Hotel Baia Delle Zagare

Très bel emplacement, structure au charme discret. Personnel du restaurant et de la plage agréable et serviable. Mais avec trois énormes fausses notes : 1. à l'arrivée ils demandent le solde du séjour, dans lequel ils « oublient » d'inclure l'acompte déjà versé au moment de la réservation. Personne ne s'excuse pour l'erreur, ils nous font attendre 20 minutes pour vérifier que c'est bien eux qui ont commis l'erreur. 2. Au moment du paiement, un déjeuner dans un restaurant qui n'a jamais existé apparaît sur la facture finale (il s'agissait en fait d'un room service qui, avec peu de transparence et de clarté, a été divisé en deux lignes, facturant 23,50 € pour un sandwich). 3. mais le pire est l'attitude arrogante et amateur du personnel de la réception, qui, complètement dépourvu du moindre sens du service client, ne s'excuse jamais mais grimpe avec suffisance sur des pailles en toutes circonstances, même lorsqu'il est manifestement du mauvais côté. Un conseil : engagez du personnel qualifié, pas des stagiaires d’été. Wi-fi très faible, vous attendez naturellement des heures avant qu'ils n'interviennent pour faire quelque chose. Bref, un séjour potentiellement beau, mais gâché par la mauvaise foi dans les calculs et par le manque de courtoisie du personnel de la réception.

Chambre Nous avons réservé une chambre double confort avec balcon. La pièce était extrêmement petite et étroite, mesurant environ 20 mètres carrés, balcon compris. Juste assez d'espace pour qu'une personne puisse marcher autour du lit. De plus, il n'y a pas d'armoire dans la chambre. Les valises, vêtements et chaussures sont dans la salle de bain !!! une petite niche avec une tige est prévue. La pièce était très bruyante, donc on pouvait toujours entendre quand quelqu'un allait et venait dans la pièce voisine, quand les invités parlaient ou quand la télévision était allumée. Il y a une plage nord et une plage sud, chacune étant accessible par un ascenseur jusqu'à la plage. La plage nord est une très belle plage de sable, avec un bar de plage et de beaux meubles rembourrés accueillants. Les transats sont également rembourrés et la plage descend très doucement vers la mer. Malheureusement, nous n’avions pas le droit d’utiliser cette plage alors que nous avions réservé une chambre confort « pas chère ». Les transats de la plage sud sont réservés aux clients qui réservent la Chambre Confort. L'hôtel Baia delle Zargade partage la plage sud avec son hôtel voisin, la Spiaggia Lido die Fraglioin. C'est très serré ici. La plage de galets, qui descend en pente raide vers la mer, est loin d'être aussi accueillante que la plage du nord. Le bar de la plage est très simple et les chaises de plage sont bien alignées, sans coussins. Positif Il convient de mentionner la situation exceptionnelle de l'hôtel Baia delle Zagare, sur une falaise rocheuse juste au-dessus de la célèbre formation rocheuse. La vue depuis la piscine et la salle de petit-déjeuner sur la mer et les falaises blanches environnantes sont très belles. Le petit-déjeuner était comme on peut s'y attendre d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel, d'après ce que nous avons pu constater au petit-déjeuner, était toujours attentif. Pour le dîner, nous allions toujours dans un restaurant à seulement 900 mètres, ce que je ne peux que fortement recommander. La nourriture proposée à l'hôtel pour le dîner nous a semblé un peu chère. En résumé Puisque la célèbre formation rocheuse ne peut être visitée qu'avec une réservation à l'hôtel, c'est peut-être une raison pour réserver la Bahia delle Zagare pour un jour ou deux. Je ne recommanderais à personne un séjour plus long dans la chambre double Comfort Standard « bon marché ».

Magnifique structure surplombant la mer dans l'une des plus belles baies du monde, l'une des "cartes postales du Gargano". L'emplacement, déjà unique en soi, s'accompagne d'une excellente hospitalité et de services qui rendent le séjour inoubliable. L'hôtel a subi une rénovation récente et réussie, tant le restaurant que les chambres sont très belles : modernes, grandes, lumineuses et meublées avec goût et souci du détail. Mention particulière au confort du matelas ! La salle de bain est belle et fonctionnelle. Propreté dans la chambre et dans les parties communes plus qu'excellente. Plage « Nord » ou « Sud » attribuée en fonction du type de chambre, à la fois soignée et suggestive, facilement accessible par ascenseur panoramique. Evidemment la mer est magnifique, canoës à disposition gratuitement. L'excursion en bateau pour découvrir les grottes marines entre Mattinata et Vieste est recommandée (qui n'a pas besoin de commentaires !). Piscine en position panoramique. Possibilité de déjeuner sur la plage avec quelque chose de rapide (très bon choix). Restaurant panoramique, avec terrasse et terrasse, ouvert midi et soir. La variété des plats proposés est tout à fait à la hauteur (la carte change quotidiennement), bons et bien présentés avec des produits locaux. Service amical et courtois. L'excellent dîner de mi-août et la soirée typique des Pouilles réussie ont été très appréciés. Petit-déjeuner avec une offre plus qu'excellente, sucrée et salée. Tout le personnel a été attentif et accueillant pendant toute la durée du séjour. Enfin, le stationnement est pratique. Nous espérons revenir bientôt ! Claudio et Katia