Photos de Ibis Marrakech Centre Gare

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. L'état des installations, tel que vous l'avez décrit, ne répond pas aux normes que nous souhaitons respecter.Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que les installations sont cassées, la climatisation et l'état de la salle de bain. Soyez assuré que nous traitons ces problèmes avec nos équipes de maintenance et d'entretien ménager pour nous assurer qu'ils sont résolus rapidement.Votre confort est notre priorité et nous regrettons d'avoir manqué à notre devoir cette fois-ci. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you appreciated our location and the cleanliness of the beds. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with the bathroom door lock and the cleaning standards.Please rest assured that we take your comments seriously and will address these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure a better experience for future guests.We truly appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Best regards,