Riad Janate & Spa

Nous avons passé un agréable moment au Riad Janate et Spa. Le lieux est superbe, propre et surtout tout le personnel a été au petit soin pour que nous passions un agréable week-end. Les repas et les soins sont également à la hauteur et à faire. Il est idéalement situé pour visiter la ville. Nous y retournerons sans hésiter ! Encore merci aux équipes pour leur gentillesse.

C’est un très joli Riad. Au calme et propre. Le personnel (Brahim, Mohammed et Abdo) sont des gens très gentils et serviables. Elle est situé tout près du marché et des endroits à visiter. Très chouette souvenir en famille! A refaire sans doute.

Situé dans la médina (quartier nord est tranquille), ce petit Riad ( 6 chambres et deux suites) est une petite merveille . Patio avec piscine , terrasse très bien aménagée . Chambres un peu petites mais très bien décorées , et salle de bain très agréable. Le personnel est au petits soins . La masseuse du hammam est une perle . Très bon rapport qualité prix. Idéal pour loger dans la médina .

Nous avons passé d excellente vacances à ce riad. L équipe était très professionnels nous avons été servi vraiment au petit soin. ils ont été à l écoute de ce que l on désiré. Les chambres magnifiques et très propres nous les avons toutes vues car on était à plusieurs. Le petit déjeuner exceptionnel en plus moi avec ma maladie je suis sans gluten j ai eu de très bonnes viennoiseries et gâteaux salés différentes tous les jours j étais vraiment trop contente.(c est la première fois que l on me fait un si bon petit déjeuner à l étranger et pourtant je voyage beaucoup). Nous avons pu faire aussi les massages les filles sont aussi très bien vraiment très professionnels aussi. Et en ce qui concerne l accueil excellent car ils se sont occupé de nous aussi pour les transports pour nos visites et transfert aéroport. Je recommande vraiment ce Riad qui est en plus très proche des souks.

Le plus grand compliment va au jeune homme du staff Mouad, très gentil, réactif et toujours souriant. Il est professionnel, attentionné et jamais intrusif. Toujours en ordre dans l'uniforme et soigné en personne, exactement comme prévu dans une structure de haut niveau. De plus, il nous a fourni avec courtoisie et précision toutes les renseignements, nous donnant de précieuses informations sur la culture locale. Le reste du personnel est tout aussi poli et a répondu à toutes nos demandes avec beaucoup de patience et de disponibilité. Le petit déjeuner est copieux et typiquement marocain (donc ne vous attendez pas à de la charcuterie ou des croissants et du Nutella). Lorsque nous avons demandé à prendre le petit déjeuner plus tôt (car nous partions pour une excursion), le personnel a très bien accueilli notre demande. Cependant, je me demande pourquoi le petit-déjeuner n'est normalement servi qu'à partir de 8h30, alors que normalement dans les structures d'un certain niveau cela devrait toujours commencer au moins à 7h00 afin de faciliter ceux qui partent tôt ou ceux qui font des excursions en dehors de la ville. Malheureusement l'emplacement est inconfortable et difficile d'accès, surtout le soir nous nous sommes perdus plusieurs fois en nous sentant en insécurité à cause des escrocs constants et pressants de la médina: cet aspect n'est pas imputable au Riad, mais il doit être pris en compte si vous voyagez à Marrakech. Malheureusement le Riad n'est même pas accessible en taxi, et cela peut poser de problèmes pour rentrer le soir. Malgré les efforts et l'engagement du personnel, certains aspects concernant la gestion du Riad ne sont absolument pas à la hauteur d'une structure qui se veut de bon standing. Pour cette raison, ci-dessous, je souligne quelques aspects critiques, dans l'espoir de donner des idées à améliorer et non d'être gratuitement critique : - à notre retour le deuxième jour, le ménage n'avait pas été fait. Lorsque je me suis plaint à la réception, ils se sont excusés en disant qu'ils n'avaient pas la copie des clés de la chambre (leur problème, car les hôtes ne sont pas tenus de laisser les clés à la réception). Cela me semble un défaut vraiment grave. Les jours suivants la chambre a été refaite sur notre sollicitation. Bien que nous étions trois, nous n'avions qu'un gel douche, un shampoing et une lotion pour le corps tous les jours. Il devrait y en avoir au moins un chacun ! Si vous voulez vraiment éviter le gaspillage ou réduire les coûts, vous pouvez penser à ajouter des distributeurs rechargeables dans la douche et près du lavabo. - une carte gratuite de la médina n'est pas fournie, il faut la payer. Cela me semble une grossièreté envers les clients d'une structure comme celle-ci. - la nuit un membre de l'équipe du Riad (je pense un manager) dort généralement par terre sur un tapis dans l'atrium devant la piscine à la vue des invités. Il me semble inconvenant de dormir dans un espace commun, par terre ! - un ou d

Séjour formidable au Riad Janate. Très bien situé au départ des souks, aucun problème pour les transports, le gérant du riad s occupe de tout. L ensemble du personnel adorable, aux petits soins pour chacun de nous. L établissement est super propre, les petits dej délicieux avec changement de viennoiseries et plats salés tous les jours. Sur notre demande ils ont accepté de nous servir tout les jours sur le rooftop (2 étages) . (Nous étions 15 amis….) et parfois certains d entre nous ont dejeunè ou dinné sur place. Un régal . Quant au soin s ils sont top. Vraiment je recommande très vivement ce riad zéro faute. 👍👍👍👍 Michele