Sofitel Marseille Vieux Port

Mon ami et moi avons réservé une chambre pour deux nuits. Il n'y avait aucun personnel de service depuis notre entrée dans l'hôtel jusqu'au comptoir. La machine à café de notre chambre n'était pas compatible avec les capsules. Il n'y avait pas de système de sonorisation. Le lendemain, quelqu'un a accroché un panneau « Ne pas déranger » sur la porte, nous n'avons donc pas eu de service de préparation à la nuit. Les rideaux de la chambre de mon ami manquaient de rideaux de gaze. Le petit-déjeuner a été temporairement déplacé au 3ème étage le lendemain. Les plats n'étaient pas complets et le personnel de service n'a pas apporté le menu. En tant que marque de luxe du groupe Accor, chaque petit détail n'est pas à sa place. Je suis très déçu et je ne le recommande pas.

Super hôtel dans un bel emplacement. Le centre-ville est toujours à 15 minutes à pied. Le parking était correct, mais 32 euros la nuit, ce qui est le plus élevé. Le petit déjeuner était à 33 euros par personne, c'était bon mais ça ne valait pas son prix élevé. Nous sommes allés prendre un brunch l'autre matin et c'était parfait - l'endroit est juste à côté de l'opéra, ambiance incroyable. Il s’appelle Deïa Coffee & Kitchen. C'est un bon service dans l'ensemble, merci de nous accueillir.

Nous avons séjourné au Sofitel Marseille pendant 3 nuits à l'été 2023. L'hôtel est situé en périphérie du vieux port de Marseille où se trouvent tous les commerces et restaurants. Il faut environ 15 minutes à pied pour rejoindre le centre du vieux port depuis l'hôtel, l'hôtel est donc assez isolé de l'agitation du vieux port. L'extérieur de l'hôtel a l'air un peu vieillot mais les intérieurs sont très frais, propres et lumineux. Nous avons surclassé notre chambre en chambre Deluxe face au vieux port à la réception et nous avons pensé que cela valait le coup. On ne se lasse pas de se réveiller avec une vue sur le vieux port avec un ciel bleu clair. La chambre en elle-même était assez propre et spacieuse. Il y avait suffisamment de place pour ouvrir deux bagages tout en se déplaçant confortablement. Il y a aussi un service de préparation à la nuit où le personnel sortira les pantoufles de la chambre et jouera de la bonne musique de jazz à votre retour. Le lit était agréable et confortable et les oreillers étaient moelleux. Le seul reproche que nous avions, c'était que la climatisation s'éteignait au milieu de la nuit. Le contrôle de la climatisation ne semblait pas fonctionner et il semble que la climatisation soit contrôlée de manière centralisée, donc les commandes dans la chambre n'ont rien fait. Je n'ai pas pu dormir la première nuit car il faisait trop chaud et étouffant, nous avons donc demandé un ventilateur le lendemain. Cela nous a aidé à mieux dormir. Évidemment, si vous prévoyez de rester pendant les mois d’hiver, la chaleur nocturne ne devrait pas poser de problème. Le personnel de la réception était toujours agréable, chaleureux, amical et poli. Nous avons vendu la chambre avec vue à notre arrivée, ce qui devrait en dire long sur la gentillesse du personnel. C'était 70 EUR par nuit pour la chambre avec vue et cela comprenait le parking de nuit (27 EUR par nuit), donc ce n'était en réalité qu'environ 50 EUR de plus par nuit. Le voiturier et le concierge étaient tous très serviables et gentils et ils parlent tous assez bien anglais. Si vous avez l'intention de vous garer ici, sachez que les routes au sein de l'hôtel peuvent être assez étroites et que les parkings sont également assez étroits. Cela vaut peut-être la peine de demander au voiturier de vous aider à garer votre voiture au moins le premier jour, car conduire depuis les agences de location de voitures de la gare de Marseille jusqu'à l'hôtel était déjà assez stressant pour nous. Nous avons payé environ 300 à 350 EUR la nuit, mais nous avons pensé que cela en valait la peine et nous avons vraiment apprécié notre expérience.