Ibis Budget Marseille L'estaque

Mon partenaire et moi avons récemment séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Tout d'abord, le personnel de la réception avec lequel nous avons interagi était exceptionnel. Chaque réceptionniste était plus charmant que le précédent, et leur chaleur et leur professionnalisme ont largement dépassé nos attentes. Bien que les parties communes soient bien entretenues et propres, nous avons rencontré plusieurs problèmes dans notre chambre. Les principaux sont les suivants : Infestation de cafards : Malheureusement, la chambre était infestée de cafards. Nous en avons trouvé sur nos vêtements, près des rideaux et dans la salle de bain. C'est totalement inacceptable. Coffre-fort hors service : Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. Odeurs désagréables : Une odeur prononcée de moisi et d'égouts se dégageait de la chambre et de la douche. À notre arrivée, l'odeur était vraiment insupportable. Nous avons ouvert la fenêtre et, comme le coffre-fort était hors service, nous avons emporté tous nos objets de valeur, y compris notre lourd ordinateur portable, pour sortir le soir. Bien que l'odeur ait légèrement diminué à notre retour, elle était encore assez forte, surtout dans la salle de bain. Nous avons décidé de dormir la fenêtre ouverte, mais comme il faisait froid dehors, nous sommes allés à la réception pour demander des couvertures supplémentaires, malheureusement indisponibles. Nous avons ensuite essayé d'utiliser le système de verrouillage de fenêtre qui permet de la maintenir légèrement ouverte pour aérer et empêcher l'entrée, mais le verrou était cassé. Taches sur les murs et le sol : Plusieurs taches sèches sur les murs et le sol nous ont inquiétés, car elles ressemblaient à celles causées par des punaises de lit. Bien que nous n'ayons subi aucune piqûre, nous avons été nerveux toute la nuit. Des photos seront fournies. Vue désagréable depuis le balcon : Bien que nous ayons eu une vue partielle sur la mer, elle était gâchée par la vue de sous-vêtements et de rasoirs abandonnés sur le balcon en contrebas. Forte odeur de peinture : Bien que la chambre paraisse fraîchement repeinte, l'odeur était forte et désagréable.