Iroha Grand Hotel Matsumoto Eki-Mae

Avis : Iroha Grand Hotel Matsumoto Eki-Mae

Iroha Grand Hotel Matsumoto Eki-Mae

1 Chome-14-9 Central, Matsumoto City, Nagano Prefecture, 390-0811, JapanVoir le détail de l'hôtel
Iroha Grand Hotel Matsumoto Eki-Mae
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Excellent
410 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.2
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(410)
Évaluations positives(401)
Évaluations avec photos/ vidéo(90)
Chambres de qualité(112)
Bien situé(94)
Petit déjeuner délicieux(57)
Déplacements aisés(31)
À proximité de la gare(16)
Calme et confortable(14)
Personnel d'accueil amical(10)
Baignoire de qualité(6)
Évaluations négatives(9)
Xiongmaocai
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au sept. 2025
Seul
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 oct. 2025
Situé à 6 minutes à pied de la gare de Matsumoto, il est également proche de nombreux restaurants en ligne populaires. Les nouilles et les glaces y sont délicieuses le soir. Les amateurs de jus de pomme apprécieront les distributeurs automatiques au 2e étage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir séjourné à l'hôtel Iroha Grand, gare de Matsumoto. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction
_WeChat375878****
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au mai 2025
Seul
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juin 2025
Situé à deux pas de la gare de Matsumoto, cet appartement est pratique pour se déplacer, même si Matsumoto n'est pas très grande, ce qui est un petit avantage. Il y a un espace de rangement sous le lit, ce qui augmente considérablement la surface habitable de la chambre. Les en-cas proposés en fin de soirée n'étaient pas exceptionnels, mais c'était mieux que rien. Dans l'ensemble, je le recommande.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir séjourné à l'hôtel Iroha, situé en face de la gare de Matsumoto. Nous espérons que votre séjour a été agréable et reposant. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau. La direction de l'hôtel Iroha, situé en face de la gare de Matsumoto.
OnOn Luk
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au oct. 2025
En couple
17 évaluation
4.5/10
Publiée le 6 nov. 2025
La chambre n'était pas propre ; il y avait beaucoup de poussière et de cheveux dans le lavabo. Je ne sais pas s'ils la nettoyaient correctement…
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Invité
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au mars 2025
Seul
81 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 avr. 2025
L'hôtel se trouve à environ cinq minutes à pied de la gare. Le personnel de la réception était très poli et l'enregistrement a été rapide. La chambre était petite et l'espace restreint. Le choix au petit-déjeuner était limité, mais c'était bon.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir séjourné à l'hôtel Iroha, situé en face de la gare de Matsumoto. Nous espérons que votre séjour a été agréable et reposant. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau. La direction de l'hôtel Iroha, situé en face de la gare de Matsumoto.
Utilisateur anonyme
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au mars 2025
Seul
34 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 10 avr. 2025
L'hôtel est à quelques minutes à pied de la gare JR. Le service était excellent ; ils ont même monté mes bagages dans ma chambre à l'avance. Ils proposent des en-cas tard le soir, n'hésitez pas !
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Toute l'équipe de l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction
Invité
Chambre lits jumeaux moyenne non fumeur
Séjour au sept. 2025
En couple
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 5 oct. 2025
Le petit-déjeuner, préparé avec des produits locaux, était délicieux et copieux. La soupe miso, le lait et le yaourt étaient tous excellents.
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Xiechengbuzaicidi
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au janv. 2025
Seul
18 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 fév. 2025
L'hôtel se trouve à environ 10 minutes à pied de la gare JR, il est donc facile à trouver en marchant tranquillement. Il est également à distance de marche du musée d'art et du château de Matsumoto, ce qui est très pratique et reposant. La chambre était confortable et l'hôtel m'en a attribué une selon mes souhaits, ce dont je suis très reconnaissant. Le personnel de la réception était très serviable, en particulier M. Takamiya (un jeune réceptionniste qui m'a enregistré l'après-midi de mon arrivée ; je n'ai pas pu lire clairement son nom, je ne me souviens donc que vaguement de certains détails. L'hôtel mérite d'être félicité). Ce monsieur était très serviable et toujours prêt à m'aider en cas de problème ; c'était vraiment très appréciable, merci encore ! Sa présence a rendu mon séjour très agréable. Tout était parfait. Le seul regret était qu'il n'y ait plus de gaufres pour accompagner la glace, mais heureusement, j'étais déjà rassasié. Le seul point négatif était la présence de toiles d'araignée au plafond de la chambre. Le seul point négatif était le manque d'amabilité du jeune personnel du restaurant !
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6/12
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Toute l'équipe de l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction
Invité
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au juill. 2025
Seul
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 août 2025
C'est dommage que le lit ne soit pas face à la télé. Sinon, l'hôtel est idéalement situé près de la gare, avec de nombreux restaurants à proximité et non loin de diverses attractions touristiques. De plus, on y trouve de quoi grignoter tard le soir, ce qui est plutôt pratique.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir séjourné à l'hôtel Iroha Grand, gare de Matsumoto. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction
Roy Fung of Hong Kong
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au juill. 2025
En famille
9 évaluation
5.5/10
Publiée le 4 août 2025
Pour des raisons environnementales, l'hôtel n'assure pas le ménage pour les séjours de moins de trois nuits. Dès le deuxième jour, notre chambre était jonchée d'ordures, la rendant invivable.
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Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux moyenne non fumeur
Séjour au nov. 2024
Autre
1 évaluation
5.7/10
Publiée le 31 déc. 2024
Hygiène : Absolument déplorable. La salle de bain empestait l’urine. Un liquide non identifié se trouvait sur les toilettes. Des toiles d’araignée recouvraient le plafond. Service : Pour être juste, le service était excellent.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir séjourné à l'hôtel IROHA GRAND et d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous vous prions toutefois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Iroha Grand
Invité
Chambre lits jumeaux moyenne non fumeur
Séjour au nov. 2024
Seul
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2024
Emplacement idéal, à seulement 5 minutes à pied de la gare de Matsumoto ! Chambre d'une propreté impeccable et étonnamment spacieuse pour le Japon. Le dîner simple offert (ramen ou glace croffe) était une attention très appréciable. Le petit-déjeuner était un vrai régal : délicieux et très varié. Je recommande vivement cet hôtel pour son côté pratique et son excellent rapport qualité-prix.
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis de recevoir vos nombreux compliments. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour offrir à nos clients des services à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Matsumoto. La direction de l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae
Invité
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au avr. 2025
En couple
9 évaluation
5.0/10
Publiée le 29 mai 2025
Le stationnement est vraiment problématique. L'hôtel vous demandera de marcher près de 10 minutes jusqu'à un parking déjà souvent plein à 90 %. Les toilettes avaient encore des taches brunes sur la lunette et sentaient l'urine…
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Toute l'équipe de l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction
Invité
Chambre lits jumeaux moyenne non fumeur
Séjour au oct. 2024
En famille
4 évaluation
6.5/10
Publiée le 19 nov. 2024
Il y avait pas mal de cheveux dans la salle de bain, ce qui était un peu inquiétant. L'hôtel était facilement accessible depuis la gare de Matsumoto, et il y avait des restaurants à proximité, ce qui était agréable.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions d'avoir choisi l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par un nettoyage insuffisant lors de votre séjour. Nous en informerons immédiatement notre service de nettoyage et mettrons tout en œuvre pour remédier à la situation. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus lors de votre prochain séjour. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Matsumoto. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires malgré votre emploi du temps chargé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. La direction de l'Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae
Invité
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au avr. 2025
En couple
6 évaluation
5.5/10
Publiée le 19 mai 2025
Je suis sûre qu'ils ont changé la chambre pour deux lits simples, mais c'était difficile de dormir dans un lit deux places pendant deux nuits. J'aurais aimé qu'ils vérifient un peu plus. Le buffet du petit-déjeuner était bondé et c'était pénible.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. Vos commentaires nous seront précieux pour le développement futur de l'établissement. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
Ang C H
Chambre double moyenne non fumeur
Séjour au mars 2025
Seul
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
Endroit agréable où séjourner. Dommage que je n'y sois resté qu'une nuit. Expérience particulière : un séisme de magnitude 5 (inférieure à 5) a été ressenti à 20h19, heure japonaise.
Texte originalTraduit par google