uwomba
25 novembre 2023
Pour 5 800 $ par nuit, nous nous attendions certainement à plus que ce qui a été livré. Nous venions d'arriver après 3 nuits de leur concurrence à Russell, ce qui nous a livré un tiers du prix. La chambre : nous avons réservé une unité de deux chambres, étant entendu que nous serions surclassés. Eh bien, il s’avère que nous avions déjà réservé la catégorie la plus élevée et qu’ils n’ont pas pu passer au niveau supérieur car elle était pleine d’employés de la nouvelle société Rosewood qui prend la relève. La mise en page était mal conçue. Pour accéder à la salle de bain principale depuis la chambre principale, vous deviez sortir de la chambre et passer par le couloir commun. Qui a pensé que c'était une bonne idée ? Le troisième jour, je me suis penché pour attacher mes chaussures et j'ai vu une ceinture qui dépassait de sous le lit. Cela ne nous appartenait pas. Ce qui signifie que pendant au moins trois jours, le personnel d'entretien l'avait manqué. Brut. Il n'y avait que trois serviettes dans la salle de bain, donc lorsque vous êtes pris dans une tempête de pluie et que vous avez besoin de vous sécher (nous l'avons fait), il n'y avait pas de serviettes à utiliser pour prendre une douche après. La nourriture : tellement mauvaise notre première nuit qu'au lieu de retourner à la propriété pour le déjeuner après notre excursion, nous avons cherché une alternative. Nous n'avons rien trouvé alors nous avons déjeuné à Kauri Cliffs et c'était raisonnable. Le dîner de ce soir-là était nettement meilleur que le premier soir. Le service : tout le monde semblait faire de gros efforts, mais à l'exception des vrais professionnels comme Sebastian (responsable de la restauration et des boissons) et James (services à la clientèle), ils n'ont pas vraiment compris ce que devrait être un service cinq étoiles. En résumé : belle propriété avec du potentiel mais extrêmement chère pour ce que vous obtenez actuellement, surtout si vous comparez aux alternatives de la région.
Texte originalTraduction fournie par Google