Je voyage beaucoup et souvent mes commentaires sont positifs, pas cette fois-ci. Déjà, l'arrivée est très triste, aucune déco un extérieur désertique. L'accueil très froid mais rapide. Je le redirais certainement mais strictement personne ne parle un mot de Français, l'anglais est mélangé avec de l'égyptien, donc très difficile de se faire comprendre. La chambre est de taille correcte, literie ferme, salle de bain pas nickel, mais dans l'ensemble ça passe, balcon de taille correcte. Le gros HIC de cet hôtel est le personnel du restaurant, ils nous ont tout simplement évité pendant une semaine, une honte. Nous étions obligés de sortir du restaurant, traverser le hall pour arriver au bar ou là, nous pouvions prendre nos boissons. Quand ces mêmes serveurs ont un comportement totalement différent avec les Polonais et l'ensemble des voyageurs des pays de l'est. Eux ont une accolade, voir un bisou, les serveurs leurs sourient et le service est rapide. L'hôtel à 170 chambres, nous étions les deux seuls Français. Aux différents bars, tout se passe très bien, même si les boissons ne sont pas forcément de qualité, mais cela, on le savait avant. La plage est assez éloignée du centre de l'hôtel, mais nous offre des spots de plongée magnifique où j'ai pu voir à 30 mètres du bord des raies, des tortues et des coraux magnifique. Allez faire un tour sur le ponton ou vous accéderez également à de jolis coraux, poissons et tortues. Après discussion avec d'autres Français sur le vol retour, ils ont tous le même ressenti que nous, les Français ne sont pas du tout les bienvenus sur le secteur de Marsa alam. Je n'explique pas le comportement des serveurs du restaurant, mais cela est inadmissible, je ne remettrais plus jamais un pied dans cet hôtel. Un commentaire positif pour le directeur de l'hôtel qui est d'une très grande gentillesse, il est présent partout et essaye de tout régler.