Hôtels près de Nau Gaudí Mataró, Mataro

L'expérience me plaît beaucoup, les filles de réception très gentilles, nous ont donné une chambre qui n'était pas faite , mais les filles de réception nous ont changé la chambre et était parfaite, je donne une 10 aux filles de réception.

Bon hôtel vient de rester avec un hôtel plein d'étudiants, donc le petit déjeuner et le dîner étaient comme un marché aux bestiaux mais il y avait la piscine toute la journée jusqu'à ce qu'ils reviennent de leurs voyages la plage était à proximité

Nous avons été recherchés par un membre très sournois de l'équipe de réception et n'avons pas eu de contact avec la réception avant de nous rendre à la réception 5 jours plus tard. Les chambres sont très confortables, mais très limitées, avec garde-robe et espace de tirage. La salle de bain était vaste, mais l'éclairage n'était pas le meilleur. Le petit déjeuner était bien organisé avec des tables disponibles à l'extérieur et à l'intérieur. Une paire de matins, nous pensons qu'ils avaient recruté un personnel d'agence pour vérifier les numéros de la chambre de l'invité à leur arrivée. Malheureusement, ils étaient habillés dans leurs uniformes noirs de bureau, enroulés sur un clipboard et semblaient plus comme des gardes de garde ou des entretiens - pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles. La station de métro est à l'extérieur de l'hôtel et à 5 minutes à pied sans bagages, mais environ 10 minutes si vous ne voulez pas utiliser la marche de l'escalier.

Company marketing and policy regarding additional hidden payments They do not inform about additional payments for the pool. The place is not friendly to children, there is nothing except billiards, so small children have no place to spend time with their families, and they cannot go to the swimming pool with their children after 5 p.m. And from the morning only in the middle hours which are intended for sightseeing. The food is cold, they serve the same thing every day, eggs, bacon, sausages, fish, chips, like in a public canteen, but there is a microwave, there are reservations, so ordinary hotel residents can't sit anywhere, water is paid like the rest of the drinks, twice as expensive than in a store, the staff almost stands over the customer, waiting for the plate when you finish, which causes discomfort. In the cafeteria, groups of waitress girls are standing around, guessing, I had a hair in my plate, and none of the waitresses have their hair tied up, maybe they get commission from the table, a strange way of motivation. The rooms are impeccably clean, the cleaning team is very nice and helpful. I think the hotel's rating is overrated Company marketing and policy regarding additional hidden paymentsThe Ibis hotel has fewer stars than the Bernat 2 hotel, but it is cheaper and has the same standard

Il est nécessaire et impératif que la clientèle française soit avisée que cet Hôtel classé 4 étoiles n'est en fait qu'un 2, voir 3 étoiles grâce au SPA en France. Je ne critiquerai pas l'accueil qui fut agréable, gracieux, aimable, les renseignements parfaits mais la chambre, les services, les prestations ne sont absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles, loin s'en faut ! Jamais un 4 étoiles ne vous proposera une chambre ouverte sur une salle de réception vous obligeant à vivre calfeutré, dans le noir.... Jamais un 4 étoiles ne permettra autant de bruits dans les lieux communs, en particulier dans les couloirs. Jamais un 4 étoiles ne vous proposera une chambre vide de douceurs à disposition.

A la périphérie de Barcelone, un taxi de l'aéroport à l'hôtel coûte 60 à 70 euros. La réceptionniste de l'hôtel a une attitude médiocre et la chambre est hygiénique et satisfaisante. Il y a aussi des bonbons aux fruits chauds et caractéristiques sur la table. L'environnement environnant est très bon👍

notre expérience dans cet hôtel a été très décevante. On nous avait dit qu’il était possible de brancher notre voiture électrique au parking de l’hôtel….les bornes de recharge n’étaient pas en service et les deux bornes extérieures étaient tout le temps occupées. Nous n’avons pas pu recharger notre véhicule de tout notre séjour. Le spa n’était pas mieux : le hammam et le sauna ne fonctionnaient pas…aucun geste commercial n’a été proposé. Les cabines de massages sont juste à côté de la salle d’aérobic…pas top pour se relaxer. La piscine est très petite; si plus de 10 personnes sont dedans on se marche dessus. Tous les parasols sont cassés. Les chaises longues sont très sales. Le bar de la piscine est constamment fermé. Si vous voulez un rafraîchissement il vous faut sortir de l’hôtel pour aller au restaurant de l’hotel (aucun accès direct! il faut soit passer par la rue soit par le parking en sous-sol) pour commander une boisson et l’apporter vous-même. Le petit déjeuner n’est pas une expérience agréable ! uniquement deux personnes sont là pour faire le service: une qui sert les cafés et l’autre vous apporte le plateau. Si vous avez le malheur d’arriver en même temps que 10 autres personnes on vous fait attendre le temps que les tables se libèrent…du jamais vu!!!! Le peu de personnel présent dans cet hôtel est très agréable….mais il y a un manque évident de personnel pour assurer un service 4 étoiles!!! Le restaurant…une blague: pour dîner on ne vous laisse pas le choix que de vous asseoir en terrasse…surprise ! les prix sont majorés de 10% pour les commandes en terrasse. Nous avons commandé plusieurs tapas dont du fromage…on nous en sert quelques tranches bien coupées dont une qui est uniquement de la croute!!! Les chambres sont très propres mais le soucis c’est que les portes ne sont pas du tout insonorisées…le matin c’est un asile de fou dans le couloir…impossible de dormir à partir de 7h du matin! et la lumière du couloir se filtre sous la porte…du jamais vu non plus. et tant qu’on y est…pourquoi ne pas mentionner qu’il n’y a pas de brosse de WC dans les toilettes et que la douche fuit et inonde toute la salle de bain et que les chaînes Hd de la télé ne fonctionnent pas bien ?! Le management de cet hôtel est vraiment à revoir!!!! Où est le directeur dans tout ça ??? Il se moque vraiment des ses clients….

Alors pour commencer je dirais il y a beaucoup beaucoup de photos mensongères on croit avoir l'hôtel au bord de la plage tout est faux cela n'en est rien en vous proposant un parking privé ce parking se trouve au bord de la rue et c'est 20 € par jour vous avez une piscine minuscule ou normalement il est interdit de jouer au ballon d'avoir des bouées de se baigner avec des shorts mais vous pouvez tout faire et personne ne dit rien après avoir discuté avec bon nombre de personnes que ce soit français ou étrangers nous avions tous le même avis vous avez au huitième étage une piscine sur le toit c'est aussi 20 € par jour, la piscine est entouré celle du bas que par des bâtiments tout le tour tout le monde se met à son balcon et regarde ce qui se passe en bas il y a un spa un peu plus haut minuscule exactement le même que j'ai chez moi un jour j'ai voulu aller tremper les pieds dedans il y a eu un gros gros problème il était à 90° je me suis brûlé les 2 pieds il a fallu que nous allions à la direction pour les avertir une personne est arrivé une bonne demi-heure après et à coller simplement un petit papier en panne je me suis dit je crois rêver la clientèle de cette hôtel n'est pas tellement appréciable beaucoup de gens tatouer tout le corps qui crie qui parle très fort au téléphone vu qu'aujourd'hui vieux ou jeune souvent ça veut pas respecter les gens qui sont à côté et qui veulent être tranquille pendant les vacances je serai positif juste pour le petit déjeuner le matin pour 22 € si vous êtes un gros mangeur vous serez servi de ce côté c'est super le personnel de l'accueil très sympathique très professionnel cinq étoiles pour ces gens là quant aux jeunes serveurs reste vraiment à désirer complètement perdu on voit qui ne sont pas du métier mais bon on paye assez cher pour avoir un bon service même si ce n'est pas de leur faute ceci est la négligence des propriétaires je connais bien l'Espagne pour Y avoir été maintes et maintes fois je dirais que c'est endroit est à éviter vraiment

Je l'ai vu à distance en 2019. J'ai voulu avoir une chance de revenir à l'hôtel la prochaine fois. Je ne peux pas payer, je ne peux pas le faire, un excellent hôtel!