Invité
11 janvier 2024
J'ai eu une expérience plutôt désagréable avec le stationnement.
Après avoir fait une réservation, j'ai appelé pour poser des questions sur le stationnement.
- J'ai fait une réservation sur Trip.com.
- Non, le client a fait une réservation via Jalan.
-?????
J’ai beau le répéter plusieurs fois, il n’écoute pas. Est-ce que je me trompe ? C'est Trip.com. Eh bien, c'est bien. Le but est de vérifier le parking.
- Dois-je réserver à l'avance pour utiliser le parking ?
- Votre forfait n'inclut pas le stationnement. Cela aurait dû être écrit au moment de la réservation.
- ???(Je ne me souviens pas avoir vu quelque chose comme ça. Peu importe combien de fois j'ai vérifié plus tard, je n'ai rien trouvé de tel.) Je n'ai rien vu de tel.
- Votre forfait n'inclut pas le stationnement. Cela aurait dû être écrit au moment de la réservation. (répétant la même réponse encore et encore)
Finalement, j’ai abandonné et j’ai utilisé un parking payant à proximité. J'ai été choqué de voir que tout ce que disait le client était un malentendu de votre part. Je suppose qu'on n'y peut rien puisque c'est un logement bon marché.
L'hôtel en lui-même est vieux, mais l'emplacement est bon.
Un petit-déjeuner simple est inclus.
Texte originalTraduction fournie par Google