Amanjena

J'aime beaucoup cet hôtel de villégiature, en particulier son design vert paon. Il me procure un sentiment de calme et de paix. Le rythme de l'hôtel est doux et lent. J'y séjournerai une semaine la prochaine fois. Il vaut la peine d'être recommandé !

Un hôtel qui en vaut la peine. On peut dire que c'est le point culminant de tout le voyage au Maroc. Chaque chambre dispose d'une cour de Riad indépendante. Le service est sympathique mais pas trop enthousiaste. À l'exception du repas moyen, l'environnement peut être considéré comme étant. impeccable. Marrakech est en fait assez sale dans l'ensemble. L'intérieur de l'hôtel et l'extérieur de l'hôtel peuvent être considérés comme deux mondes différents. Si vous revenez à Marrakech la prochaine fois, vous envisagerez toujours de séjourner ici !

C'est un bel hôtel, calme et propre, et le personnel est très sympathique. Dîner dans une tente privée dans le jardin a été une expérience très spéciale et heureuse. Auparavant, Sri Panwa, Phuket et Jumeirah, aux Maldives, étaient bons, mais ces hôtels étaient aussi bons, voire meilleurs.

Bon service.

L'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.

J'ai récemment eu l'occasion de séjourner à Amanjena pour célébrer une occasion importante : mon anniversaire de mariage. Cependant, je regrette de constater que l'expérience a été loin de la célébration mémorable que j'avais imaginée. Prise en charge tardive : Notre déception a commencé lorsque le service de prise en charge prévu à l'avance a été retardé de 30 minutes. Nous avions de grands espoirs que notre journée spéciale commence sans problème, mais le retard nous a découragés. Enregistrement peu accueillant : Le processus d'enregistrement n'a été ni chaleureux ni accueillant. La personne qui nous a aidé ne semblait pas bien, toussant fréquemment tout au long du processus, et son attitude était loin d'être hospitalière. De plus, la demande de renseignements personnels détaillés, y compris l'adresse du domicile et la profession, semblait envahissante et nuisait à l'ambiance festive de notre anniversaire. Température de la piscine : L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi votre complexe pour notre anniversaire était la promesse d'une chambre avec accès à une piscine. Cependant, la température de la piscine était décevante et froide, ce qui la rendait inconfortable pour la baignade. Nous avons été surpris qu'un établissement premium comme Aman ne propose pas de piscine chauffée ni de jacuzzi. Lorsque nous nous sommes renseignés sur la possibilité de chauffer la piscine, le gérant a promis de vérifier et ne nous a jamais répondu, nous laissant attendre une réponse. Problèmes de télécommande du téléviseur : les désagréments ont continué lorsque nous avons constaté que la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas. Cela peut sembler un problème mineur, mais cela a eu un impact notable sur notre désir de nous détendre et de profiter de notre temps ensemble. Problèmes d'évacuation de la douche : la lenteur de l'évacuation dans la zone de douche était un autre inconvénient qui a affecté notre séjour. L’eau mettait trop de temps à s’écouler, ce qui était à la fois inconfortable et peu hygiénique. Qualité du sel de bain : Pour ajouter à notre déception, le sel de bain fourni contenait des objets pointus et ne s'est pas dissous comme prévu. Cela présentait un risque potentiel pour la sécurité et n’était certainement pas l’expérience apaisante que nous avions espérée. Retard de passeport : Dans un dernier cas de frustration, nous avons réalisé que nos passeports ne nous avaient pas été restitués deux heures après l'enregistrement. Ce n'est qu'après avoir appelé la réception et attendu 10 minutes supplémentaires qu'ils ont finalement été rendus à nous. Notre anniversaire de mariage est une occasion spéciale et nous avions de grands espoirs quant à la qualité du service qui fait la renommée d'Aman. Cependant, les nombreux désagréments que nous avons rencontrés nous ont laissé un sentiment de profonde déception lors de ce qui aurait dû être une journée joyeuse.