Name: Kenzi Menara Palace & Resort
Address: Zone de l’Agdal, Bd Mohamed VI, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40000, Morocco, Zone de l’Agdal, Bd Mohamed VI, Overseas, Maroc
Rating: 4.4

Évaluations de Kenzi Menara Palace & Resort

Toutes les évaluations

Évaluations positives

Évaluations avec photos/ vidéo

Exceptionnel, chaleureux, professionnel, efficace, Equipe avec le cœur ❤️  sur la main. 
L'hôtel représente sur tout les points l'hospitalité des marocain(e)s de Marrakech!! 
Je recommande à tous cette hôtel 
- grande piscine propre
- transats et matelas disponibles et en très bonne état 
- chambres spacieuses/ confortables et climatisé et toujours propre
- buffet petit déjeuner international 
- La cuisine est très bonne,variée et de qualité!! 
- Parking privé 
- service bagagerie professionnels

L'équipe est réellement à l'écoute du client sur toutes les situations possibles.

La famille du défunt

Très bon service et très propre comme hôtel je recommande vivement

Everything seems great in this hotel. Room, food, service...The manager ILHAM is super kind and helpful. Definitely will book again.

Tout semble bien dans cet hôtel. Chambre, nourriture, service... Le manager ILHAM est super gentil et serviable. Je réserverai certainement à nouveau.

幫朋友預訂，不錯[強][強][強][強]

Réservation pour un ami, bien [strong][strong][strong][strong]

Sauna

Service de transport

Restaurant

Réception ouverte 24h/24

Service de change

Parking

Bagagerie

Location de voitures

Piscine

Wifi

Zone fumeurs

Petit déjeuner

Chambre non-fumeurs

Toutes les langues

français

anglais

chinois

Tous les types de chambres

Chambre premium, lit king size, vue sur le jardin

Chambre premium, lit king size, vue sur la piscine et les montagnes de l'Atlas

Lors de notre enregistrement très très long d'ailleurs, on nous a donné une suite. Certes cette suite est immense, mais vieillotte (comme l'hôtel aussi).  Hormis une belle vue sur le parc arboré, elle comporte plusieurs problèmes: proximité immédiate d'une boite de nuits avec un violent bruit les nuits, passage des avions qui décollent tout au long de la journée et la nuit. Dans cette chambre, 2 WC indépendants, mais l'un la chasse d'eau ne fonctionnait quasiment pas et l'autre l'abattant était complètement démonté.... Quant au frigo, il est tombé en panne dès le premier jour en faisant couler l'eau sur le sol. Plusieurs jours, nous avons mis une serviette sur la flaque d'eau, mais personne n'y a prêté attention. Au sujet du WIFI dans la chambre, il ne fonctionnait extrêmement mal, se coupant rapidement sans cesse. Au rez de chaussée, les salons certes nombreux sont sombres et mal éclairés. Il y a 3 boutiques, dont une totalement fermée, mais n'ont jamais été ouvertes durant notre séjour. Au sujet du bar intérieur, lui aussi sombre, le comble en all inclusive a été quand  j'ai demandé de l'eau avec de la grenadine. Il n'y avait pas de grenadine mais on m'a proposé de la fraise que j'ai accepté.  L'employé a alors pris une petite bouteille plastique d'eau, l'a ouverte, en a vidé un peu et a rajouté dedans de la fraise : ceci m'a été servi ainsi avec une paille et c'est totalement inadmissible qu'un verre ne m'ait pas été donné. En ce qui concerne la piscine, belle et bien agencée, le bruit de la musique est épouvantable dans sa puissance ce qui gâche le charme de l'emplacement. Enfin pour terminer au niveau de la nourriture, très bien aux petits déjeuners avec du choix, mais il faut se servir le café et le lait dans une machine (pas de lait froid) et donc inconcevable dans un hôtel 5 étoiles. A midi et le soir, on peut regretter la répétition de certains plats (à priori certains recyclés depuis les restes de la veille)  et le manque total d'étiquetage des entrées et des sauces, dont certaines sont ainsi inconnues. Pour les plats servis par du personnel , là où il y a les pâtes, la viande servie est totalement froide ainsi que les frites dans un grand plat. Une bonne note toutefois pour les desserts très variés, mais dommage qu'il n'y ait aucune petite cuillère en métal pour les déguster, mais seulement des mini cuillères en plastique, même aux déjeuners et diners, la encore pas concevable pour un  étoiles. Pour conclure et compte tenu de ce qui précède, cet hôtel ne mérite nullement sa classification à revoir plutôt comme un ”petit” 4  étoiles.

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109 évaluations de voyageurs vérifiées concernant Kenzi Menara Palace & Resort – dernières de 2024 | Trip.com

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