Nous cherchions un hôtel et nous avons réservé celui-ci, que nous avons annulé lorsque nous en avons trouvé un autre qui nous plaisait davantage. Nous étions à Marrakech mais dans un autre hôtel. Notre surprise est que ces personnes ont déjà débité deux fois 226,14 euros sur notre carte de crédit. Nous essayons de leur parler par téléphone et tout ce qu'ils font, c'est raccrocher et nous laisser en attente. Nous ne voulions pas aller à cet extrême mais nous ne voyons pas d'autre moyen d'y parvenir. Je ne vais pas m'arrêter jusqu'à ce qu'ils nous rendent l'argent qu'ils ont indûment débité de notre carte. Pour l’instant, nous essaierons de ne pas engager de poursuites judiciaires, mais le moment venu, nous le ferons si cela est approprié. Nous voulons juste récupérer notre argent, merci. Nous attendons une réponse.
Texte originalTraduction fournie par Google