La Renaissance Hotel & Spa

Hôtel très bruyant la journée, situé dans un carrefour, en face travaux, piscine sur le toit pas très propre pas de transat, diner du soir passable dans une salle de restaurant avec la télévision avec match de foot tout les soirs à la période ou nous y étions pour un 4 Etoiles pas génial petit déjeuner moyen. a fuir

Un hôtel horrible ...a éviter...très sale..les personnels sont des arnaques...a fuir!!!Un hôtel très médiocre.. Je ne le recommande pas.. Le personnel vous traite mal.. La dame de la réception nous a mal traité.. Le personnel est tout trompeur.. Au moment de payer, ils utilisent toujours l'excuse qu'il n'y a pas machine de paiement pour une raison étrange...

Je ne donne jamais d’avis mais la je me sens obligé tant je me sens prise pour une imbecile .. chambre vétuste frigo qui ne marche pas moisi dedans l’odeur .. fenêtre cassée restante ouverte.. meuble abîmé . Réception qui arnaque .. bref à fuir

Mon expérience à cet hôtel était juste magnifique, le buffet au beau matin pour le petit-déjeuner est juste incroyable, le personnel est serviable, il est attentif, présentable et actif, les femmes de chambres sont très gentilles, les clientes réceptionnistes sont souriants, L’hôtel est bien situé au centre-ville de Marrakech Une mention spéciale à fedoua femme de ménage toujours souriante et disponible. Elle fait très très bien son travail! La chambre est toujours nickel!! Le lit bien décoré Tres bonne expérience Hôtel tres conviviale et chaleureux Je recommande vivement a tous ceux qui veulent passer un séjour a cet hotel

L'accueil, la gentillesse de l'équipe et notamment Zakaria qui nous a reçu avec un grand sourire et de très bons conseils. L’hôtel & SPA est très calme et très bien situé, l'emplacement était juste parfait, le lit était très confortable et le petit déjeuner est bon. La vue sur le toit terrasse avec piscine est magnifique. Merci pour ce bon séjour à Marrakech

Je comprends parfaitement les avis négatifs mais il y a un mais : À mon arrivée en réservant une suite , celle ci était crado et rien ne fonctionnait ( douches, lumières…) la direction et la gerance déplorable , mais dès le début de mon séjour il y eu un subitement un changement de gérance et de direction et comme par magie tout se remet plus ou moins en place , j’ai changé de chambre (suite)et le service reprenait des allures d’hôtel correct . Le nouveau directeur monsieur Zakaria est un amour plein de bonne volonté , dynamique et bienveillant , ainsi que son personnel et monsieur Bernard venu de France pour améliorer la cuisine et le restaurant . Les améliorations vont bon train et je pense que dans quelques temps cet hôtel deviendra une référence . L’emplacement est idéal au centre du gueliz . Le réceptionniste de nuit est très professionnel et ceux de jour sympathiques , vont bénéficier d’une formation mieux adaptée . C’est vrai que les portiers Mustafa et Hichem sont de bonne volonté et prêts à vous rendre service au moindre geste . Nous attendrons la réforme et la mise en conformité du SPA pour pouvoir en profiter lors de notre passage et ça va bon train . Le restaurant d’en bas sera modifié en un excellent restaurant français avec le chef Bernard , cuisinier reconnu . À la terrasse du 6eme étage des repas sont servis et seul remarque , la musique est vraiment trop forte et inadaptée pour le dîner . Au dessus le Sky est un bar fréquenté par beaucoup de filles où les jeunes viennent boire un verre le soir jusqu’à 2 heures du matin . En résumé l’hôtel est en total réadaptation avec la nouvelle gérance à qui je souhaite beaucoup de courage et de patience car l’emplacement est idéal et le personnel très sympa . La gouvernante Meriem est toujours attentive à vos demandes et toujours disponible à écouter les clients . À mon prochain passage je commenterai le résultat