemble du personnels se plis en quatres pour vous satisfaire afin de passer un agréable séjour et vous leurs manquer de respect pour certains d’entre vous car vous pensez qu’avec votre argent tous vous semble vous être dû. Merci à leurs patiences et joies de vivres. Deuxième point j’ai vue et entendu certains point sur le burkini, désolé mais nous sommes dans un pays musulman, déjà en France vous nous respecter pas donc soyez plus ouverts d’esprits dans un pays musulman. Vos tenues indécentes sont tolérés ici alors pourquoi ne pas être tolérants avec des gens aussi ici de n’importe qu’elles nations. Le Maroc avec sa culture marocaine et musulman reste le pays le plus ouvert d’esprit avec la réunion que j’ai eu l’occasion de découvrir…. Tous le monde accepte et vie avec tous le monde… faisons la même choses ici. Mon épouse et français et elle vous plus de valeurs chez nous marocains que son propre pays la France, cela et fort dommage. En tous cas merci à toutes L’équipe de Palm Plaza hôtel & spa. Que notre grand tous puissant vous donnes encore plus de force et de réussite ainsi que de la patience avec certains sauvages et mal propres. Chambre 1112
Réponse de l'établissement: Bonjour Benalla, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre équipe dévouée. Vos mots bienveillants nous touchent beaucoup. Nous vous remercions également pour vos observations concernant le respect entre les clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous!
Explore65906657863
Séjour au mai 2024
En couple
2.0/10
Publiée le 5 juin 2024
Malgres un personnel aimaible et au petit soin, cet hotel est actuellement en travaux, Nous avons été réveiller aux bruits des marteaux piqueur, il est difficille de prendre un bain de soleil avec ce bruit et la poussiere. Nuisances permanente,.....
6/8
Réponse de l'établissement: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par les travaux en cours. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être perturbant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un environnement plus calme et agréable une fois les rénovations terminées ce samedi 08 juin.
Catherine P
Séjour au avr. 2024
Entre amis
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2024
Superbe hôtel,les chambres spacieuse, qualité des services hôtel très bien. Côté bar de la piscine, 1h30 pour êtres servi de notre commande, problème de réactivité. Les interdit à l'accès à la piscine ne concernent pas tout le monde .....
Réponse de l'établissement: Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Cependant, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés en ce qui concerne les délais d'attente et la réactivité, vos remarques seront transmises à notre équipe pour que des mesures correctives puissent être prises. Nous sommes également désolés si certaines règles concernant l'accès à la piscine n'ont pas été appliquées de manière uniforme, nous nous engageons à rectifier cette situation et à améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite chez nous.
Invité
Séjour au janv. 2023
Autre
8.0/10
Très bien
Publiée le 18 fév. 2023
Une bonne expérience à l'hôtel ! A savoir qu'il y'a besoin d'un taxi pour aller dans le centre ville. Le côté très mais vraiment très positif c'est que nous sommes allés à l'occasion d'un anniversaire et à la grande surprise au retour du soir il y'avait un super gâteau d'anniversaire en cadeau de la part de l'hôtel !! Le personnel est à l'écoute des clients ! Au moindre problème c'est résolu très rapidement... L'accueil est très chaleureuse , le petit déjeuner est top il faut y'aller de bonheur sinon il manque des choses . Le restaurant est super et à volonté de plat cuisiné qui coûte 220dhs par personne ! L'espace de vie commune est en superbe état carrelage ciré, extérieur lavé tout les jours les jardins entretenus tout les jours un très beau cadre ! Niveau bruit :( l'aéroport n'est pas loin et les avions au heures de pointe décolle à la chaîne , ensuite les portes d'entrées des chambres sont peu insonorisées donc si quelqu'un parle dans les couloirs c'est audible de l'intérieur. Niveau propreté de la chambre impeccable lit faits tout les jours ménage serviettes. Qualité de la chambre lit très bien ! Salle de bain médiocre mosaïque qui se décolle douche qui fuit. Il n'y avait qu'une baignoire avec douchette cela mériterait d'être améliorer par une douche directement car pas de bouchon pour la baignoire ... En résumé personnel au top , chambre bien à améliorer, et service menu etc super